|   15:07:40
דלג
  אלעזר לוין  
עיתונאי עיתונות זהב בע"מ
דוא"ל בלוג/אתר רשימות מעקב
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
קבוצת ירדן
כיצד להכין בבית שייקים מיין
קבוצת ירדן
מה חשוב לדעת על שיעורים פרטיים בישראל

הסוכנים מרוצים בעיקר מהראל ואליהו

סקר בין סוכני הביטוח: הראל היא החברה הטובה ביותר בין הגדולות בכל סוגי הביטוח אליהו - הטובה ביותר בין הקטנות הפניקס מובילה בטיפול בתביעות צד ג' - תלונות רבות על שירביט
08/11/2006  |   אלעזר לוין   |   חדשות   |   תגובות
אליהו. מובילות בשביעות רצון

אלפי סוכני הביטוח מרוצים בעיקר מחברות הביטוח הראל ואליהו - קובע סקר שנערך בחודש שעבר בין 500 סוכני ביטוח. הראל מובילה בין החברות הגדולות, ואליהו בין הקטנות. תוצאות אלו התקבלו על-ידי שיקלול שורת פרמטרים, ובכללם התייחסות לשירות האנושי והטכנולוגי שהסוכנים מקבלים מהחברה. נשיא סוכני הביטוח, יוסי מנור, הציג היום (8.11.2006) את מסקנות הסקר, בכינוס הסוכנים באילת. הסקר נערך ע"י מכון סמית למחקרי דעת קהל.

הסקר העלה כי 89% מהסוכנים מרוצים מתפקודה של הראל בביטוח אלמנטרי. במקום השני בין החברות הגדולות נמצאת כלל ביטוח עם שביעות רצון של 83%, ובמקום השלישי הפניקס עם 80%. חברות מגדל ומנורה קיבלו אחוזי שביעות רצון נמוכים יותר.

אליהו, שבשליטת שלמה אליהו, מובילה בשביעות רצון בין החברות הקטנות, 97%, ומיד לאחריה אילון עם 96%. הכשרת הישוב, ביטוח חקלאי, שירביט והחברות לביטוח ישיר קיבלו אחוזים נמוכים יותר. החלוקה לשני סוגי חברות נעשתה, מאחר שבחברות קטנות קל יותר למנהלים לתת יחס אישי לכל סוכן.

הראל מובילה בשביעות הרצון גם בביטוח חיים (כולל פנסיה ופיננסים) עם 80%. במקום השני נמצאת כלל ביטוח עם 72% ובמקום השלישי מגדל עם 62%. הפניקס הגיעה למקום הרביעי עם 53%, ומנורה קיבלה אחוז דומה. אליהו ואילון מובילות גם בביטוח חיים בין החברות הקטנות.

בשיקלול הממוצע הכללי, נמצא כי 87% מהסוכנים מרוצים מהשירות שהם מקבלים מהחברות בביטוח אלמנטרי. שביעות הרצון בביטוח חיים נמוכה בהרבה, 64%. ההשוואה ל- 2005 מגלה כי שביעות הרצון באלמנטרי נמצאת בעלייה, ושביעות הרצון מביטוח חיים ופנסיה בירידה. נשיא לשכת סוכני ביטוח, יוסי מנור, אמר כי יתכן שהסיבה לכך היא שביטוח פנסיה ופעילות פיננסית הם פעילויות חדשות יחסית בחברות הביטוח, והן עדיין לא התרגלו לתת את השירות המתאים.

תביעות צד ג': הפניקס הטובה ביותר, שירביט הגרועה

סקר אחר בדק את מידת שביעות הרצון של הסוכנים מהטיפול של החברות בתביעות צד ג' בביטוחי רכב. המדד בדק את מספר התלונות שסוכנים הגישו ללשכת נגד חברות, כאחוז מכלל הפרמיות בביטוח רכב של אותה חברה. הפניקס היא החברה הטובה ביותר - 1% של תלונות בלבד. קצת אחריה נמצאות אילון (שהיתה הטובה ביותר אשתקד), יחד עם מגדל - 2%. החברות האחרות: 3% כלל ביטוח, 6% AIG ,7% הראל, אליהו וביטוח חקלאי ושומרה, 10% הכשרת הישוב ביטוח, 11% מנורה.

