|   15:07:40
דלג
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
קבוצת ירדן
אתם מתכננים מסיבת רווקים לחבר הכי טוב שלכם? כך תעשו את זה נכון!
כתיבת המומחים
אפל ווטש: מהפכת הטכנולוגיה על פרק כף ידך

עיריית פתח תקוה משדרגת את היכל התרבות

עיריית פתח תקוה שיפרה את מערך קשרי הלקוחות והקופות בהיכל התרבות העירוני באמצעות מערכת SRO של טופטיקס
19/05/2013  |     |   הודעות כלליות   |   תגובות
מאת: איריס ויינשטיין  |    |  קו ישיר יח"צ  |  תגובות

עיריית פתח תקוה שילבה מערכת SRO של חברת טופטיקס בהיכל התרבות העירוני. המערכת מספקת פתרון כולל לניהול קופות הכרטיסים ומערך קשרי הלקוחות בהיכל. הפרויקט החל לפני שלושה חודשים ומסתיים בימים אלה. היקפו הכספי של הפרויקט לא נמסר, אולם גורמים בשוק העריכו, כי עלותו עומדת על מאות אלפי שקלים.

היכל התרבות נותן שירותים ל-220,000 תושבי העיר וללקוחות נוספים במטרופולין דן.

המערכת החדשה, המחליפה את המערכת שהייתה בהיכל מאז הקמתו, מספקת פתרונות למכירת כרטיסים בקופות, באינטרנט, ובעמדות שירות עצמי (קיוסקים), למקומות מסומנים ובלתי מסומנים כאחד, ומציעה מנגנונים מתקדמים לבקרת כניסה. מערכת CRM מובנית המאפשרת בניית פרופיל מלא של כל לקוח, דיוור ממוקד על-פי העדפות לקוחות, וניהול תיק לקוח הן מתוך המערכת הראשית והן באמצעות האינטרנט.

ממשק משתמש יעיל ונוח (מסך מגע) מאפשר מכירה של כרטיסי חבר, סדרות מנויים, חבילות אירועים ומוצרים נלווים, וכן קבלת תרומות, הכל בעסקה אחת. וכן מאפשר חידוש אוטומטי של כרטיסי חבר וסדרות מנויים שפג תוקפם. המערכת מאפשרת למנהל הארגון לבסס את החלטותיו על נתונים המתעדכנים בזמן אמת, כולל נתוני מכירות ומלאי כסאות פנויים. גמישותה של המערכת מאפשרת התאמה מדויקת לצרכיו של כל ארגון, קטן וגדול כאחד.

רן שלום, מנהל אגף מערכות מידע ומחשוב בעיריית פתח תקוה, אמר כי "החזר ההשקעה המיידי (ROI) של המערכת יבוא לידי ביטוי כבר תוך כשנה וחצי ע"י צמצום כח אדם, התייעלות בתהליכי עבודה והגדלת אחוז תפוסת המופעים. בנוסף, תהיה אפשרות להגדיל את כמות הלקוחות, להרחיב פעילות מלקוחות קיימים ולנהל מבצעי שיווק בזמן אמת אשר יגדילו את הכנסות היכל התרבות."

לדבריו, "הגדלת הכנסות ההיכל תאפשר להציע לקהל הלקוחות תמהיל רחב יותר של מופעים והמערכת תאפשר לתת שירות טוב יותר באמצעות מכירת כרטיסים באינטרנט, ב IVR, שירות עצמי בקיוסקים ושקיפות באחוז תפוסה של מופע בזמן אמת ע"י סריקת ברקוד של כרטיסי מנוי וכרטיסים חד פעמיים בכניסה למופע."

יובל יהודה, מנכ"ל טופטיקס בע"מ, הוסיף: "הבחירה של עיריית פתח תקוה בפתרון של טופטיקס , עבור היכל התרבות המקומי, שימחה אותנו מאד. פתח-תקווה משמשת מטרופולין מרכזי לרבע מיליון אזרחים צמאי תרבות. השימוש בפתרון יאפשר להנהלת ההיכל להציע למינויים שלל אמצעים מתקדמים וביניהם: כניסה מהירה ללא תורים, הדפסת כרטיס בבית הלקוח והזמנתו באמצעות המערכת האינטרנטית המהירה ועוד ..יישום השלב הראשון של הפרויקט עבר בהצלחה ובמהירות רבה, ואנו תקווה שהתושבים וקהל הלקוחות ייהנו מהפתרון שנים רבות."

