|   15:07:40
דלג
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
קבוצת ירדן
כיצד להכין בבית שייקים מיין
קבוצת ירדן
אתם מתכננים מסיבת רווקים לחבר הכי טוב שלכם? כך תעשו את זה נכון!

פיצוי לנוסעת שלא הועלתה לטיסתה

לאחר שנתגלה לתובעת כי היא לא תוכל לעלות את הטיסה, מיהרה לפנות לסוכנת הנסיעות, אשר ניסתה לאתר עבורה טיסה חלופית, ולאפשר את בואה ארצה לרגל החג. אלא שטיסה חלופית אותרה רק כעבור שבע שעות ממועד הטיסה המקורית, ועברה דרך ציריך
08/10/2007  |   אלי דורון   |   חדשות   |   תגובות
[צילום: יח"צ]

התובעת התייצבה בדלפק אלאיטליה, כשלוש שעות וחצי בטרם הטיסה. ברם נמסר לה, שכרטיס הטיסה שלה בוטל. רק בבירור בבית המשפט, נודע כי חברת הנסיעות היא זו אשר ניסתה לכרטס מחדש את כרטיס הטיסה, אולם עשתה זאת זמן קצר לפני הטיסה ולפיכך חברת התעופה סירבה לקבל את בקשת סוכנות הנסיעות.

התובעת עמדה לטוס ממילאנו לישראל בערב חג הפסח אשתקד. כרטיס הטיסה ה"אלקטרוני", נרכש בסוכנות הנסיעות טופז טורס בע"מ (הנתבעת מס' 1) ומבצעת הטיסה היתה, חב' אלאיטליה (הנתבעת מס' 2).

לאחר שנתגלה לתובעת כי היא לא תוכל לעלות את הטיסה, מיהרה לפנות לסוכנת הנסיעות, אשר ניסתה לאתר עבורה טיסה חלופית, ולאפשר את בואה ארצה לרגל החג. אלא שטיסה חלופית אותרה רק כעבור שבע שעות ממועד הטיסה המקורית, ועברה דרך ציריך.

התובעת בתביעתה ביקשה פיצוי בסך 16,000 ש"ח בגין הוצאות המחיה המיותרות עקב התעכבותה, וכן פיצוי בגין תוספת תשלום עבור כרטיס הטיסה החלופי ועוגמת הנפש והלחץ שנגרמו בשל העיכוב הבלתי מתוכנן, ערב החג.

סוכנות הנסיעות, טענה בכתב ההגנה כי היא הזמינה את כרטיס הטיסה של התובעת אצל אלאיטליה וקיבלה אישור להזמנתה. על-פי כתב ההגנה, סוכנות הנסיעות אינה יודעת את סיבת הסירוב של אלאיטליה להעלות את התובעת לטיסה, על-פי הכרטיס שהוזמן ואושר. לפיכך, טוענת סוכנות הנסיעות כי בנסיבות אלה לא חלה עליה אחריות לתקלה שאירעה, והאחריות כולה מוטלת על אלאיטליה. בהתאם לכך, הגישה סוכנות הנסיעות הודעת צד ג' נגד אלאיטליה.
אלאיטליה טענה בכתב הגנתה, כי כרטיס הטיסה של התובעת הונפק על-ידי סוכנות הנסיעות בבוקר הטיסה, בשעה 7.19, אולם בוטל על-ידי הסוכנות כשעה לאחר מכן. זו הסיבה בעטייה לתובעת לא היה כרטיס טיסה תקף.

ביהמ"ש, קבע כי בהתאם לגרסת סוכנת הנסיעות בדיון ובניגוד לכתב ההגנה של הסוכנות - הסוכנות היא זו שביטלה את כרטיס הטיסה של התובעת. נציגת הסוכנות ניסתה, זמן קצר לפני הטיסה, לבצע כרטוס מחדש של הכרטיס, אך אלאיטליה סירבה.

בית המשפט קבע, כי המחלוקת האמיתית בין הצדדים, נעוצה בעניין הכרטוס של "הרגע האחרון" אשר נציגת סוכנות הנסיעות ניסתה לבצע ביום הטיסה, בשעה 7.19, ואשר אלאיטליה לא כיבדה. נציגת אלאיטליה טענה כי רשימת הנוסעים נסגרת שעה לפני הטיסה, ומרגע זה אין אפשרות לבצע כרטוס חדש, גם אם קיים מקום במטוס.

פעולת הכרטוס, שביצעה נציגת הסוכנות בוצעה פחות משעה טרם ההמראה. גם אם פעולה זו נרשמה במחשבים, הן של הסוכנות והן של אלאיטליה, בפועל, לא ניתן לממש כרטיס זה, בשל כרטוסו פחות משעה לפני ההמראה. מנגד טענה נציגת הסוכנות שכל עוד יש מקום פנוי, ניתן לבצע כרטוס גם חצי שעה טרם ההמראה, ואלאיטליה הייתה מחויבת לכבד את הכרטוס כפי שבוצע.

