שופטת בית המשפט המחוזי בתל אביב,
שושנה אלמגור, אישרה (22.12.16) להגיש תביעה ייצוגית נגד אגד, בטענה שהחברה הסתירה מנוסעיה את האפשרות לנסוע בקווי המהדרין הזולים יותר.
הבקשה הוגשה בידי אריה נאור, תושב חיפה, שגילה רק במקרה שאגד מציעה לנסוע מחיפה לירושלים בשני קווים - אך לא בקו המהדרין, בו הנסיעה זולה ב-11 שקל. לדברי אלמגור, שמואל אדניה - מנהל מחלקת תנועה ולוגיסטיקה בחטיבת מערכות המידע באגד, ומי שפיתח את מערכת המידע הממוחשבת שלה - אישר למעשה בעדותו, כי לפני הגשת הבקשה, מסרה המערכת מידע חלקי בלבד ולא ציינה את האפשרות לנסוע בקווי המהדרין בפני מי שלא שאל במפורש על קווים אלו.
"בתוצאות החיפוש בשפה חופשית לא התקבלו קווי המהדרין, שעל-פי רוב זול לנסוע בהם", אומר אלמגור. "המשיבה מסבירה זאת בכך שהחיפוש החופשי הניב רק את התוצאות הרלוונטיות ביותר שעניינו את רוב המשתמשים, ברם אם קיומו של הקו אינו מובא לידיעת הציבור, שיעור המשתמשים בו בוודאי קטן ומן הסתם הוא לא יעניין את רוב המשתמשים.
"יָתר על כן, מעמדתה לא נהיר מדוע לא הופיעו על-גבי הצג מספרי הקווים האחרים לירושלים - אם היו כאלה - לרבות קווי המהדרין. ואם בחרה לציין בשיטת החיפוש דנן רק את הקווים שיוצאים מהתחנות המרכזיות או מנקודות בולטות אחרות, לכל הפחות היה עליה לגלות למחפשים שרשימת התוצאות אינה ממצה ושיש קווים ותחנות נוספים אשר יעלו בחיפוש לפי תחנות המוצא והיעד".
הבקשה נקבה בפיצוי מבוקש של 700 מיליון שקל, אך אלמגור קיבלה אותה רק בחלק הנוגע לנזק הכספי שנגרם לנוסעים ודחתה את הבקשה לפיצוי על פגיעה באוטונומיה, כך שהסכום הנתבע הוא כעת קטן בהרבה. אגד חויבה בתשלום הוצאות בסך 45,000 שקל. את נאור מייצגים עוה"ד יוחי גבע וטל רכניץ, ואת אגד - עוה"ד
גד טיכו ועמרי רוזנברג.