תאריך:  19/05/2013   |   עודכן:  19/05/2013
איריס ויינשטיין
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
עיריית פתח תקוה משדרגת את היכל התרבות
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
תזמורת נשפני חיפה בניצוחה של שירי כהנא, הופיעה בהתנדבות בפני מטופלי המרכז לבריאות הנפש טירת כרמל, באודיטוריום ביה"ח.
חברת תבונה מקבוצת SQLink פיתחה עבור משרד התחבורה, ובהנחייתה של חברת עדליא, את הפלטפורמה לנתוני תחבורה ציבורית בישראל, עבור אפליקציית Google Maps. השירות החדש באפליקציית המפות של גוגל מאפשר תכנון נסיעה בעזרת תחבורה ציבורית – אוטובוסים, רכבת קלה ורכבת ישראל. חלקה של תבונה בפרויקט הינו פיתוח הקבצים בתקן הבינלאומי GTFS, קבצים הנוצרים מנתוני מערכת הרישוי שתבונה אחראית על פיתוחה ואחזקתה במשרד התחבורה. תבונה- אף מבצעת וידוא עמידה בתקני הוולידציה של גוגל.
תלמידי תיכון מרום בכפר הירוק, בית ספר המיועד ללקויי למידה מכיתה י' ועד י"ב, הפיקו תערוכת עבודות קנבס בשם: "כך היינו". התערוכה באה בכדי לבטא את תחושותיהם לגבי מקומם בחברה, לחזק את ביטחונם העצמי ולהגביר את המודעות החברתית לבעיותיהם של לקויי הלמידה בארץ, דבר שיקל על השתלבותם בכל שלב בחייהם.
בשל עבודות תשתית של חברת חשמל בנתיבי איילון, לא תפעלנה רכבות בין תחנות תל אביב ההגנה ות"א סבידור מרכז, בלילה שבין יום ב' ויום ג' (21-20.5.13) בין השעות 05:00-22:00.
19/05/2013  |  שחר וייסמן  |   הודעות כלליות
ההתפתחות הטכנולוגית המואצת בענף הרכב בשנים האחרונות, העדר חינוך טכנולוגי ותדמית נמוכה של המקצוע הביאו למחסור חמור בעובדים איכותיים במרכזי השירות לרכב, המסוגלים להתמודד עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות ומערכות ממוחשבות מתוחכמות. על-פי נתוני איגוד המוסכים אם המצב יימשך כך, הצפי הוא שבעוד כ – 5 שנים לא יהיה מי שיטפל לנו ברכב ובעיקר ברכבים החדישים, החשמליים וההיברידיים.
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
רבקה שפק-ליסק
רבקה שפק-ליסק
יש מחלוקת בקרב החוקרים בנוגע לגודל האוכלוסייה במאה ה-19 ולגבי המספר המדויק של כל קבוצה דתית, אבל, הריבוי הטבעי המוסלמי היה אטי בהשוואה לגידול האוכלוסייה היהודית והנוצרית
עידן יוסף
עידן יוסף
כ-900 אלף כרטיסי רב-קו עם יתרות בשווי עשרות מיליוני שקלים יופקעו מהציבור ויגיעו לאוצר המדינה    משרד התחבורה טוען שהמצב הנוכחי מקשה עליו טכנולוגית, אך בפועל "תורם" את כספי הנוסעים ל...
דן מרגלית
דן מרגלית
בעצם מדוע שהח"כים לא יאשרו לעצמם פגרה? אבל לא סתם אלא ללא מגבלת זמן, לכו לפגרה, לכו ואל תשובו
עמנואל בן-סבו
עמנואל בן-סבו
מופעי השנאה והקריאות להשמדת מדינת ישראל גברו מאוד לאחר טבח שבת שמחת תורה    הקורבן הואשם בכל רעות העולם ונשיאות שלוש האוניברסיטאות סברו כי מתקפות השנאה נגד היהודים בקמפוסים חוסות תח...
יעקב אחימאיר
יעקב אחימאיר
בנתב"ג חונה המטוס שתוכנן במקור לטיסות הנשיא או ראש הממשלה, אבל המטוס "כנף מציון" מושבת    מדוע לא יוכשר מטוס זה לטיסותיהם של הבכירים לארה"ב?
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il