בהנהלת פייסבוק לא יחולו שינויים - מכריז מייסד החברה והיו"ר שלה, מארק צוקרברג. הוא דיבר (יום ד', 21.11.18) בראיון בלעדי לרשת CNN, לאחר חודשים בהם ספגה החברה ביקורת קשה ומניותיה צנחו ב-40%, צניחה שהייתה חלק מהסיבה לירידות החדות בנסדא"ק ביומיים האחרונים.

"הרבה מהביקורת סביב הנושאים העיקריים הייתה הוגנת, אבל אם אנחנו רוצים להיות אמיתיים - יש גם תמונה גדולה יותר: יש לנו השקפת עולם שונה משל חלק מהחבר'ה שמסקרים אותנו", אמר צוקרברג. "אני לא אומר שאין נושאים רציניים, אבל לפעמים הדיווחים יוצרים את הרושם שזה כל מה שיש, וגם זה לא נכון".

פייסבוק ספגה ביקורת בעיקר בנושא הגנת הפרטיות, לאחר שהתברר שפרטיהם של למעלה מ-80 מיליון ממשתמשיה הגיעו שלא כדין לידי חברת קיימברידג' אנליטיקה הבריטית, שהשתמשה בהם לקמפיין פוליטיים (בעד הברקזיט ובעד דונלד טראמפ). תחקיר של ניו-יורק טיימס חשף בשבוע שעבר, כי בצמרת פייסבוק יש מתחים וחילוקי דעות, היא ניסתה להתעלם מהשימוש הרוסי בפלטפורמה שלה בעת ההתערבות בבחירות, והיא ניסתה להכות את מבקריה במקום לתקן את הליקויים.

"אני לא בטוח שכל מה שהיה בכתבה הזאת הוא נכון", אמר צוקרברג על התחקיר של הטיימס. "דיברנו מראש עם הכתבים ואמרנו להם שלפי כל הידוע לנו - זו אינה אמת. הם החליטו להדפיס את זה בכל זאת". הוא גם הסביר מדוע סירבה פייסבוק להסיר בשנת 2015 פוסט שנוי במחלוקת של טראמפ - אז מועמד לנשיאות - בנוגע למהגרים מוסלמים: "חשוב שאנשים יקבלו את ההזדמנות לשמוע מה מנהיגים פוליטיים אומרים. המדיניות שלנו נותנת יחס מיוחד לתוכן בעל ערך חדשותי ואני חושב שעשינו את הדבר הנכון".

כאשר נשאל האם יש לו כוונה לפרוש מתפקידו כיו"ר פייסבוק, השיב צוקרברג: "זאת איננה התוכנית". הוא גם הביע תמיכה במנהלת התפעול הראשית ומספר שתיים בחברה, שריל סנדברג, למרות הביקורת שנמתחה על חלקה בניהול המשברים האחרונים. "שריל היא חלק חשוב בחברה ומובילה את הטיפול ברבים מן הנושאים המרכזיים. היא הייתה שותפה חשובה שלי במשך עשר שנים, אני באמת גאה בעבודה שעשינו יחד ואני מקווה שנעבוד ביחד עוד עשרות שנים". לצד זאת ציין צוקרברג, כי ההנהלה כיום שונה משמעותית מזו שפתחה את השנה, לאחר שורה של מינויים בכירים בחברה.

צוקרברג שב על תפישתו המרכזית בדבר חשיבותה של פייסבוק ביצירת קשר בין אנשים ברחבי העולם, למרות הגילויים בשנה האחרונה על ההשלכות הפחות-חיוביות של קשרים אלו. "אני חושב שהעולם ימשיך לנוע בכיוון הזה. יותר אנשים יקבלו קול. אני חושב שזה טוב. אין ספק שיהיו נושאים שנצטרך להתמודד איתם לאורך הזמן, אבל אני חושב שבעודנו עושים זאת - איננו יכולים להעלים עין מכל הדברים הבאמת טובים שקורים כאן".