|   15:07:40
דלג
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
פיצוי על אובדן כושר עבודה בשל מחלת כליות תורשתית? יש דבר כזה!
כתיבת המומחים
כל מה שצריך לדעת על הפסקת הריון

פשרה ב"ייצוגית": פרטנר תעניק הטבה ללקוחותיה

לבית משפט הוגש הסכם פשרה בין תובעים ייצוגיים לפרטנר בהסכם: פרטנר תעניק הטבה ללקוחות ותשנה חוזה ההטבה: 8 מיליון שקלים
19/10/2009  |   רותי אברהם   |   חדשות   |   תגובות
מאת: רותי אברהם  |    |  תגובות
תיקונים ללא תוספת [צילום: סיון פרג´]

תובעים ייצוגיים וחברת פרטנר הגישו לבית המשפט המחוזי בירושלים הסכם פשרה לצורך מתן תוקף של פסק דין. ההסכם כולל הטבה ללקוחות פרטנר בשווי של כ-8 מיליון שקלים.

מדובר בהסכם בעקבות תביעה ייצוגית של אראל ושירה דניאל באמצעות באי-כוחם, עוה"ד מיכאל דבורין, עובדיה כהן ויצחק בם, נגד פרטנר. התובעים טענו כי החברה גבתה שלא כדין מהתובעים ומלקוחות רבים נוספים, סכום של 79 שקלים עבור תיקון מכשיר סלולרי שניזוק. זאת כאשר התיקון אמור היה להיות מכוסה על-ידי שירות האחריות והתיקונים אותו רכשו לביטוח מכשירם.

התובעים טענו כי דרישת התשלום הנוספת הייתה שלא כדין, וכי פרטנר נהגה לגבות "בכל מקרה וללא אבחנה" את 79 השקלים עבור תיקון המכשיר.

מנגד, באי-כוחה של פרטנר, עוה"ד רון גזית רוטנברג ושות', טענו כי הגבייה נעשית עבור תיקון נזק שנגרם משימוש לא סביר.

הטבה בשווי שמונה מיליון שקלים

כאמור, המחלוקת והתביעה הייצוגית יושבו ובאמצעות הסכם פשרה שהוגש למתן תוקף של פסק דין. ההסכם כולל הטבה ללקוחות פרטנר בשווי 8 מיליון שקלים וכן פרסומו בכלי התקשורת.

עוד כולל ההסכם, הודעת פרטנר כי היא "תעניק לכל הלקוחות הרשומים לשירות אחריות תחזוקה כולל או מורחב שירות תיקונים בגין סדקים ושברים, ללא תוספת תשלום (על דמי השירות עצמם), בתנאים הבאים: עד 2 שברי מסך למנוי לשנה (3 בסך-הכל בתקופת ההטבה); עד 1 תיקוני סדקים או שברים בחלקי מכשיר אחרים בכל 9 חודשים (2 בסך-הכל בתקופת ההטבה). כל תיקון נוסף, מעבר למכסות המצוינות לעיל, יהא כרוך בתשלום כמקובל בפרטנר מעת לעת".

כמו-כן, "בכל עת שמנוי יבקש להכניס את מכשירו לתיקון, ייספרו התיקונים שביצע אותו מנוי בקטגוריה הרלוונטית ב-12 החודשים הקלנדריים הקודמים לאותו מועד".

ההסכם לא יחול על נזקים שנגרמו "בזדון" וגם לא יחול על מכשירי אייפון (Iphone). פרטי ההטבה יובאו לידיעת הלקוחות בעת מסירת מכשירים לתיקון.

עוד סוכם כיי תנאי שירות אלו "יעוגנו בהסכמי פרטנר עם מנוייה" וההטבה עליה סוכם, "תוענק החל מהיום הראשון של החודש שיחול 120 יום לאחר המועד בו תהפוך החלטת בית המשפט הנכבד המאשרת את הסכם הפשרה ונותנת לו תוקף של פסק דין להחלטה חלוטה שאינה ניתנת לערעור או לביטול או להתנגדות אחרת כלשהי... ולמשך שנה וחצי (18 חודשים) לאחר מכן".