שירביט זכתה במכרז לביטוח רכב עובדי המדינה לשנת 2006, והדבר הביא לגידול חד בפעילותה. יתכן שזו הסיבה לגידול בתלונות. נשיא לשכת סוכני ביטוח, יוסי מנור, דחה טענה זו ואמר היום כי הדבר אינו מצדיק מה שהוא מתאר כ"סחבת של חדשים בטיפול בתלונות של מבוטחים". הוא קרא לחברה להשתפר לקראת השנה הבאה.

תאריך:  08/11/2006   |   עודכן:  08/11/2006
אלעזר לוין
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
הסוכנים מרוצים בעיקר מהראל ואליהו
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
נציבות האיחוד האירופי גינתה (ד') את ההתקפה בעזה וכינתה אותה "אירוע מחריד". נציבת יחסי החוץ של האיחוד, בניטה פררו-ולדנר, אמרה כי ההרג הבוקר של כל כך הרבה אזרחים בעזה, בהם ילדים רבים, הוא מחריד ממש".
08/11/2006  |  הדר פרבר  |   חדשות
"הפתרון היחיד למצוקה הצפויה בביטוחי הבריאות בשנים הקרובות הוא בנית מערכת שתשלב בין ביטוח הבריאות הממלכתי לבין ביטוחי הבריאות הפרטיים", כך אמר היום (ד', 8.11.06) ד"ר אודי פרישמן, מומחה לביטוחי בריאות, בהרצאה בכנס סוכני הביטוח באילת.
08/11/2006  |  אלעזר לוין  |   חדשות
ועדת העבודה, הרווחה והבריאות, דנה היום (ד', 8.11.06) בגורם מספר אחד לעיוורון בארץ, מחלת ניוון מרכז הראייה (AMD). יו"ר הוועדה, ח"כ משה שרוני (גיל), טען כי "למרות היקף הבעיה וחומרתה המודעות בציבור לנושא כמעט ולא קיימת, והאחריות לכך מוטלת על משרד הבריאות וקופות החולים".
08/11/2006  |  רונן ליבוביץ  |   חדשות
יחידת הפיצו"ח (פיקוח צומח וחי) של משרד החקלאות פשטה הלילה על רכב שהוביל בשר ללא קירור וללא פיקוח וטרינרי מהשטחים לישראל. הפשיטה התבצעה בעקבות מידע מודיעיני שהגיע ליחידה על הברחת בשר מחברון לישראל.
08/11/2006  |  גלית יצחק  |   חדשות
חאלד משעל קורא לפלשתינים להגיב: ראש הלשכה המדינית של החמאס ערך מסיבת עיתונאים בדמשק וקרא לזרועות הצבאיות של הפלגים הפלשתינים להגיב על המתקפה הישראלית בבית חנון, שבה נהרגו 19 פלשתינים ונפצעו לפחות 40 נוספים.
08/11/2006  |  ניר יהב  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
בצלאל סמוטריץ'
בצלאל סמוטריץ'
הרבה זמן כבר לא חוויתי פער גדול כל כך בין המציאות לסיקור המעוות שלה בתקשורת הישראלית    צר לי לקלקל למחרחרי הריב והמחלוקת, אבל מה לעשות, פשוט הייתי שם וזה היה הרבה פחות דרמטי...
יוסף אורן
יוסף אורן
מתחילה התכוונה המחברת לכתוב רומן רב-דורי על משפחה המתמודדת עם משבר האקלים הפוקד את כדור-הארץ בעיירה צפונית אחת, ורק משום שלא הצליחה לממש את התוכנית המקורית, החליטה להעלים את כישלונ...
מנחם רהט
מנחם רהט
כבר יש חרדים מתפכחים אשר מודים בפה מלא שטענות כמו ערך לימוד התורה, תורה מגנא ומצלא, החשש מחילון בצבא וכדומה, אינן מוסריות ומנוגדות לדעת גדולי הדור הקודם, שחייבו גיוסו של כל מי שאינ...
איתן קלינסקי
איתן קלינסקי
טובה חוכמת השיח המדיני מהפעלת כלי הקרב, לשם כך יש גם לאמץ הצעת ארה"ב, מדינה ידידותית לישראל
הפינוי הגדול בתולדות המדינה [צילום: דוד כהן, פלאש 90]
אריאל היימן, אלון ברקמן
פינוי מאות אלפי תושבים מגבולות הדרום והצפון מאפשר להפיק מספר לקחים למקרה הבא - בין אם הסיבה תהיה ביטחונית ובין אם היא תהיה בשל אסון טבע
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il