שלומי אשכנזי, בן 41, סמנכ"ל חטיבת הלקוחות בחברת HOT, הודיע על סיום תפקידו. אשכנזי, המכהן בשנה וחצי האחרונות כסמנכ"ל חטיבת הלקוחות ב HOT הוביל את מהפכת השירות בחברה והיה אחראי על שינוי מגמת שביעות רצון הלקוחות. בעברו כיהן אשכנזי במשך 17 שנה, בשורת תפקידי מפתח בחברה, בין היתר הקים את חטיבת המכירות של HOT ולפני כן שימש כסמנכ"ל שיווק ומכירות במתב.
במסגרת השינויים בהנהלה הוחלט להרחיב את תחום אחריותו של דניאל ספיר (37). סמנכ"ל המכירות, ינהל מעתה את חטיבת הלקוחות החדשה אשר תכלול את תחום המכירות ושירות הלקוחות. במסגרת זו דניאל יהיה מופקד על הטמעת השירות המוכר ויצירת ממשקי עבודה טובים יותר בין חטיבת השירות לחטיבת המכירות.
שי און, בן 39, אשר שימש כמנהל אגף השירות הטכני בדרום ימונה לסמנכ"ל השירות בחברה. שי עובד למעלה מ-16 שנים ב-HOT (לפני המיזוג בתבל) במהלך עבודתו צבר ניסיון רב בניהול מצבת עובדים במערכי הטכנאים והרשת, בשירות לקוחות קו ראשון, בתפעול ולוגיסטיקה ונחשב לאחד המנהלים המוערכים ב-HOT.
שלומי אשכנזי ימונה למנכ"ל חברת נקסטקום. חברת נקסטקום הנסחרת בבורסה, פועלת שנים רבות בשוק ומספקת שירותים ופתרונות תקשורת כוללים לחברות מתחום הסלולר, טלוויזיה בכבלים, ספקיות האינטרנט, חברות היי-טק, צבא וביטחון. לחברה כ 500 עובדים.
דוד קמיניץ, מנכ"ל HOT: "אני מודה לשלומי על תרומתו הרבה לחברה על המיקוד וההישגיות בחטיבת השירות, על תקופה יפה ופורייה ובניית חטיבת שירות לתפארת ואני מאחל לו הצלחה. לשי און ולדניאל ספיר אני אמחל בהצלחה בתפקידם החדש, אין ספק כי חטיבת הלקוחות במתכונתה החדשה תתרום להמשך התנופה בה נמצאת החברה."
שלומי אשכנזי אמר כי: "לאחר שנים רבות אני עוזב את HOT לקראת אתגר חדש. עברתי תקופה מדהימה ב-HOT ואני גאה שהיה לי חלק בהצלחת החברה. HOT היא בית ומשפחה חמה עבורי. אני רוצה להודות לעובדי החטיבה, להנהלת החברה ולמנכ"ל דוד קמיניץ על התמיכה והאמון שנתן בי לאורך כל הדרך."
