בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
|
"שטראוס בודקת את עלויות הייצור אל מול המחיר לצרכן ואל מול רשתות השיווק" ● עפרה, למה לומר "אולי טעינו?" ● כשאת מכוונת על עצמך אצבע מאשימה, את נותנת לגיטימציה לאחרים לעשות זאת ביחד איתך
|
עפרה שטראוס. כיוונה לא נכון [פלאש 90]
|
|
|
|
|
|
הטעות של עפרה שטראוס
|
רלי פנחס
|
טעינו, הודתה אתמול עפרה שטראוס בכינוס קיסריה * למילה "טעות" יש בדרך-כלל קונוטציות נאיביות ואילו בסיפור הזה יצרניות החלב מתחו את החבל קצת יותר מדי חזק עד שהוא נקרע - מה שנראה יותר כמו גרידיות ולא כמו משגה שבוצע בתום לב - אבל בואו נניח לרגע לפרשנות הלשונית. נגיע לזה בהמשך
|
לרשימה המלאה
|
|
|
|
|
|
אנו נמצאים בעיצומו של משבר אמון בין הצרכנים ליצרניות החלב, לרשתות השיווק והממשלה. כלל ראשון בניהול משברים בתקשורת: לצאת אל הציבור עם מסר ברור ותקיף. לא כדאי להיות הססנית בניהול משברים. בחרת לצאת ראשונה לתקשורת - צאי ראשונה, עם מסר אחד ברור: "שטראוס בודקת את עלויות הייצור אל מול המחיר לצרכן ואל מול רשתות השיווק". למה לומר "אולי טעינו?". עופרה שטראוס בחרה לשבור את השתיקה אחרי שבוע, בצורה שפגעה בתדמיתה. למה שקורה היום עם מחירי מוצרי החלב, יש אח ורע בכל מוצר אחר מעבר לקוטג', בראשו עלייה בכל מוצרי הצריכה, בדלק, בנדל"ן, בלימודים. אפשר לומר שרק מחירי הספרים עברו מהפך במחירם, לציבור. מחאת הקוטג' שהחלה לפני קצת יותר משבוע, מצביעה על כשלים במבנה המשק הישראלי. אין זו אשמתה של עפרה שטראוס, מדובר בשנים של אדישות מטעם הציבור, עצימת עיניים והזנחה מצד הרגולטור, שיצר בסופו של דבר משק ריכוזי וללא תחרות. ניהול משברים בתקשורת הופך בשנים האחרונות לאתגר מורכב בקרב חברות מסחריות, ארגונים ציבוריים ואישים - אתגר הדורש התנהלות ברורה, מובנית וזהירה על-פי מספר כללים. בכך שלקחה את האשמה על עצמה, הכתימה עפרה את תדמיתה שהייתה עד היום מבין הנקיות במגזר העסקי בישראל. היא ידועה כאישה חזקה בעלת אחריות חברתית גבוהה, לא פעם הובילה פרויקטים יפים ותרמה לחברה בדרכים שונות. גם אם מדובר באסטרטגיה של הסתת אשמה, הקורא הממוצע לא יודע להבחין בכך, הוא רואה את הכותרת הראשונה והמילה "טעיתי" נחרתת בזכרונו בצירוף פניה של עפרה שטראוס. כמנהלת בכירה במשבר, חשוב לא לשתוק ולפתוח בדיאלוג עם התקשורת תוך כדי העברת מסר חזק וברור. זמן השתיקה רק מחמיר את המצב וגורם לתקשורת לצאת בספקולציות, פרשניות ומחזור חומרים, וכך הפרשה בטוח לא "תיעלם". אם בכל זאת מסיבות שונות, נכנסת לתקופת שתיקה, חשוב לשבור את קשר השתיקה ראשון, כמובן אחרי שתתכנן את המסרים בקפידה. קונוטציות שליליות לא יועילו לך, והציבור שגם ככה זועם ומחפש אשמים לא ישכח את הכתם במהרה. כשאתה מכוון על עצמך אצבע מאשימה, אתה נותן לגיטימציה לאחרים לעשות זאת ביחד איתך. אתה משתף פעולה עם מחול השדים של ציבור זועם ותקשורת רעבה לכותרות במקום לעצור אותו. ברגעים אקוטיים אלה, כשכל הציבור מחכה להתפתחויות והתקשורת כולה עומדת דרוכה, יש משקל כבד למסרים המשוחררים לאוויר וכל מילה יכולה להכריע את הכף לצד זה או אחר. בדוברות נכונה ומנוהלת היטב, ניתן אף למנף בסופו של דבר את המשבר לטובתנו. מובן שחוץ מהסתת אשמה ניסתה עפרה שטראוס לייצר אמפטיה ודאגה לעם, אך ניתן לעשות זאת גם מבלי להעמיס על כתפה את העול הכבד והאחריות של הודעה בדבר "טעות".
