נרשמת באיחור לקורס? נוהלי ביטול אינם חלים עליך

עמליה תאג'ורי תבעה את הדס הכשרות מקצועיות בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים בסכום של 3,600 שקל לאחר שביטלה השתתפות בקורס ולא קיבלה את כספה.

מכתב התביעה עלה שהתובעת נרשמה לקורס הפקה ועיצוב אירועים וביטלה את השתתפותה, יום לאחר הרישום בעוד שהקורס החל שבועיים קודם לכן והתקיימו בו שני שיעורים. לטענתה, במעמד ההרשמה הוסבר לה שחתימתה על הסכם ההרשמה אינה מחייבת, והיא רשאית לבטל את השתתפותה וכספה יוחזר במלואו.

במעמד ההרשמה התובעת שילמה סך של 2,274 שקל ונאמר לה שרק לאחר שתשלם סך של 4,674 שקל ההרשמה תהיה סופית והיא תיחשב לתלמידה מן המניין. "למחרת יום הרישום התקשרתי לנתבעת והודעתי על ביטול הרישום לקורס. כשביקשתי את כספי בחזרה הנתבעת סירבה".

סכום התביעה כלל: 2,274 שקל - החזר תשלום; 1,326 שקל - איבוד זמן, טירחה, הוצאות ועוגמת נפש.

בכתב ההגנה טענה הנתבעת שחתימתה של התובעת על ההסכם הייתה לאחר שהובהרו לה תנאי ההרשמה ולא נאמר לה שחתימתה אינה מחייבת. הנתבעת הפנתה לסעיף 1 להסכם בו נאמר: "נרשם המבקש לבטל את השתתפותו בקורס, באחריותו להודיע זאת למזכירות המכללה בכתב (ולוודא שנתקבל) לא יאוחר מ-30 יום (ימי עסקים בלבד לפני תחילת הקורס". לדבריה, התובעת לא שלחה הודעת ביטול בכתב ומשכך, לא ניתן היה לדון בבקשתה כראוי. הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה.

אין מקום לפיצוי בגין עוגמת נפש

השופטת אנה שניידר קיבלה את התביעה באופן חלקי. "סעיף 1 להסכם, מסדיר את הנהלים לגבי ביטול רישום לקורס. נהלים אלו אינם רלוונטיים למקרה דנן הואיל והתובעת נרשמה לאחר שהקורס כבר החל. העובדה כי הקורס התקיים ממילא, גם לפני רישומה של התובעת, וכן העובדה כי הודעת הביטול נעשתה יום לאחר הרישום מחזקות את הטענה כי בעצם הביטול לא נגרם לנתבעת נזק ממשי".

השופטת הוסיפה שהבקשה לפיצוי בגין עוגמת נפש והוצאות אינן מוצדקות ואין להיעתר להן. "הנתבעת לא התנגדה להשיב את דמי ההרשמה לתובעת אלא דרשה ממנה להגיש בקשה לביטול ההשתתפות בכתב, ולאור הבקשה שתוגש ולאור הנסיבות המסוימות תשקול האם להשיב את הסכום ששולם או לא. התובעת, סירבה להגיש את הבקשה לביטול ובחרה במקום זאת להגיש את התביעה. אילו פעלה התובעת בהתאם לדרישת הנתבעת, לפני הגשת התביעה, ייתכן שבקשתה הייתה מתקבלת והיה נחסך כל ההליך המשפטי שלפנינו. משלא פעלה התובעת כאמור - אין לה להלין אלא על עצמה לעניין עוגמת נפש והוצאות העקיפות, ואין מקום לפצותה בשל ראש נזק זה".

נפסק כי הנתבעת תשלם לתובעת, תוך 30 יום, סכום של 2,274 שקל בתוספת הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה (24.11.08) ועד לתשלום המלא בפועל. בנסיבות העניין לא נקבע צו להוצאות, וכל צד ישא בהוצאותיו.