הלנה ורומן גורביץ בילו עם שני ילדיהם בחודש אוגוסט אשתקד בטיול בצרפת והיו מצוידים בארבעה כרטיסי טיסה ארצה משדה התעופה דה גול בפריז. כשהגיעו לטרמינל 1, לאחר שאשררו את הטיסה, התחוור שהועברו לטיסת חברת סאן דור, שלא בידיעתם והטיסה יצאה מטרמינל אחר והם פספסו אותה. הזוג גורביץ קנה ארבעה כרטיסים חדשים ותבע את חברת קווי חופשה בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים בסכום של 11,900 שקל וביקש את עלות הכרטיסים, שלא הוחזרה, בתוספת פיצוי בגין עוגמת נפש.
