בשל תקלה, שמתוחקרת כעת, פגע הבוקר (יום ב', 15.4.19) קטר רכבת, ללא נוסעים, בעת פתיחת ציר המקדימה לתחילת השירות, באחד ממרכיבי החישמול על המסילה. כך עולה מבדיקה ראשונית.
בשל התקלה, נסגר הקו, הנמצא בהרצה, עד שתוקנו מרכיבי החישמול במסילה, ולרשות הנוסעים הועמדו הסעיות מנתב"ג לירושלים.
בהנהלת הרכבת מציינים כי למרות התקלה, מספר התקלות בקו יורד בהדרגה, ומספר הנוסעים בקו עולה באופן יציב. ברכבת מזכירים כי בשל סירוב ועד העובדים לאפשר את קליטתם של שבעה קטרים אשר הגיעו ארצה והפעלתם, ונמצאים בשלבי קליטה או טיפולים שונים, לא ניתן בשלב זה להפעיל את הקו בתדירות מלאה, עד לשחרור הקטרים, ולאחר תהליך בדיקה של חטיבת הנייד.
הנהלת הרכבת העבירה לאחרונה מספר פניות בנושא לוועד ולהסתדרות, כולל שתי פניות דחופות הבוקר עם היוודע דבר התקלה. בשעות הצהריים נענתה לבסוף ההנהלה כי ישוחרר קטר בודד, אשר הכנתו לשירות תסתיים בימים הקרובים.
בנוסף מדגישים בהנהלה כי במקרה של תקלה נוספת, תיאלץ הנהלת הרכבת לעצור לגמרי את התנועה, עד להודעה חדשה.
הפעלת הקו בתדירות של שתי רכבות בשעה דורשת שלושה קטרים (שניים להפעלה, אחד לכוננות על-פי הנחיות בטיחות). כרגע פועלים בו שני קטרים (במקום שלושה, כולל זה שהיה מעורב בתקלה הבוקר). אם תהיה תקלה נוספת, יופסק השירות בקו. עד קבלת קטרי הגיבוי, ובדיקתם בידי חטיבת הנייד.
לישראל הגיעו 11 קטרים חשמליים עד כה:
2 פועלים בשירות בקו.
2 קטרים בטיפול תחזוקה (כולל זה מהתקלה הבוקר)
2 קטרים מעוכבי מבחן קבלה בשל עיצומים.
5 קטרים מעוכבי טיפול חריטה כחלק מתהליך הקליטה בשל עיצומים.