פרטנר הוסיפה בהסכם, כי למרות שעמדתה היא שגם כיום תנאי שירות, אחריות ותחזוקה ברורים, הרי ש"לצרכי פשרה ומבלי להודות בכל טענה, פרטנר תפרט במסגרת תנאי השירות ובמסמכים אחרים המציגים את תנאי השירות ללקוחות, את זכויות המנויים בשירות באופן שיבהיר מעל כל ספק סביר אילו תקלות יתוקנו ללא עלות נוספת ואילו לא".

פרטנר הותירה בידיה את האפשרות לשנות מתנאי ההסדר "לעתיד לבוא".

ההסכם כולל תשלום לתובעים הייצוגיים בסכום של 500 אלף שקלים וסכום זהה גם לבאי-כוחם ממשרד בם דבורין כהן ושות'.

תאריך:  19/10/2009   |   עודכן:  19/10/2009
רותי אברהם
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
פשרה ב"ייצוגית": פרטנר תעניק הטבה ללקוחותיה
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
מפקד משמרות המהפכה באירן האשים היום (ב', 19.10.09) את ארצות הברית, את בריטניה ואת פקיסטן בקשרים עם המורדים הסונים שאחראים לפיגוע ההתאבדות, שגרם למותם של חמישה מפקדים בכירים במשמרות המהפכה, ושל 37 בני אדם נוספים. כך מדווחת סוכנות הידיעות AP.
19/10/2009  |  מחלקה ראשונה  |   חדשות
למעשה, כבר שמו של הטור שאותו אתם גוללים כעת אמור לעשות לנו את החורף. העובדה שיש בנמצא חמש סדרות מקור נבחרות ומדוברות, כלומר, בסך-הכל יש יותר מחמש סדרות מקומיות שאף פעם לא ראינו, יש בה משהו משמח. הידיעה שאסי כהן ישחק לפחות באחת מהן, היא סיבה טובה לשמחה כפולה.
19/10/2009  |  איילה פנייבסקי  |   חדשות
ארגון התקינה הבינלאומי Wi-Fi Alliance הכריז על כוונתו להשיק בעתיד הקרוב את ה-Wi-Fi Direct - תקן חדש לרשתות ה-Wi-Fi הפופולריות, אשר יאפשר חיבור בין התקני מחשוב שונים ללא נקודת גישה מרכזית שתתווך ביניהם. משמעות הדבר היא שמחשבים והתקנים אחרים יוכלו לתקשר האחד עם השני ללא הצורך בנתב מרכזי. כך למשל, משתמש יוכל לשלוח עבודה להדפסה במדפסת האלחוטית, או לקבל שיר מהטלפון הנייד, באופן ישיר ללא כל גורם מתווך.
19/10/2009  |  מערכת PCאון  |   חדשות
שתיית תה ירוק ממשיכה להראות יתרונות בריאותיים, במיוחד בקרב נשים, כך קובע מחקר חדש מיפן.
19/10/2009  |  יפעת גדות  |   חדשות
שלוש שנות מאסר נגזרו (יום ב', 19.10.09) על יעקב בן-אור, אחיינו של פרופ' שלמה בן-עמי, בעבר השר לביטחון פנים. זאת לאחר שהורשע במעורבות בפרשת הברחת סמים מהודו. שופט בית משפט מחוזי מרכז, זכריה כספי, הורה לנאשם להעביר 7,500 שקלים לטובת הקרן למלחמה בסמים.
19/10/2009  |  רותי אברהם  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
דוד חרמץ
דוד חרמץ
עדויות של אנשי הוראה, כמו גם הורים לתלמידים במערכת החינוך הממלכתית, מובילות למסקנה: הרוח הפרוגרסיבית העיפה את לימודי מורשת היהדות מתוך אוהלי הלימוד של התלמידים החילונים    אותה רוח ...
דן מרגלית
דן מרגלית
אין עתה צורך בהתלהטות היצרים, בפאטה-מורגנה כאילו עוד מכה אחת ו"זבנג וגמרנו", והניצחון המוחלט בידינו    יותר מכל יש לישראל אינטרס אסטרטגי לבנות נדבך נוסף לברית ההגנה ההולכת ונרקמת בי...
רפאל בוכניק
רפאל בוכניק
גם בשעתה היפה של ישראל, כאשר העולם מוחא לה כפיים והתעשיות הביטחוניות הישראליות זוקפות קומה לנוכח ההצלחות הטכנולוגיות ללא אח ורע, יש בקרבנו כאלה המתעקשים "להשבית שמחות" ולגמד את ממד...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il