למה לא אשוב למלון מרידיאן במלטה?

חזרנו, זה עתה, האישה שאיתי ואני, מחופשת חורף קצרה במלטה. המטוס בטיסת הסחר של חברת התעופה המלטזית, היה מפוצץ מפה לפה, שמאות הנוסעים הישראלים ניצלו העובדה שבתקופת חורף זו, צונחים המחירים אל הקרקעית וניתן להשיג חופשת חורף מהנה, במחירי ריצפה - ואפילו במלונות יוקרה. אנחנו שמנו פעמינו אל מלון מרידיאן במלטה. למודי ניסיון מהעובדה שקיים בחו"ל מדרג, מעבר למלון של חמישה כוכבים - כאשר כוונת הדברים הינה למלונות דלוקס, מסוג מלונות "ריקסוס" הפועלים והממוקמים באנטליה, דוברובניק ודובאי, ביקשנו - באמצעות משרד הנסיעות "איסתא" - לבצע הזמנה במלון מסוג דלוקס. פקידת ההזמנות המסורה ב"איסתא", עדי אביב, אמרה לנו, שאין בהיצע המלונות בידי "איסתא", מלונות מסוג דלוקס, אבל היא ממליצה - בפה מלא - על מלון מרידיאן, שהינו מלון חמישה כוכבים ולפי ההמלצות הקיימות לגבי מלון זה, באתר טריפ אדוויזר, מדובר במלון טוב מאוד. קיבלנו עצתה זו של פקידת ההזמנות ומצאנו עצמנו - שבועיים לאחר מכן - בדרכנו למלטה בואכה מלון מרידיאן שבאי.

המלון לא איכזב. מדובר במלון חביב למדי עם ארוחת בוקר מכובדת ועשירה, אבל מה שאיכזב הייתה מחלקת הספא של מלון זה. הרגשנו עצמנו כמי שנתונים - כבר מתחילת הקשר - עם מחלקת ספא זו, כמי שניסו לסחוט אותנו כספית, מכל האיברים. משל מדובר בשפופרת משחת שיניים, שנסחטה עד תומה ומי המשתמש בה מנסה ללחוץ, כמה לחיצות יתרות, אולי יצליח הוא להוציא עוד טיפת משחה מהשפופרת הלחוצה והמעוכה, מכל צדדיה ואביריה.

מנהלת הספא במקום, ששפעה כולה חיוכים מתוקים כסוכר (שהתברר - מאוחר יותר - כסוכר בעל מתיקות יתר, עד להחליא), ניסתה לשכנע אותנו לרכוש, כמה וכמה טיפולי ספא, טיפולי פנים ועוד כהנה וכהנה. את האישה שלידי ניסתה היא לשכנה גם לעשות טיפול עיניים, כשניסתה האישה שלצידי להדוף בנעימות מתקפת שיכנוע, שגבלה כמעט בסחיטה בכוח, לא התייחסה היא לכך, שלא ניתן לה אישור לטיפול הנוסף שביקשה היא למכור לה ובבוקר המחרת, שעה שידעתי כי עלי לשלם סכום נוסף של 10 אירו בלבד, עבור המרת טיפול מסז' משוכלל יותר, נדרשתי לשלם סכום עצום של 187 יורו. מתברר, שמנהלת הספא הנמרצת והנחרצת "החליטה" עבורנו - ובמיוחד עבור האישה שלצידי - שהיא "רוצה" טיפול יופי לעיניים, הגם שמעולם לא ניתן לה אישור שכזה.

