חברת טיפקום, המתמחה באספקת שירותי תוכן וערך מוסף סלולריים, זכתה במכרז של רשת דינמיקה סלולר - רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל במסגרתו תספק שירותי ערך מוסף סלולריים עבור מועדון לקוחות הרשת. השירותים אותם תספק טיפקום כוללים ניהול מועדון הלקוחות הסלולרי, ביצוע סקרי שביעות רצון באמצעות משובי SMS, ניהול הצבעות, מבצעים, הטבות ועוד.
לדברי ירון הורוביץ, מנכ"ל דינמיקה סלולר, מערך השירותים החדש של חברת טיפקום הינו צעד נוסף של דינמיקה סלולר להידוק הקשר עם לקוחותיה, מתוך כוונה להעניק להם את השירות הטוב ביותר. "במסגרת השירות החדש נוכל לזהות בצורה טובה יותר את צרכי הלקוחות שלנו, לתת מענה מהיר ולהציע להם מגוון הטבות אטרקטיביות ומבצעים חדשים רלוונטיים, אמר הורוביץ.
לדברי עופר אגמון, מנהל החטיבה העסקית בטיפקום, המכשיר הסלולרי מאפשר לחברות לעמוד בקשר עם לקוחותיהן באופן ישיר ואישי. מועדון הלקוחות של רשת דינמיקה הוא דוגמה מצוינת לערך מוסף אותו מקבלים לקוחות החברה: באמצעות מועדון הלקוחות הסלולרי יקבלו לקוחות הרשת הטבות, מבצעים ועידכונים וזאת על-ידי הודעת SMS. כמו כן, יוכלו לקוחות החברה להשתתף בסקרי שביעות רצון ולתת משובים אודות השירות אותו הם מקבלים. עוד מוסיף אגמון כי היקף הפעילות צפוי להניב העברתן של כ-10,000 הודעות SMS בחודש.
טיפקום - רקע
טיפקום, מקבוצת פישמן, מתמחה באספקת שירותים סלולריים - שירותי תוכן למגזר הפרטי ופתרונות תשתית וערך מוסף לעסקים וארגונים. החברה מציעה את שירותיה במגוון פלטפורמות, ביניהן: SMS, MMS, וידאו, WAP ו-IVR. טיפקום הוקמה בשנת 2000 ומעסיקה 40 עובדים. עם לקוחות טיפקום נימנים: חברת החשמל, קבוצת ידיעות אחרונות, וואלה!, ICQ ,HOT ,yes ,ONE, ערוץ 10, MSN, מפעל הפיס ועוד.
על-אף שמדובר במתחם בעל ערך היסטורי ואדריכלי רב, המתחם נמצא מזה שנים במצב של הזנחה מבישה
