בכנס בנקאות שקיימה חברת מיקרוסופט ביום ה' האחרון (21.11) הציגה מלם תקשורת ומחשבים מקבוצת מלם מערכת מתקדמת לטיפול בשיקים, המיושמת במספר בנקים בארץ. המערכת הוקמה במטרה להחיש את השירות ללקוחות ולייעל את הטיפול בתחום זה, ומאפשרת בין השאר צילום של השיק והדפסה בצבע בעברית בחזית הצ'ק, כנדרש לפי חוק בנק ישראל.
בני הרשקוביץ, מנהל מוצר ציוד בנקאי ועיבוד מסמכים במלם תקשורת ומחשבים: "השימוש במערכת מאפשר לבצע צילום של כל הצ'קים ומיון לפי תאריכים עתידיים (שיקים מעותדים) קליטה מתקדמת בצילום Image וטיפול בתמונות,שליטה ובקרה לכל תהליכי העבודה וטיפול בשיקים חוזרים כולל תעודת משלוח עם צילום ה Image .מרגע שהצ'ק צולם הטיפול עובר לתחנות עבודה מול מסכים ואין יותר התעסקות בניירת, שכן כל המידע נמצא בבסיס נתונים מרכזי של כל בנק".
הרשקוביץ הוסיף, כי לאור תופעת השיקים החוזרים במערכת הבנקאית והפיננסית, המערכת מייעלת ומשפרת את תהליך המיון והקליטה ומאפשרת גם לבצע מעקב ובירורים אחרי שיקים ופניות של לקוחות ביתר קלות ולטווח ארוך.
