|
|
מנכ"ל דיסקונט למשכנתאות, אתי לנגרמן [צילום: יח"צ]
|
|
|
|
|
הרווח הנקי של בנק דיסקונט למשכנתאות גדל ב-9.4% בשנת 2009 והסתכם בכ-31 מיליון ש"ח, לעומת כ-28.4 מיליון ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד. כך עולה (יום ה', 25.2.10) מפרסום דוחותיו הרבעוניים של הבנק.
הכנסות המימון של הבנק אומנם קטנו ב-10.9% והסתכמו לכ-114.4 מיליון ש"ח לעומת כ-128.4 מיליון ש"ח בשנת 2008, על-רקע סביבת הריבית הנמוכה ששררה בשנת 2009, אך פעולות גבייה אינטנסיביות הביאו להחזר הפרשה בסך של כ-8.2 מיליון ש"ח לעומת הפרשה לחובות מסופקים בסך כ-8 מיליון ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד, ואלו סייעו להגדיל את שורת הרווח הנקי.
בנוסף, סך ההכנסות התפעוליות של הבנק קטנו לעומת התקופה המקבילה אשתקד בכ-2.4 מיליון ש"ח, ואולם בד-בבד צומצמו ההוצאות התפעוליות בסך של כ-4.4 מיליון ש"ח.
דיסקונט למשכנתאות דיווח כי מגמת הצמיחה בתיק האשראי שלו נמשכה ב-2009 והביאה לגידול של 11.3% ביתרת האשראי לציבור שהסתכמה בכ-15.3 מיליארד ש"ח בסוף השנה, לעומת כ-13.7 מיליארד ש"ח בסוף 2008.
יחס הלימות ההון של הבנק נכון לסוף 2009 עומד על 12.1%, לעומת 10.8% בסוף שנת 2008. על-פי כללי החשבונאות של "באזל 2" עמד היחס בסוף השנה על 19.3%.
"שיפור השירות הוביל לירידה דרמטית במספר התלונות המוצדקות"
מנכ"ל דיסקונט למשכנתאות, אתי לנגרמן, מסרה כי "מוצר הדגל של הבנק, המשכנתה המסובסדת, ממשיך להביא לצמיחת תיק האשראי של הבנק, תוך תרומה לאיכותו הניכרת. הבנק הציב כיעד אסטרטגי את שיפור השירות והשקיע במהלך שנת 2009 משאבים רבים בייעול תהליכים, בקיצור זמני תגובה ללקוחות ובהדרכות מקצועיות ושירותיות לעובדיו. תוצאות הפעילות ניכרות בירידה דרמטית בשיעור התלונות המוצדקות שמצא הפיקוח עד לכדי 20 תלונות בלבד במהלך שנת 2009 שמהווים 21% מהתלונות שנבחנו על-ידי הפיקוח לעומת 56% בשנת 2008. בכוונת הבנק להמשיך ולפעול לשיפור השירות בחתירה למטרה להיות הסמן הימני בתחום".
ישראל דוד, יושב-ראש בנק דיסקונט למשכנתאות, הוסיף: "על-רקע תנאי השוק הנוכחיים אנו שבעי רצון מתוצאות 2009 והתפתחות תיק המשכנתאות ואיכותו. מוצר המשכנתה הינו נכס עיגון מרכזי של בסיס הלקוחות הקמעונאיים בתחרות הבנקאית. כל השחקנים בשוק מבינים עובדה זו. עד לקבלת שיווי משקל בחלוקת התיק בין הבנקים, ימשיך המוצר להיסחר בריביות נמוכות מאוד ולא במחיר שיווי המשקל של שוק מאוזן. אני יכול לציין בסיפוק רב שרובם הגדול של לקוחות דיסקונט הצורכים את המוצר, הינם לקוחות של בנק דיסקונט למשכנתאות".
