מטריקס בשיתוף פעולה עם 'דרך ארץ המפעיל'

'דרך ארץ המפעיל', החברה המפעילה את כביש 6, השיקה מערכת לניהול ידע, שפותחה על-ידי מרכז התמחות ניהול ידע ופורטלים של מטריקס.

מערכת ניהול הידע מבוססת על פתרון ניהול הידע Brain-i שפיתחה מטריקס על גבי פלטפורמת SharePoint של מיקרוסופט. המערכת מאפשרת למשתמשים להזין תוכן בצורה מתקדמת ולתזמן הופעת תכנים, להזין משובים לתכנים, לנהל ארכיון, לנהל כרטסת לקוחות, לנהל טפסים, להפיק דוחות, לנהל הרשאות, לדווח על נוכחות ולהציג נתונים סטטיסטיים. כמו-כן, ניתן לספק באמצעות המערכת תסריטי שיחה עשירים, תדריכים יומיים, להקים פורום משתמשים, מערכת דוא"ל פנימית, לפרסם הודעות לכלל עובדי החברה, ועוד.

מערכת ניהול הידע פותחה על-ידי מרכז התמחות ניהול ידע ופורטלים של מטריקס בהתאמה לצרכים הייחודיים של 'דרך ארץ המפעיל'. לצד תכנים חדשים, שולבו במערכת תכנים קודמים שעברו הסבה ממערכת ברל'ה והורחבו בה יכולות שלא התאפשרו באמצעות מערכת ניהול הידע הקודמת – כגון פורטל פנים חברתי ומערכת תסריטי שיחה דינאמיים. כמו-כן, בוצעה אינטגרציה של מערכת ניהול הידע עם ה-Active Directory הארגוני.

מ'דרך ארץ המפעיל' נמסר כי תחום ניהול הידע מהווה ציר מרכזי בתהליכי העבודה בחברה. שימוש מושכל בידע הארגוני המצטבר הוא המפתח לצמיחה ולהתייעלות עסקית, זאת בין היתר, באמצעות שימוש במערכות תומכות בהבניית היעד, זרימתו ותיעודו.

לדברי רוני ספיר, אריכיטקטית פתרונות במרכז התמחות ניהול ידע ופורטלים, מטריקס: "גדולתה של מערכת Brain-i לניהול ידע, שפותחה במטריקס, טמונה בעובדה שניתן להתאימה למגוון רחב של ארגונים ומגזרים, ולהכיל בתוכה את תהליכי ניהול הידע המאפיינים כל ארגון וארגון. המערכת עשירה ביישומים ומאפשרת לכל ארגון לנהל באמצעותה מגוון רחב ביותר של תהליכים, לרבות, הפצת ידע, שימור ותיעוד סביב גוף הידע הארגוני".