|
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
|
ג'ון ברייס פיתחה מאמן שיחות מתוקשב
|
ג'ון ברייס הדרכה פיתחה 'מאמן שיחות' מתוקשב להכשרת נציגי מרכזי שירות ומכירות
|
אגף פיתוח הדרכה ולמידה מתוקשבת של ג'ון ברייס הדרכה, מחטיבת ההדרכה של מטריקס, השלים פיתוח של 'מאמן שיחות' מתוקשב להכשרת נציגי מרכזי שירות ומכירות בחברות וארגונים.
מאמן השיחות שפותח על-ידי ג'ון ברייס הדרכה, הינו תשתית מתוקשבת המבוססת על ממשק ממוחשב לאימון עצמי, המשלב למידה תיאורטית של תוכן וניתוח שיחות מוקלטות מתוך מאגר השיחות של הארגון.
באמצעות "מאמן השיחות" הנציג מאזין ומנתח את השיחות המוקלטות ובכך משפר את יכולותיו ומיומנויותיו בניהול שיחות שירות ומכירות עם לקוחות הארגון. במהלך האימון, מתבקש הנציגלהעריך היבטים שונים במתן השירות או המכירות על-ידי שימוש בממשק משוב אינטראקטיבי. לכל אורך האימון, ניתן להפסיק ולהפעיל את השיחה כדי להתרכז או לחשוב לפני ציון המשוב. בתום פרק האימון הנציגמקבל משוב על ניתוח השיחה וסיכום העקרונות.
לדברי שחר טביב, מנהל אגף פיתוח הדרכה ולמידה מתוקשבת בג'ון ברייס הדרכה: "מאמן השיחות הינו פתרון ייחודי שלנו לחברות וארגונים להכשרת נציגי השירות שלהם באופן חווייתי, מקצועי ויעיל. הפתרון מסתמך על מתודולוגיה וניסיון מוכח שלנו בתחום הלמידה לצד הבנה מעמיקה של עולם מרכזי השירות, המכירות והארגונים."
טביב מוסיף כי, "מאמן השיחות המתוקשב יאפשר לחברות וארגונים לשפר את יכולות העובדים במענה ללקוחות, לצד שיפור שביעות הרצון של הלקוחות. כל זאת תוך חסכון גדול בעלויות לעומת חלופות הדרכה אחרות".
אודות ג'ון ברייס ואגף פיתוח הדרכה ולמידה מתוקשבת:
ג'ון ברייס הדרכה, מחטיבת ההדרכה של מטריקס, הינה חברת ההדרכה המובילה בישראל ומן המובילות באירופה בתחום הדרכת המחשוב, טכנולוגיית המידע והאלקטרוניקה ובתחום הדרכת מיומנות הניהול, השירות והמכירות. מחלקת פיתוח הדרכה ולמידה מתוקשבת בג'ון ברייס הינה אחת המחלקות המובילות בתחומה בארץ.
לזכות המחלקה מאות פרויקטים מוצלחים בכל תחומי וענפי התעשיה, כולל ענפי הייטק, הבנקאות, אבטחת המידע, התעשיות הביטחוניות, משרדי הממשלה ועוד.
האגף מספק מגוון רחב של פתרונות הדרכה ולימוד המשלבים לימודי כיתה, ליווי אישי והטמעה בשטח, התמחות בפיתוח הדרכה קלאסית למטרות הדרכה פרונטאלית ומעשית.
