יותר מ-40,000 תושבים נסעו בסיטיפס הרכבת הקלה בירושלים ביומה הראשון. 14 רכבות הסיעו את הנוסעים מ-23 התחנות לאורך כל הקו מפסגת זאב ועד הר הרצל.
הרכבות הראשונות יצאו בשעה 05:30 והשירות נמשך עד השעה 15:30.
יו"ר סיטיפס הרכבת הקלה בירושלים אברהם בייגה שוחט והמנכ"ל יהודה שושני סיירו בקרונות הרכבת ובירכו את הנוסעים.
שושני אמר כי "זה יום מרגש לתושבי ירושלים שעושים היום היסטוריה ונוסעים ברכבת הקלה הראשונה בישראל. הרכבת הקלה תהיה עבור תושבי ירושלים הרבה יותר מכלי תחבורה ותתרום לפיתוחה ולצמיחתה של הבירה".
שוחט אמר: "זהו יום חג לנוסעים ולמדינת ישראל כולה, הרכבת בירושלים כבר עשתה היסטוריה ויצאה לדרך".
חברת סיטיפס נערכה להסעת נוסעים רבים והציבה מאות דיילים בכל התחנות למתן מענה, שירות ושי לנוסעים.
