|   15:07:40
דלג
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
אפל ווטש: מהפכת הטכנולוגיה על פרק כף ידך
כתיבת המומחים
ניכיון שיקים - יתרונות וחסרונות

בזק בינלאומי משיקה שירות חדשני ללקוחות האינטרנט

- הודעה מטעם בזק בינלאומי
21/05/2009  |     |   הודעות כלליות   |   תגובות
מאת: אורטל זוהר וולף  |    |  בזק בינלאומי
ערן קריסטל [צילום: יח"צ]

בזק בינלאומי, ספקית האינטרנט הגדולה בישראל לא חדלה להפתיע ולחדש והפעם משיקה שירות של "השתלטות על תקלות מרחוק" ללקוחות האינטרנט של החברה. במסגרת השירות יוכלו לקוחות האינטרנט לקבל שירות טכני מנציגי החברה, כאילו הם היו נוכחים אצלם בבית ממש.

הודות לשירות החדש, תוכל בזק בינלאומי להציע לכלל הלקוחות לפתור את תקלות המחשב שבביתם און ליין, באופן בו נציג התמיכה מקבל תמונה של מחשב הלקוח בזמן אמת ויכול בצורה מהירה להבין את הגורם לתקלה ולתת מענה הולם. השירות מתאפשר באמצעות מערכת טכנולוגית מתקדמת שהטמיעה בזק בינלאומי, המאפשרת לחברה נגישות למחשבי הלקוחות, דרך האינטרנט וכפועל יוצא, את פתרון התקלה למול עיני הלקוח היושב בביתו.

הפעלת השירות נתונה להסכמתו ואישורו של הלקוח, באמצעות לחיצה על כפתור שיופיע על מסך המחשב שבביתו. השירות יוענק ללקוחות ללא תשלום והינו רלוונטי לפתרון מגוון רחב של תקלות כגון - תקלות והגדרות דואר, תקלות דפדפן אינטרנט, תקלות בתוכנות אנטי וירוס וצ'אט, הגדרות של שירותי סינון תכנים ועוד.

השקת שירות "השתלטות על תקלות מרחוק", הינו צעד נוסף של בזק בינלאומי במסגרת מהלך של "חדשנות שירותית" אותו מקדמת החברה בשנה האחרונה. כזכור השיקה החברה לפני מספר חודשים את שירות הצ'אט באמצעותו מעניקה בזק בינלאומי שירות ותמיכה און ליין, דרך אתר החברה ובאמצעות מוקד צ'אט ייעודי שהקימה לשם כך.

לדברי ערן קריסטל, סמנכ"ל שרות הלקוחות בבזק בינלאומי: "מהיום המומחים שלנו יכולים להשתלט על התקלות במחשב, דרך האינטרנט, ולפתור אותן מרחוק. הודות לשירות החדש, אנו מקצרים את זמני איתור התקלה, מביאים למיקוד הפתרון האופטימאלי ללקוח ולהעצמת חוויית השירות לה זוכים הלקוחות".

תאריך:  21/05/2009   |   עודכן:  21/05/2009
אורטל זוהר וולף
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
אולפן ערוץ הילדים - "שבוע שבוע"
רונן הלל תקשורת ויחסי ציבור נבחר לטפל במערך יחסי הציבור של מכון אותיות ושל חברת מילקי ומילקיטו הפקות.
21/05/2009  |  רונן הלל  |   הודעות כלליות
השם "נעמי שמר" נבחר אמש (יום ד', 20.5.09) מבין חמישה שמות, שהוצעו על-ידי חמש כיתות בית הספר, בתהליך דמוקרטי מונחה.
21/05/2009  |  מרסל הדר  |   הודעות כלליות
בין המועדים 31 במאי - 4 ביוני 2009, יתקיים תרגיל העורף הלאומי השנתי, "נקודת מפנה 3", שבו יטלו חלק כלל גורמי החירום וההצלה בישראל.
21/05/2009  |  אסי קורץ  |   הודעות כלליות
"אות הנשיא למתנדב" מוענק על-ידי נשיא המדינה מדי שנה למתנדבים, למוסדות וארגונים, אשר מתקיימת בהם פעילות התנדבותית של מבוגרים ו\או נוער, אשר תורמת תרומה מיוחדת לטובת המדינה והחברה בישראל.
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
עידן יוסף
עידן יוסף
כ-900 אלף כרטיסי רב-קו עם יתרות בשווי עשרות מיליוני שקלים יופקעו מהציבור ויגיעו לאוצר המדינה    משרד התחבורה טוען שהמצב הנוכחי מקשה עליו טכנולוגית, אך בפועל "תורם" את כספי הנוסעים ל...
רבקה שפק-ליסק
רבקה שפק-ליסק
היהודים היוו רוב בעיר למעלה מ-1,000 שנים מהמאה ה-10 לפנה"ס עד 70 לספירה ומ-1850 עד היום - בסה"כ 1188 שנים
יוסף אורן
יוסף אורן
מתחילה התכוונה המחברת לכתוב רומן רב-דורי על משפחה המתמודדת עם משבר האקלים הפוקד את כדור-הארץ בעיירה צפונית אחת, ורק משום שלא הצליחה לממש את התוכנית המקורית, החליטה להעלים את כישלונ...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il