פיתוח של לומדות המאפשרות לימוד בקצב ובזמן של הלומד וכל זאת תוך שילוב בטכנולוגיות למידה מתקדמות וחדשניות. האגף מנהל פרויקטים רחבי היקף מתחומים שונים ומגוונים בהם השתתפו יותר מ-150,000 בוגרים בלמידה סינכרונית וא-סינכרונית אשר הועברו בסביבות לימודים חדשניות. כחלק ממודל למידה משולבת החברה מפתחת תוצרים אינטראקטיביים ללמידה עצמית, לפי סטנדרטים גבוהים של שימושיות (UI) . המוצרים מבית ג'ון ברייס, מצטיינים הן באיכות והן בנראות מעולה, ומעניקים למשתמשים חוויה לימודית מהנה ודינאמית.
|
| תאריך:
|
11/02/2014
|
|
|
עודכן:
|
11/02/2014
|
|
אסף מואב
|
|
ג'ון ברייס פיתחה מאמן שיחות מתוקשב
|
|
בעקבות ההתעוררות בשוק והצורך של לקוחות באימוץ מודלים ופתרונות מחשוב ענן, החליטה מטריקס על הקמת CloudZone, יחידה ייעודית חדשה בחטיבת אינטגרציה ותשתיות, המרכזת את פתרונות הענן במטריקס. היחידה מציעה לארגוני Enterprise, לארגוני SME ולסטארטאפים שירותי מחשוב ענן מנוהלים ע"י צוות מקצועי ומנוסה. היחידה שותפה של מגוון ספקי ענן מובילים, ומהווה Advanced Consulting Partner ו- Reseller של Amazon Web Services. במקביל, חברה מטריקס גם ב-Azure Circle, תוכנית שותפי AZURE של חברת Microsoft ומספקת מגוון רחב של שירותים מקצועיים בתחום.
|
|
|
|
|
פרודוור ישראל, מקבוצת פרודוור העולמית, המתמחה ביישום פתרונות Microsoft Dynamics, תבצע פרויקט ERP ליישום מערכת ניהול תפעול התחנה וחיובי הלקוחות (בילינג) בחברת האנרגיה דליה, אשר נמצאת בשלבים מתקדמים של הקמת תחנת כוח באתר צפית שבשפלה המונעת בגז טבעי ובעלת כושר ייצור של כ -870 מגוואט .המערכת, המבוססת על Dynamics AX מבית מיקרוסופט וחבילת התוכנה הורטיקאלית לשוק יצרני החשמל הפרטיים - Prod ‘Utilities, תספק פתרון מקיף לבקרה ולתפעול תחנת הכוח. הפרויקט צפוי להסתיים בסוף שנת 2014 ועלותו מוערכת במיליוני שקלים.
|
|
|
|
|
דאסו סיסטמס (Dassault Syst?mes), חברת ה-3DEXPERIENCE, דורגה במקום החמישי היוקרתי בעולם בדירוג Global100, המדרג את 100 החברות בעולם הנוקטות באחריות תאגידית, כך פורסם על-ידי ארגון Corporate Knights המפרסם את הרשימה הזו מאז שנת 2005. דאסו סיסטמס עלתה ארבעה מקומות ברשימה לעומת 2013, והיא מדורגת במיקום הגבוה ביותר מבין חברת התוכנה והשירותים.
|
|
|
|
|
איש העסקים המוכר, נשיא הקונגרס היהודי האירו-אסיאתי מיכאל מירילשוילי קיבל את פרס ירושלים על נדבנות במסגרת כנס ירושלים ה-11 שנערך במלון "קראון פלאזה" בבירה. את הפרס קיבל מירילשוילי מידי שר הבינוי והשיכון אורי אריאל, ובנוכחות שר הכלכלה נפתלי בנט, ח"כ לשעבר יעקב כץ (כצל'ה), מנכ"ל מפעל הפיס אלי דדון, מנכ"ל חברת הבנייה משהב תומר מוסקוביץ' ויו"ר קבוצת "בשבע" דודו סעדה.
|
|
|
|
|
בקוקטייל חגיגי שנערך אתמול בערב בבית השגריר הצרפתי מר פטריק מיזונאב ביפו נכחו שפים רבים, כולל שפים מובילים מצרפת, שהגיעו לפתיחת פסטיבל המטבח הצרפתי בישראל שיערך בחודש פברואר.
|
|
|
|
|
