|
|
חזקיהו. מהוגיה וממגיניה [צילום: פלאש 90]
|
|
|
|
|
המפקח על הבנקים בבנק ישראל, רוני חזקיהו, מהוגיה וממגיניה של רפורמת העמלות של הבנקים, יצא בהתקפה חזיתית נגד העצומה שהעבירה והחתימה המועצה לצרכנות, הקוראת לביטול העמלות בחשבון העובר ושב.
חזקיהו טוען כי הדבר אינו עולה בקנה אחד עם החלטת ועדת הכלכלה, שלפיה הוסכם להמתין לנתוני האמת בתום הרבעון הראשון ליישום הרפורמה אשר, לדעתו, יתנו לפיקוח על הבנקים, לציבור ולכנסת מידע מהימן על ההשלכות האמיתיות של הרפורמה בעמלות.
"ביטול העמלות על פעולות שוטפות בעובר ושב אינו קיים בשום מקום בעולם במתכונת המוצעת על-ידי המועצה לצרכנות", גורס חזקיהו, "ובוודאי ובוודאי לא כהסדר שנכפה בחקיקה. הסדר מעין זה, לא זו בלבד שאינו מתיישב עם עקרון ההגינות הבסיסי לפיו לקוח משלם על שירות שהוא עצמו צורך והוא אינו מסובסד על-ידי מאן דהו אחר, אלא שפגיעתו העיקרית תהיה בייקור שירותים אחרים שיפגע באוכלוסיות החלשות דווקא".
המפקח טוען עוד, כי גם בבריטניה שבה היה נהוג לגבות מעט עמלות יחסית בשל פעולות שוטפות בעובר ושב, ולחייב בעמלות גבוהות במיוחד בגין פעולות אחרות, התקיים דיון ציבורי ער במטרה לשנות את מבנה העמלות ולפזר אותן באופן שוויוני יותר.
"אין אנו מופתעים מכך שאזרחים רבים תומכים בעצומה, ואין לנו אלא להיות מופתעים מכך ששיעור התמיכה בה אינו מוחלט. נציין רק שאנו מניחים שכל עצומה הקוראת לביטול תשלום על לשירותים ומוצרים מגוונים, שחלקם חיוניים לא פחות משירותים בנקאיים, תתקבל במידה דומה של אהדה".
בבנק ישראל אומרים כי הרפורמה יצרה שקיפות במחירי השירותים הבנקאיים, הגבירה את מודעות הציבור ומעורבותו בנושא, תוך יצירת תהליך של צרכנות נבונה והתייעלות. "הפיקוח על הבנקים עוקב אחרי הרפורמה מהיום הראשון של כניסתה ומתערב לתיקון מקום בו שוכנע כי הדבר מתחייב, כפי שנעשה עד כה להטבת מצבן של האוכלוסיות החלשות. צר לנו שהמועצה לצרכנות לא בחרה בדרך של עידוד הציבור לצרכנות נבונה והעדפת הבנקים שמציעים שירותים זולים יותר".
חזקיהו גורס כי עלותו של השירות הבנקאי אינו מתמצה בפעולות שהמועצה בחרה להתמקד בהן, והוא כולל גם שירותים שהמחירים עליהם הוזלו ואף בוטלו. "הצגת המועצה לצרכנות את מקטע הפעולות בעובר ושב בלבד אינה נכונה ועשויה להזיק ללקוחות. הפיקוח על הבנקים פעל, פועל ויפעל בעתיד בהתאם לסמכויותיו, בגישה האחראית שבה הוא נוקט - לאחר בחינת מכלול הנתונים והמצב לאשורו, וללא כל קשר לעצומה כלשהי".
