|   15:07:40
דלג
  עידן יוסף  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
מיכי קסטנבאום
חלוק מגבת לילדים
קבוצת ירדן
הבית נשרף? זה מה שמגיע לכם מהביטוח

תלונות נוסעי תחבורה ציבורית

אי-עמידה בלו"ז האוטובוסים ותכנון לקוי

סקירת תלונות נוסעים בתחבורה הציבורית הראו בעיקר איחורים ביציאה, דילוג על תחנות ותדירות קווים נמוכה
04/06/2014  |   עידן יוסף   |   חדשות   |   תחבורה ציבורית   |   תגובות
אוטובוס ברחוב אגריפס בירושלים

סקירת תלונות נוסעים, שאספו פעילי "15 דקות", טוענת כי מצב השירות בתחבורה הציבורית בישראל אינו כמצופה. שליש מהתלונות הן על אי-עמידה בזמנים, רוב התלונות על רמת שירות נמוכה.

"מבט כולל על הפניות מצביע על מערכת תחבורה ציבורית שלא מתפקדת כראוי ברמה העקרונית ועל תכנון לקוי. למעלה מ-70% מהפניות שהגיעו אלינו היו תלונות על בעיות מהותיות שוטפות ולא על מקרים חד-פעמיים", אמר מנכ"ל 15 דקות, גיל יעקב.

את התלונות שלחו פעילי הארגון, כולם צרכני תחבורה ציבורית. 60% מהתלונות הן בעיות שירות, בעיות שנובעות מתפקוד לקוי של מפעילות התחבורה הציבורית. הבעיות הנכללת תחת סעיף זה הן: בטיחות באוטובוס, מידע שגוי, דילוג על תחנות, תדירות נמוכה ואיחורים ביציאה. כמחצית מבעיות השירות (33%) הן על אי-עמידה בלוח הזמנים. בארגון אומרים כי איחורים אלה גורמים לחוסר אמון במערכת וחוסר יכולת לתכנון של הזמן. מדובר בחוסר משמעת מצד נותנות השירות, בזלזול בזמן של הצרכנים, תכנון לקוי של לוחות הזמנים וחמור ביותר בעבירה על החוק.

במקביל, ערך הארגון השוואה בין זמני הנסיעה ברכב פרטי ובתחבורה ציבורית - זאת בין שכונות ומוקדי תעסוקה במרכז הארץ. הנתונים העולים מצביעים על פער לטובת הנוסעים ברכב פרטי. למעשה - בנוסעים בתחבורה הציבורית "שורפים" חלק מרכזי מזמנם בתוך האוטובוסים - זאת בשל תכנון לקוי.
דו"ח תלונות פעילי ארגון 15 דקות לשנת 2013 - נתונים ומסקנות / סקירה
מטרתו להציף את הבעיות המרכזיות העולות מציבור הצרכנים שמשתמשים בתחבורה הציבורית על פני השטח. התלונות נאספו באמצעות "צור הקשר" וטופס התלונות באתר האינטרנט, דף הפייסבוק, מיילים, טלפונים, פקסים וכן במפגש בשטח עם הפעילים והאזרחים.