בית המשפט ציין במתן פס"ד, כי גדר המחלוקת לא הוצגה כלל בכתבי ההגנה של הנתבעות, ואף לא בהודעה לצד השלישי. אף אחת משתי הנתבעות לא המציאה ראיות שיאפשרו הכרעה במחלוקת שביניהן, והיא נותרה בעינה.

ביהמ"ש סבר כי המחלוקת אינה יכולה להתנהל על חשבון הנוסעת שהגיעה לשדה התעופה בידיעה שלה כרטיס תקף, וזו הייתה עמדתה של סוכנות הנסיעות בכתב ההגנה. הנוסעת נתקלה בסירוב לכבד את כרטיסה, בטענה שבוטל בשל תפוסת יתר. כל אחת משתי הנתבעות גלגלה את כדור האחריות לפתח רעותה. בשדה התעופה נמסרו לתובעת הסברים סותרים לסיבת הביטול, ובדיון בביהמ"ש הסתבר כי הסיבה היא מחלוקת בין סוכנות הנסיעות לבין חברת התעופה.

לאור האמור, ביהמ"ש קבע כי לנתבעת מגיע פיצוי בגין עוגמת הנפש והלחץ אליו נקלעה, אולם קבל את טענת הנתבעות לעניין סכום גובה הפיצוי שנתבע ולפיכך העמידו על סך 5,000 ש"ח.

ת"ק 2752/06, אלקבס קארין נ' טופזטורס בע"מ ואח'
הכותבים ממשרד דורון, טיקוצקי, עמיר, מזרחי, עורכי דין ונוטריון, משרד המתמחה במשפט מסחרי-מיסויי.
תאריך:  08/10/2007   |   עודכן:  08/10/2007
עו"ד אלי דורון, עו"ד יפעת גוטמן
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
פיצוי לנוסעת שלא הועלתה לטיסתה
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
פרסום ראשון: מנכ"ל אזורים עמיקם אורן פורש מתפקידו, כחצי שנה לאחר שמונה לתפקיד זה. זהו זעזוע נוסף בקבוצת בוימלגרין. לא נמסרה סיבת הפרישה.
08/10/2007  |  אלעזר לוין  |   חדשות
ענבר אבנברג, 34, מונתה (ב', 08.10.07) למנהלת תחום קהילות תומכות בחברת סקיולייף, למתן שירותי סיוע לבני גיל הזהב.
08/10/2007  |  גלית יצחק  |   חדשות
אירן פתחה 5 מעברי גבול בצפון עירק, אשר נסגרו בחודש שעבר על-ידי טהרן במחאה על מעצר אמריקני של אירני במקום, כך מסר גורם כורדי בעירק.
08/10/2007  |  הדר פרבר  |   חדשות
החברה הגרמנית הענקית לתוכנה עסקית SAP תרכוש את החברה הצרפתית היריבה Business Objects ביותר מ-4.8 מיליארד אירו. מחיר זה גבוה ב-20% מערך מניות החברה הצרפתית בתום המסחר בבורסת פריס בסוף השבוע שעבר. SAP הודיעה כי תשלים את עסקת הרכישה בראשית השנה הבאה.
08/10/2007  |  משה ריינפלד  |   חדשות
העיתון הערבי אל קודס פרסם (ב', 08.10.07) כי ראש הממשלה, אהוד אולמרט, הסכים כי הר הבית יעבור לחסות ירדנית. חברי הכנסת מסיעות הימין זועמים וטוענים כי אם הפרסום נכון, הרי זונחת ממשלת ישראל את כל הערכים המקודשים.
08/10/2007  |  רונן ליבוביץ  |   חדשות
חדשות נוספות ברשת  
מתיחות חריפה: ישראל לא קיבלה נשק שביקשה מארה"ב
29/03/2024  |  00:16  |  בחדרי חרדים   |   ישראל לפקוביץ
פרשת צו; דיני דם הנמצא בביצים או הנוטף מן האדם
29/03/2024  |  00:16  |  בחדרי חרדים   |   הרב מאיר אשר לוגאסי
לייבל'ה מסכם את חגיגות פורים בכל הזירות
29/03/2024  |  00:16  |  בחדרי חרדים   |   לייבל'ה
איתמר לוין
איתמר לוין
איתמר לוין
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
דן מרגלית
דן מרגלית
היועצת המשפטית קרעה הלילה את מסכת הצביעות והרמייה והשטיקים והטריקים של בנימין נתניהו ושריו ובעיקר החרדים שבהם    בהרב-מיארי אמרה למאיר פרוש ולמגעילים שעימו כי צריך להגן על האומה ולה...
טובה ספרא
טובה ספרא
תקופה מסוכנת עם פוטנציאל לעימותים, פעולות טרור ופתיחת חזית חדשה במלחמה. ייתכן אובדן חיים, בעיקר בפעולות הומניטריות. המערכה נמשכת והסכנה מתגברת. הרבה מילים חשובות לזמנים הקרובים שעי...
יוסף אורן
יוסף אורן
מתחילה התכוונה המחברת לכתוב רומן רב-דורי על משפחה המתמודדת עם משבר האקלים הפוקד את כדור-הארץ בעיירה צפונית אחת, ורק משום שלא הצליחה לממש את התוכנית המקורית, החליטה להעלים את כישלונ...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il