בעלי החנויות עושים מאמצים רבים, שונים ומגוונים להביא לקוחות לחנות, על-מנת להציע להם את מרכולתם, למכור ולהרוויח. זה יכול להיות באמצעות פרסום, מבצעים, שוברי הנחה, קופונים, מועדון לקוחות ועוד שלל אמצעים, אולם מסתבר שישנה עוד דרך, תודו... דרך משונה להחזיר לקוחות לחנות ואולי על הדרך להציע להם מוצרים נוספים ותתפלאו, ישנם גם לקוחות שמרוצים משיטה עקומה זו, שכן "החנות לא סידרה אותם".
