במסגרת שיפור השירות ללקוחותיו השיק בנק מסד אתר אינטרנט חדש, "מסד באינטרנט" במקום אתר האינטרנט שהבנק הפעיל עד כה.
האתר החדש מיועד לציבור הרחב, לכלל לקוחות הבנק ובמיוחד לעובדי מגזר ההוראה. האתר נבנה מתוך תפיסה ידידותית ללקוח המאפשרת נגישות נוחה למידע ומעבר קל בין התחומים שבהם מתעניין הלקוח.
האתר כולל מידע על התנאים המיוחדים שהבנק מעניק למגזר עובדי ההוראה, ובכלל זה, תנאים אטרקטיביים בניהול חשבון משכורת, הלוואות ייעודיות וזולות למורים ועוד. כמו כן, מוצגים בו השירותים שהבנק מעניק לכלל מגזרי האוכלוסיה.
כתובת האתר:
www.bankmassad.co.il.
בנק מסד רואה באינטרנט ערוץ שירות ותקשורת חשוב עם לקוחותיו. כ-24% מלקוחות הבנק מנויים על שירות האינטרנט של הבנק. השימוש של לקוחות בנק מסד באינטרנט לצורך ביצוע פעולות ומידע הוא מהגבוהים במערכת הבנקאית. כ-8% מהפעולות הבנקאיות הניתנות לביצוע באינטרנט או בסניף מבוצעות באמצעות "מסד באינטרנט".
הטבות למצטרפים וללקוחות פעילים
לקראת ההשקה של האתר החדש יצא הבנק במבצע הטבות למצטרפים חדשים וללקוחות שיעמיקו פעילות באמצעות האינטרנט:
חודש גלישה ראשון חינם ומתנה למצטרפים לאינטרנט המהיר של 012.net. ההטבה תינתן ללקוחות שמצורפים לשרות ולמצטרפים חדשים עד סוף יולי 2003.
כמו כן, יעניק הבנק שי ללקוחות שיבצעו בתקופה יוני-יולי 2003 שלוש פעולות בממוצע בחודש: תוכנת "וורד פוינט" - מילון מהפכני ב-18 שפות, המסוגל לתרגם באמצעות הצבעה עם עכבר המחשב כל מילה בכל יישום.
הטבות בנקאיות למבצעים פעולות ב"מסד באינטרנט":
הטבות בעובר ושב: פטור מעמלות בתשלום חשבונות, הנחה בעמלות, הנחה בהזמנת פנקסי שיקים ועוד.
הטבות ברכישת ניירות ערך וקרנות נאמנות: הנחה בעמלות בקניה ומכירה כגון, עמלה מופחתת של 0.4% לעסקות מעל 10,000 ש"ח.
הטבות בתחום ההשקעות: הטבה בריבית בפקדונות, תוספת של עד 1% בריבית.
הטבות בתחום מטבע חוץ: 30% הנחה בעמלת חליפין.
הטבות בתחום האשראי: תנאים מועדפים ללקוחות נבחרים.
