קונים ברשת? כך תעשו את זה בבטחה

מה יכול להיות נוח יותר מלקנות באינטרנט? אין תורים, אין עומס חושי, המחירים לרוב נמוכים יותר והמבחר רב יותר, והקנייה גוזלת פחות זמן. ובתקופות חירום שבהן מומלץ להמעיט בבילוי במרכזי קניות - אין תחליף לקנייה ברשת.

עם זאת, קנייה ברשת, כמו כל פעולה במרחב האינטרנטי, צריכה להיעשות בחוכמה ובזהירות.

איך תדעו שמדובר באתר אמין?

יש ברשת אתרים פיקטיביים רבים שנראים בדיוק כמו האתרים המקוריים ומציעים מחירים אטרקטיביים. מדובר באתרי דיוג (פישינג) שמחפשים לגנוב פרטי אשראי ופרטי התחברות של גולשים.

לפני שאתם מתחילים למלא את עגלת הקניות הווירטואלית שלכם, ודאו שאתם גולשים באתר אמין ומשתמשים ביישומונים (אפליקציות) אמינים.

• הורידו יישומונים רק מחנויות רשמיות. טרם ההורדה בדקו את פרטי היישומון - איות השם, כמות ההורדות, ביקורות ועוד.

• ודאו שכתובת האתר בדפדפן מתחילה ב-[קישור] ולצידה מופיע סמליל של מנעול סגור. ועדיין, גם אם סימנים אלה קיימים, היו ערניים ובדקו התאמה בין כתובת האתר לתוכן האתר.

• אם קיבלתם קישור לאתר שנראה מפתה, בחנו היטב את כתובת האתר ואת תוכנו - חפשו שגיאות כתיב וניסוח בכתובת וגם בתכני האתר, בחנו את עיצובו, ודאו שכמות הפרסומות סבירה לאתר מסוג זה.

• בכל מקרה תמיד כדאי לגלוש לאתרים באמצעות הקלדת כתובת האתר בעצמכם או באמצעות חיפוש אחר האתר במנועי החיפוש (שימו לב שהתוצאות הראשונות במנועי החיפוש הן לרוב מודעות ומסומנות כך).

• אתר לגיטימי ידאג לפרסם פרטי התקשרות, מידע על האתר ועל מפעיליו, מדיניות פרטיות, תקנון ומדיניות החזרות.

• חפשו ברשת סקירות וחוות דעת על האתר או היישומון, וחפשו גם את פרופיל האתר ברשתות החברתיות השונות. האם יש סקירות רבות או מעטות? מה טיבן? סקירות שליליות רבות צריכות להדליק נורה אדומה.

• העדיפו לרכוש באתרים שמאפשרים לשלם באמצעות חלופות תשלום כמו ארנק אלקטרוני, PayPal או כרטיס אשראי טעון מראש. עוד העדיפו אתרים שמאפשרים ביצוע רכישה בלי יצירת חשבון משתמש חדש.

אחרי שווידאתם שהאתר אמין ורגע לפני שאתם מתחילים ברכישה, עצרו ובדקו:

• האם מערכת ההפעלה שלכם, הדפדפן ויישומוני הקניות מעודכנים לגרסתם האחרונה?

• האם התקנתם אנטי וירוס והאם הוא מעודכן?

• האם קבעתם סיסמאות חזקות (ושונות) לחשבונות המשתמש שלכם באתרי הקניות השונים? (קראו כאן איך לקבוע סיסמה חזקה)

• האם חיבור האינטרנט שלכם פרטי ומאובטח? מומלץ להימנע מביצוע רכישות באינטרנט בעת חיבור לרשת Wi-Fi ציבורית. קל להאזין לתעבורת התקשורת שלהן ולאסוף מידע רגיש. (קראו באתר מערך הסייבר הלאומי על הדרכים להגן על נתב האינטרנט הביתי מתקיפות)

• האם אתר הקניות מחזיק בתקן לאבטחת תשלום בכרטיסי אשראי (PCI D55)? חפשו בדף התשלום את הצהרת האתר על עמידתו בתקן.

• האם הפעלתם אימות דו-שלבי (2FA) או רב-שלבי (MFA) באתרי הקניות שמאפשרים זאת?

• האם וידאתם שהאתר והדפדפן לא ישמרו פרטים אישיים שלכם, כגון סיסמה, פרטי כרטיס אשראי, כתובת למשלוח וכדומה?

בסיום הרכישה עיינו בפירוט החיובים בכרטיסי האשראי שלכם. אלה עשויים לגלות לכם אם נפלתם קורבן להונאה כלשהי.

ואם אכן נפלתם קורבן להונאה?

• שנו מיד את הסיסמאות לכל החשבונות הכלכליים שלכם (אתר הבנק, אתר האשראי, ארנקים אלקטרוניים, אתרי קניות אחרים).

• פנו מיד לחברת האשראי שלכם ועדכנו אותה.

• ניתן לפנות למרכז לניהול אירועי סייבר של מערך הסייבר הלאומי בטלפון 119.

• במקרה של הונאה נגד קטינים, פנו למוקד 105 והגישו תלונה.