ההסתדרות וחברת כרטיסי האשראי כ.א.ל חתמו (יום ד', 21.12.11) על הסכם קיבוצי ל-1,400 עובדי הקבוצה. מדובר בהסכם הקיבוצי הראשון בחברה לאחר שעובדי החברה התאגדו בהסתדרות והקימו ועד עובדים לפני כשנה וחצי. במו"מ השתתפו עוה"ד בני ו
אלי כהן שייצגו את העובדים, עו"ד מיה פרי-אלתרמן ואמיר בשה שייצגו את ההסתדרות ועוה"ד נחום פינברג, איריס רש ויובל רכלבסקי שייצגו את הנהלת כ.א.ל.
ההסכם הוא לתקופה של ארבע שנים, עד 2014, והוא מעניק לעובדים תוספת שכר בתקופה זו של עד 35%. עבור שנת 2011 יקבלו העובדים תוספת ממוצעת של עד 25% על-פי הוותק ואף באופן דיפרנציאלי, כך שבעלי השכר הנמוך יקבלו יותר. בשנים 2014-2012 יקבלו העובדים תוספת ממוצעת של 3.5%.
כמו-כן, יקבלו העובדים הטבות נוספות: הגדלת ההפרשות לפנסיה, השתתפות החברה במימון גני ילדים וקייטנות, תשלום מוגדל על ימי הבראה, הגדלת מכסת ימי חופשה, קרן השתלמות, מענקי יובל, תוספת ביגוד, החזר הוצאות נסיעה בסכום מוגדל, הקצאת מלגות ללימודים אקדמיים, נופש שנתי לכלל העובדים, תווי שי לחג ומתנות, וכן הקצאת תקציב לרווחה, לתרבות, לספורט ולגיבוש.
העובדים אף יקבלו הגנה מפני פיטורים. המנגנון הקבוע בהסכם קובע כי בחלק מהמקרים ייקבעו הפיטורים תוך היוועצות עם הוועד וההסתדרות ובחלק אחר, במקרה של היעדר הסכמה, ייקבעו הפיטורים על-ידי בורר מוסכם.
ההנהלה אף נענתה לבקשתו של יו"ר האגף לאיגוד מקצועי, אבי ניסנקורן, להצטרף לאמנה שנחתמה בבית נשיא המדינה
שמעון פרס עם המעסיקים, בדבר עידוד העסקת עובדים עם מוגבלויות.
"חייהם של מאות עובדים ישתנו לטובה"
ניסנקורן מסר בתגובה כי "מדובר ביום היסטורי לעובדי החברה שמצטרפים לעבודה המאורגנת ומקבלים שדרוג משמעותי בתנאי עבודתם. אני מברך את ועד העובדים, את הנהלת כ.א.ל, את המנכ"ל ישראל דוד ואת סמנכ"ל משאבי האנוש שגית סלע-גל, שכיבדו את רצון העובדים להתאגד. התנהלות מנכ"ל כ.א.ל יכולה להוות דוגמה להנהלות נוספות בהן מתאגדים העובדים". בהסתדרות מביעים סיפוק מקצב ההתאגדות של מקומות עבודה חדשים ומציינים כי בשנה וחצי האחרונות התאגדו כ-40 אלף עובדים בכ-50 מקומות עבודה.
מנכ"ל כ.א.ל, ישראל דוד, אמר כי "ההסכם גובש בעבודה משותפת בין ההנהלה לוועד. ההסכם מניח תשתית איתנה למערכת יחסי העבודה בחברה ומהווה צעד משמעותי לחיזוק השותפות והמחויבות ההדדית להצלחת החברה".
יו"ר ועד העובדים, אופיר הרפז, הוסיף: "אנו משכימים לבוקר חדש בו חייהם של מאות עובדים ישתנו לטובה תוך מתן שכר הוגן וביטחון תעסוקתי מוגבר. הוכחנו כי ניתן באמצעות הידברות להגיע להסכם הגיוני ומכובד לטובת העובדים והחברה".