כ-10% מן הפניות המגיעות בכל שנה אל מוקד עמותת ער"ן (עזרה ראשונה נפשית) הן מעולים חדשים המביעים מצוקה נפשית ושלעיתים מציפים כוונות אובדניות. אולם המשרד לקליטת עליה אינו מתקצב את הקו אפילו בשקל אחד.

כשליש מההתאבדויות בישראל בעשור האחרון היו של עולים: כרבע מן המתאבדים היו עולי ברית המועצות לשעבר שעלו משנת 1990 ו-8%-3% היו עולים מאתיופיה, שעלו משנת 1980. למרות זאת, הקו החם לעזרה נפשית בשפה הרוסית, שהופעל על-ידי עמותת ער"ן נסגר לפני כעשר שנים.

יו"ר הוועדה לקליטת עליה בכנסת, ח"כ אברהם נגוסה (הליכוד), אמר בסיור במוקד ער"ן במרכז הארץ כי אבסורד ששירות כה-חיוני לא זוכה לתמיכה מספקת מהמדינה. "מעבר למצוקות רגשיות המשותפות לכלל האוכלוסייה, לעולים מצוקות ייחודיות וייעודיות כמו משבר-סמכות, בדידות, קשיי פרנסה, געגועים ועוד". נגוסה יכנס בקרוב ישיבה בכנסת של נציגי משרדי האוצר, הבריאות והקליטה כדי להבטיח הקצאת משאבים ייעודיים להכשרת מתנדבים דוברי שפות, וכן לפרסום מתאים על השירות לאוכלוסיות ייעודיות אלה", אמר.