"רשות הנמלים והרכבות, בשיתוף פעולה עם חברת קומטק, הביאה לידי שיפור משמעותי בשירות ללקוחות הנמלים, תוך חיסכון של כ-40 מיליון ש"ח בשנה במשאבים לנמלים וללקוחות. עיקר החיסכון נובע מפיתוח מערכת המידע הימית המשולבת, היוצרת אינטגרציה בין המערכות הפנימיות בנמלים לבין הלקוחות", כך מסר ראש אגף מחשוב ומידע ברשות הנמלים והרכבות, אמירעם היידקר.
חברת קומטק, מקבוצת תים, הודיעה על השלמתו והשקתו של הטיפול בהפקה אוטומטית של חשבוניות ליבוא מכולות בנמלי אשדוד וחיפה, המאפשרת כיום הפקת עשרות אלפי חשבוניות יבוא מידי חודש, באופן אוטומטי, ומהווה קפיצת מדרגה בשירות שניתן ללקוחות.
במסגרת הפרויקט, הוקמה מערכת בילינג לניהול תהליכי החשבונות, חישוב אגרות ותשלומים שונים, תוך ביטול הצורך בנוכחותם הפיסית של הלקוחות במדור חישובים ובקופה בנמל. מערכת חת"ד פועלת בנמלי חיפה ואשדוד, ובעתיד מתוכננת השקת המערכת בנמל אילת. עד כה הושקעו בפרויקט עתיר תוכנה זה, שהינו מתמשך, עשרות שנות אדם.
מנהל הפרויקט, נתן פוזניאק, מסר, כי המערכת, אשר פותחה על בסיס נתונים וכלי פיתוח של אורקל, מסייעת לנהל את קשר ההתחשבנות (הפקת חשבוניות, גביה ודוחות) עם לקוחות רשות הנמלים (סוכני האוניה, סוכני מכס, בעלי מטענים ועוד), חישוב אגרות ותשלום עבור שירותים, הניתנים לאניות ומטענים. המערכת מבצעת "שליפת" נתונים מהמערכות התפעוליות בנמל, יוצרת חשבוניות מותאמות, בכך מונעת את הצורך של הזנת הנתונים השונים על-ידי חשב הנמל.
מערכת חת"ד מאפשרת קביעת תעריפים באמצעות מנגנונים של שורות החלטה, המבוצעים על-ידי מומחה יישום ללא צורך בתיכנות. מנגנונים אלו מחליפים את התוכנה הקשיחה, הדורשת כתיבת קוד תוכנה חדש לכל תעריף. כיום מצויות במערכת מאות רבות של שאילתות למנגנון קבלת ההחלטות. נתוני המערכת מועברים למרכז מידע ארגוני, המאפשר ביצוע אנליזות של הפעולות, שהתבצעו בדרגות השונות.
מנהל מערכות תפעוליות ברשות הנמלים והרכבות, יצחק בן-עוזר, מסר: "השימוש בנתונים מהמערכות התפעוליות חייב מאמץ אינטגרציה בין מערכתית גדול ועליית מדרגה בקשרים עם קהילית הים, ובמיוחד בקשרי ה-EDI איתם. כיום נעשה שימוש בכמיליון וחצי מסרים בחודש".
מנכ"ל חברת קומטק, דודו גטלר מסר: "אופן העבודה הדינאמי, המורכב והעמוס ברשות הנמלים, מחייב עבודה עם מערכת חכמה, היודעת לבצע פעולות שונות, בהן שליפת נתונים מיידית מהמערכות התפעוליות, יצירת חשבוניות בהתאם לסוג הפעילות, התרה אלקטרונית של משלוח ביציאה מהנמל, ובמקביל - עידכון מלא של מערכת הנהלת החשבונות, ובכך משפרת באופן ניכר את השירות ללקוחות הנמל, וזאת תוך הקטנה משמעותית בעלויות התפעול".
עוד הוסיף גטלר, כי הקמה וניהול של מערכת שכזו, דורשת התמקצעות מקסימלית ועמידה בסטנדרטים מחמירים ביותר.
אודות קומטק בע"מ:
קומטק, מקבוצת תים מחשבים ומערכות (60%), הפועלת בשוק המקומי והבינלאומי, נסחרת בבורסה הישראלית החל משנת 1992. היא מתמחה בשלושה תחומים עיקריים, בהם: פיתוח והטמעה של מערכות תוכנה מתקדמות, מיקור חוץ ופרויקטים ממוקדים לתחום הביטוח. מוצר הדגל של החברה TIS, הוא פתרון מחשוב כולל לתחום הביטוח.
לקומטק, המעסיקה למעלה מ-250 עובדים, שותפויות עסקיות מובילות דוגמת מיקרוסופט, IBM ואורקל. בנוסף, מוסמכת קומטק לתו התקן ISO 9001. קומטק מחזיקה בכ-50% מחברת-הבת לביא, הפועלת בתחום פיתוח מערכות תוכנה לאיסוף נתונים ממערכות נוכחות.
שמות קשורים
ויושב לו ראש הנחש במינהרה אי-שם ברפי...