משהבעתי תרעומתי על דרך, אופן וצורת התנהלות זו, הבהירה לי מנהלת הספא, כי מדובר "בטעות" ולמצער, מדובר ב"אי הבנה קלה ונקודתית". התנהלות זו לא מנעה ממנה לנסות ולדחוף לנו קרמים ומשחות בסכום כולל של 450 אירו, תוך שהיא מסבירה לנו שהקרם בשווי של 350 אירו, שהציעה לבת זוגי, "כדאי" יותר מהקרם השני, בשווי של 287 יורו, שכן מדובר בכמות גדולה במחיר מציאה.
בתחושה של כעס סיימתי ביקורי במלון מרידיאן, שהגם שהינו מלון איכותי, התנהלות מחלקת הספא שעימה מצוי מלון זה בקשר, גרמה לכך, כי ניטל טעמה המתוק והנחמד של חופשת חורף קצרה זו.

במצב דברים זה, ביררתי עם שאר החבר'ה, שאיתם חלקנו מספר טיולים משותפים והתברר לי, שאני חמור מוחלט. יש, גם יש, באי מלטה מלונות בדרגה של דלוקס, אבל הם פשוט לא נמצאים בשפעת החדרים שספקים ישראלים רכשו מראש מלונות כמו מלון מרידיאן אותם מפיצים ומשווקים הם, דרך סוכנויות במשרדי כרטיסים העוסקים בחבילות נופש בחו"ל, דוגמאת "איסתא". מסתבר שקיימים באי המלונות "דרגונה" או מלון "הילטון", שאמנם לא ניתן להשיג אותם, באמצעות משרדי וסוכנויות הנסיעות לחו"ל, אבל ניתן להשיג אותם - בקלות מרובה - באמצעות אתרי אינטרנט שונים. אחד מהחבר'ה שרכש, יחד עם זוגתו, כרטיסים למלון "הילטון" - העולה באיכותו פי אלף מונים על מלון מרידיאן ונמכר במחירים זולים להפליא - סיפר לי, שהוא קנה חופשה במלון זה, באמצעות אתר האינטרנט, במחיר המגיע בפחות ממחירו של יום חופשה אחד במלון אחר בישראל. גם את הכרטיסים רכשו הוא ובת זוגו, יום או יומיים לפני הטיסה, דרך אתר "חוליו". מחיר כרטיס באתר זה, לטיסת הלוך ושוב, ת"א-מלטה, מלטה-ת"א, נמכר בפחות מ-100 אירו לאדם. הקיצור, יצאתי דביל מושלם וכנראה עובדה זו הקרינה גם כלפי מנהלת הספא, שניסתה לתפוס טרמפ עלי, עד שעצרתי אותה ונתתי לה להבין שאני דביל, אבל יש גם גבול לדרגת הדביליות שאליה הכנסתי עצמי.

סוף דבר. אנחנו נחזור למלטה - פעם ואפילו פעמיים נוספות - אבל הפעם נלך למלון מדרגה של מלון דלוקס, נשלם עליו מחיר שפחות מהמחיר של מלון חמישה כוכבים שנדרשנו לשלם, באמצעות סוכנות הנסיעות "איסתא" וכרטיסי טיסה, נרכוש דרך אתרי אינטרנט מסוג אתר "חוליו". אז כל מי שחושב שההיצע המוצע לו במשרדי נסיעות, הינו חזות הכל, טועה לחלוטין. העולם פרוש לרגליכם - לרווחה - באינטרנט ואם משרד נסיעות זה וגם/או אחר אין לו מלון או טיסה, בתנאים ובמחירים שנוחים לכם, אוצו רוצו אל האינטרנט. מה שבטוח, זה שלאחר שתרכשו חבילת נוספת באמצעות האינטרנט, יישאר לכם יותר כסף לבזבז בדיוטי פרי ובחנויות בחו"ל. אנחנו לא נחזור למלון מרידיאן - ואפילו שהוא מלון נחמד - כל עוד לא יחנכו אנשי הספא, הקשורים בקשרים עסקיים עם מלון זה, שלא "לדחוף" טיפולי ספא, בלתי מבוקשים מאורחי המלון ולהפסיק להתנהג כסוחרים דלת בכל הקשור למכירת תכשירי יופי במחיר "משתלם" וגם/או במחיר "מצוין". העולם פרוש לפניכם באינטרנט. כתבתי את זה, נכון?