תאריך:  04/06/2014   |   עודכן:  04/06/2014
עידן יוסף
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
אי-עמידה בלו"ז האוטובוסים ותכנון לקוי
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
התפתחויות נוספות   /  תחבורה ציבורית
בסוף החודש נפלה בעיריית גבעתיים החלטה על הקמה והפעלת מערכת תחבורה ציבורית לאופניים, במתכונת הקיימת מזה שלוש שנים בתל אביב, דרך מיזם "תל אופן". ההתקשרות ליישום התוכנית אינו בין זכיינית תל אופן לעיריית גבעתיים, כי אם דרך עיריית ת"א, אשר מתפשטת עם שירות האופניים שלה מחוץ לגבולותיה, על-ידי הסכמים עם העיר השכנה. עיריית ת"א תשמש קבלן למיזם השירות ולהפעלתו, וההתחשבנות תהיה בין שתי הרשויות.
02/06/2014  |  מירב מורן  |   חדשות
ברחוב המסגר בתל אביב, הפגינו (יום ב', 2.6.14) מעל מאה נהגים מחברת קווים, רובם מסניף בקעת אונו, מגובים ב-32 נציגי ועד עובדי הארצי שבאו לתמוך ונציגי ארגון כוח העובדים שבאו לתמוך.
02/06/2014  |  עידן יוסף  |   חדשות
מזה כשמונה חודשים שהתחבורה הציבורית מתנהלת ללא בקרה. באוקטובר 2013 פקע תוקף החוזה עליו חתמה המדינה מול חברת ריבה, העורכת בקרה על מפעילות התחבורה הציבורית בישראל, וחברות התחבורה הציבורית ללא בקרה מתאימה על הפעילות והשירות לנוסע. מי שמנסה בכוחות דלים למלא את החלל הוא משרד התחבורה המשתמש במעט עובדים שלא בהכרח מתאימים למשימה.
01/06/2014  |  עידן יוסף  |   כתבות
ועד הנהגים של חברת קווים, המאוגדים בכוח לעובדים, ינקוט בעיצומים שיימשכו יומיים (2-1.6.14) וישבש את קווי האוטובוס של החברה במודיעין ובמודיעין עילית עד השעה 10:00 ובאשכול רמלה-לוד מ-10:00 עד סוף היום, כך שחלק מהנסיעות לא תתבצענה.
31/05/2014  |  עידן יוסף  |   חדשות
עד ה-30 בדצמבר 2014 אמור המידע הסטטי בכל תחנות האוטובוס להיות מוצג בפורמט אחיד וברור. ב-15 באפריל תם המועד בו היו מפעילי התחבורה הציבורית להגיש את סקר מצב התחנות שנערך בכ-27,000 תחנות - כˉ50% מהן סככות וכˉ50% עמודים. מלבד אגד וחברת קווים, כולן העבירו למשרד התחבורה את הממצאים המלאים.
29/05/2014  |  עידן יוסף  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
ירון פרידמן
ירון פרידמן  |  
חזרה לפילוג הפוליטי שהיה לפני השבעה באוקטובר, התחמקות מקבלת אחריות למצב, משבר מנהיגות ועוד - לא מדובר בישראל אלא בוויכוח הפנים-פלשתיני. פרשן מצרי מתאר בדרכו את המתיחות בין שני הפלג...
דן מרגלית
דן מרגלית
במרכז האמנויות בתל אביב, באולם ענק שהיה מלא עד אפס מקום, התקבצו יהורם גאון וחברי הגבעטרון להנעים משירי נעמי שמר, שהלכה לעולמה לפני 20 שנים
יואב יצחק
יואב יצחק
אורנשטיין חשוף עתה לבדיקה/חקירה פלילית בשל שיחותיו עם אפי נוה בהן ביקש מנוה לפעול למינויו לנשיא בית המשפט המחוזי בתל אביב    מידע שהובא ל-News1 מלמד, כי המעשים של גרטלר-גרטנר באפריק...
עולם מוסלמי [צילום: ג'ון מינצ'ילו/AP]
שי גולדשטיין
הערבים הם כוח הולך וגובר באירופה ואמריקה ולכן העולם המערבי מפנה לנו את גבו    אין לנו ברירה אלא להבין שאנחנו הולכים ומבודדים מול עולם מתאסלם
[צילום: יהב גמליאל/פלאש 90]
לורן גונר
כדאי לשתף את הילדים בהכנת משלוח המנות, האריזה חשובה לא פחות מהתוכן    גם כשבוחרים חטיפים למשלוח מנות ניתן לבחור באופציות בריאות יותר שישמחו לא פחות את הקטנטנים
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il