חדש בתחום הבנקאות הקמעונאית בישראל: בנק מזרחי טפחות משיק את המילה האחרונה בדפי החשבון, הנשלחים ללקוחות מידי חודש. דף החשבון החדש יהיה ידידותי יותר, ברור ופונקציונאלי ויאפשר ללקוחות לנהל באופן אופטימאלי את חשבונם.
מנכ"ל בנק מזרחי טפחות, אלי יונס אמר כי הבנק רואה חשיבות עליונה בפיתוח מוצרים חדשניים לטובת לקוחותינו: "דף החשבון הינו אחד מערוצי התקשורת החשובים של הבנק עם הלקוח, ולכן העידכונים והחידושים שערכנו בו מהווים בשורה של ממש לציבור לקוחותינו. רמת המידע, הפירוט והשקיפות אשר דף החשבון החדש מציג, תואמת את הערכים שעליהם מושתת מותג הבנק ומעניקה ללקוחותינו ערך מוסף אמיתי ושימושי ומענה אופטימאלי לצורכיהם". לדבריו של יונס: "המהפכה בדף החשבון החדש היא בערך מוסף שיסייע לכל לקוח לנתח את מצבו הפיננסי ובכך יסייע לו בקבלת ההחלטות הנכונות".
דף החשבון החדש של מזרחי טפחות יכלול באופן קבוע, לראשונה במערכת הבנקאות, שני גרפים צבעוניים: האחד גרף השוואת הוצאות והכנסות של שלושת החודשים האחרונים לעומת התקופה המקבילה אשתקד כולל פירוט בגרף עמודות של אחד מהחודשים. בנוסף, מציג מזרחי טפחות חידוש מרענן נוסף: גרף עוגה (פאי), שבו יקבל הלקוח באופן גרפי בהיר את החלוקה ואת הפירוט של ההוצאות החודשיות כפי שמתבטאות בחשבון המפורט. שני הגרפים הללו יאפשרו ללקוחות הבנק לקבל תמונה בהירה הן על שיעור ההוצאה וההכנסה וכן את החלוקה של פירוט ההוצאות החודשי.
דף החשבון החדש של מזרחי טפחות כולל שורה של שיפורים וחידושים לא רק בהשוואה לדף שהיה נהוג עד כה, אלא שהוא מהווה מהפכה של ממש בהשוואה לדפי חשבון של בנקים אחרים. כל הפעולות בדף החשבון יהיו מנוסחות בשפה פשוטה ומובנת וסכומי הזכות והחובה יהיו מסומנים בצבעים שונים כדי להבחין בין הפעולות השונות יופיעו לצד הפעולות אייקונים גרפיים כאשר בתחתית הדף תהיה מקראה המבהירה מהם כל אחד מאותם אייקונים.
במסגרת החידוש הצרכני אותו מוביל בנק מזרחי טפחות יכלול דף חשבון הבנק במקום בולט לכל עין את פרטי הבנקאי המרכז את הטיפול באותו לקוח כולל שם ומספר הסניף, כתובת הסניף ומספר הפקס בסניף.
במזרחי טפחות ציינו כי ההחלטה להשיק את דף החשבון המתקדם ביותר במערכת הבנקאית בישראל היא חלק מתהליך המיתוג של מזרחי טפחות שהחל עם השלמת המיזוג בין שני הבנקים. מחקרים שביצע בנק מזרחי טפחות העלו כי דף החשבון מהווה אחת מנקודות ההשקה המרכזיות של הבנק עם הלקוח וכי עבור רבים מהם הוא משמש ככלי עיקרי למעקב אחר הפעולות הפיננסיות כולל ניתוחם. לפיכך הוחלט לפשט ולייעל את הדף כולל הגרפים החדשניים. מניתוח של מזרחי טפחות עולה עוד שמרבית הלקוחות לא רק מעיינים בדף החשבון אלא אף מתייקים אותו לצורך תיעוד.