|
תאריך:
|
24/06/2011
|
|
|
עודכן:
|
24/06/2011
|
|
דורית שמואלי
|
|
|
כותרת התגובה
|
שם הכותב
|
שעה תאריך
|
|
1
|
|
רוי
|
24/06/11 12:37
|
|
2
|
|
אחת שיודעת 5
|
24/06/11 17:22
|
|
|
|
יונתן18
|
25/06/11 18:56
|
|
3
|
|
חושף הרעלות
|
24/06/11 20:04
|
|
התפרסם כי הרבנים הראשיים סירבו לבקשת החנינה של עמי פופר. מה עניין שמיטה לרבנים הראשיים. מאימתי הם גורמי חנינה. נכון, הם התירו לשרוף את בתי הכנסת בגוש קטיף ולהוציא מתים מקברם, ורק בחסדי ישמעאל ששרף בעצמו מועדי א-ל לא הומט הקלון ומזכרת העוון למרימים יד בישראל.
|
|
|
רשימה של איריס קלקא במוסף 'הארץ ספרים' סוקרת את הלחמניות החדשות, הטריות והחמות מבית מדרשה של ספרות ה"איך להתעשר, לזכות בריאליטי ולכבוש את העולם" למיניה. אחרי שידענו ספרים רבים על רכישת ידידים/השפעה/כסף/ניהול נכון/הורדה במשקל והפסקת עישון, וכבר היינו שם בכל-כך הרבה ואריאציות (לרבות הריאליטי) הגיע תורם של ספרי קבלת ההחלטות. כי איך אפשר לקבל החלטה בקניון הגדול ביותר שהוא התרבות הפוסט-מודרנית שלנו, שבה ארוחת הבוקר הפכה לנושא מורכב, עם שפע המוצרים בשוק, ואפילו הניסיון 'לשפר את עצמנו' (להתעשר/לרזות/לזמן זוגיות מופלאה/להצליח בעבודה) מוביל להחלטה, דרך איזה 'אלון גל' נעשה זאת (והספרות שופעת).
|
|
|
בשבועות האחרונים התפנו הלוביסטים, הכלכלנים, עורכי הדין ונותני חוות הדעת של עשירי ישראל מעיסוקיהם השוטפים, וכולם התפנו למשימה לאומית חדשה, ביחד עם מספר כתבים כלכליים, לשכנע אותנו שעלינו לאהוב את שולחיהם. לדעתם, רק אנו בישראל לא מעריכים את מי שבנו את המדינה ותרמו לה ולנו מעל ומעבר.
|
|
|
בתחנת הרכבת של לה-בורז'ה מוצב לוח זיכרון צנוע, המספר שמכאן גורשו לאושוויץ עשרות אלפי יהודים צרפתים. הללו נכלאו, בידי משטר וישי משתף הפעולה, ברובע דרנסי הסמוך והוסעו - ברכבת הצרפתית - אל מותם. מאחר שמחנה המעצר בדרנסי נהרס לחלוטין, זהו כנראה הסימן היחיד שנותר לפרק המביש ביותר בהיסטוריה הצרפתית.
|
|
|
מצוקת החניה הכרונית ופקקי התנועה הקשים מנשוא הולידו, בשעה טובה (?), בתל אביב, את פרויקט השכרת האופניים. מזה חודש ימים מורץ הפרויקט החדש ברחבי העיר, ביוזמתם של פרנסיה, אם כי ללא הצלחה יתרה.
|
|
|
|