"הסוכנים יעלמו כמו הדינוזאורים, יהיה כאוס"

"סוכני הביטוח יעלמו, כמו הדינוזאורים, והם יכנסו לכאוס". כך העריך (יום ד', 1.12.15) סוכן הביטוח שלמה אייזיק. בעליה של סוכנות "יונט". הוא דיבר בוועידת הביטוח והפנסיה שנערכה מטעם "עדיף" בקריית שדה התעופה אייזיק הוא מגדולי סוכני הביטוח, פעיל בלשכת סוכני ביטוח, ואשתקד נבחר לסוכן המצטיין בענף ביטוח כללי. עם זאת, דבריו הדהימו והרגיזו רבים, והובילו לקריאות ביניים.

"70% מפוליסות ביטוחי הרכב והדירות יעשו באמצעו האינטרנט, כפי שמקובל כיום באירופה ובארצות הברית. הצורך בסוכן ילך ויקטן. כבר לא יהיו ביקורי בית של סוכנים אצל לקוחות. אבל הסוכנים אינם מבינים את המצב, לא מוכנים לשנות את פעילותם, לא מוכנים לשיתוף פעולה או להיכנס לתחומים חדשים. צעירים אינם מוכנים להיכנס לענף. נושא השירות איננו חשוב להם. סוכן שיש לו בן שמוכן להמשיך אתו - שישמור עליו ויעודד אותו. התוצאה תהיה ש-30% מהסוכנים יאלצו לסגור את העסק או למכור אותו., 20% ילכו לעבוד בסוכנויות ביטוח של אחרים, 10% יגססו", ציין.

"מי ישאר?" - שאל אייזיק, והשיב: "אותם 15% מהסוכנים שמוכנים להיכנס לתחומי פעילות חדשים, כמו פעילות בתחום המימון החוץ-בנקאי, שבו יש כר נרחב לפעילות. סוכנים אלו יפרחו, יקנו עסקים ויתרחבו. יונט כבר עושה זאת בשנים האחרונות. היכנסו לפעילות בתחום המימון. היכנסו לשיווק פנסיה לעצמאיים, שתופעל מהשנה הבאה. בענפים אלו יש כר נרחב לפעילות, אם אתם מוכנים להתחדש".

בני שיזף, המשנה למנכ"ל הפניקס, אמר בתגובה כי אינו מסכים לדברי אייזיק, וכי תמיד יהיה צורך בסוכן עם קשר ישיר ללקוחות. אחרים הדגישו, שבכל מקרה יהיה מקום וצורך בסוכני ביטוח שיערכו פוליסות עסקיות ופוליסות למקרים מיוחדים. נציג מנורה-מבטחים, עמוסרוקח, אמרכי יש צורך בסוכני ביטוח עם קשר ישיר ללקוחות. דוברים אחרים אמרו, שעריכת פוליסת ביטוח היא לעתים קרובות ענין מורכב, שלא ניתן לעשותו באינטרנט.

מאידך-גיסא, אמר שרון גילר, מנהל WOBI (מערכת אינטרנטית להשוואת תעריפי ביטוח), כי בעתיד ישווקו מוצרי פנסיה רבים באמצעות מערכת דיגיטלית.

הביטוי "כאוס", אסון, מרחף זה היום השני מעל הוועידה. הזכיר אותו לראשונה העורך הראשי של "עדיף", עופר נוריאל, בדברי הפתחה שלו מש. המפקחת על הביטוח דורית סלינגר הגיבה באותו ערב ואמרה שאינה צופה כאוס. אייזיק חזר והתנבא להתפתחות מעין זו. מנהלת אגף היעוץ והמחקר בבנק הפועלים, חגית בכור, אמרה: "לא יהיה כאוס, זה רק כדי לתפוס כותרת בעיתון".