ליאת דויטשר תשיב 41,600 שקל ותשלם הוצאות בסך 3,300 איש ל-11 בני אדם שנרשמו לקורס "כניסה לחמשת הגופים" שהיא מארגנת, וזאת משום שרמת הקורס הייתה נמוכה ולא עמדה בציפיותיהם. כך קובע השופט אביב שרון.

התובעים נרשמו לקורס לאחר כנס שארגנה דויטשר בתל אביב, ובו עמדה על חשיבותו של התת-מודע בחיי האדם. לדבריה, ללא הבנה ושליטה על התת-מודע באמצעות דמיון מודרך - לא יוכל אדם לשלוט בחייו ולערוך בהם שינויים כרצונו. היא הבטיחה שהקורס שלה ישנה בצורה משמעותית את חייהם, וגם התחייבה שמי שלא יהיה מרוצה ממנו - יקבל בחזרה את כספו. באותו כנס נמכרה ההשתתפות בקורס תמורת 3,900 שקל לאיש, במקום מחיר רגיל של 5,900 שקל.

התובעים טענו, כי הכיתה הייתה קטנה מדי, המרצה לא הייתה מקצועית והסתפקה בקריאת תכנים כתובים, הדמיון המודרך תפס חלק שולי בלבד בקורס והמדיה שניתנה להם לתרגול ביתי הייתה באיכות נמוכה. שרון מציין, כי עדותה של דויטשר למעשה אישרה את טענות התובעים (15 מבין 30 המשתתפים בקורס). הוא גם קובע, כי היא הבטיחה בצורה מחייבת להחזיר את הכסף למי שלא יהיה מרוצה, וכי לא מדובר היה ב"צורת דיבור" כפי שטענה דויטשר.

שרון מוסיף: "מרבית התובעים, בעת השמעת ההבטחה, היו עדיין שרויים תחת ההשפעה המטלטלת של תרגול הדמיון המודרך והכניסה לתת-מודע, כפי שחלק מהמשתתפים נשמעים בהקלטה. על כן, ותחת הרושם שהקורס אליו הם נרשמים יכלול תרגולי דמיון מודרך כפי שחוו זה עתה, ולאחר שנציגת הנתבעת מצהירה בביטחון כי תשיב את הכסף לכל משתתף שלא יהיה מרוצה מהקורס – אך ברור הוא שההבטחה המפורשת היוותה עבור חלק גדול מהם זרז משמעותי להרשמה מהירה לקורס.

"...ברור שמדובר באוכלוסייה שהיא בהגדרה 'חלשה', פגיעה וניתנת להשפעה בקלות יתר, יחסית לאוכלוסייה 'רגילה' שאינה נתונה לבעיות שכאלה. על כן, הבטחה בעל-פה, מפורשת ובלתי מסויגת, מלא אחרת מאשר מנהלת מרכז דויטשר, תקפה מבחינה משפטית וגוברת על תניית מדיניות ההחזרים והביטולים המופיעה בחוזה ההתקשרות האחיד". אחת התובעות מחקה את תביעתה ולגבי שלושה נוספים קבע שרון, כי אינם זכאים להחזר.

חברת התעופה Tus Airways תפצה את קרל ואדים ורעייתו ב-6,500 שקל, בשל איחור של חמישה ימים בהגעת מזוודתם לקפריסין. השופטת אושרית הובר-הימן קבעה, כי לשניים מגיע פיצוי של 4,000 שקל על עוגמת נפש, שכן הם טסו לקפריסין כדי להתחתן ובמזוודה היו בגדי הכלולות שלהם - וכך הם נאלצו לרכוש במהירות בגדים חדשים ושמחתם נפגעה בצורה משמעותית. החברה טענה, כי היה עליהם לקחת את בגדי הכלולות במטען היד - אך טענתה נדחתה. Tus גם תשלם לכל אחד מן השניים פיצוי של 250 שקל לכל יום איחור, וכן הוצאות בסך 750 שקל לשניהם יחדיו.

נוסעים שנטלו מרווח של 45 דקות בין שתי טיסות בדרכם לישראל, לא יקבלו כל פיצוי על החמצת הטיסה השנייה - קובע הרשם הבכיר אורן כרמלי. הוא דחה את תביעתם של גלעדי בצרי ותום בצרי-שחורי נגד יונייטד איירליינס. השניים תכננו לטוס מהונולולו לתל אביב דרך סן פרנציסקו, עם המתנה של 45 דקות בלבד בין שתי הטיסות - מסלול שהם קבעו בעצמם. הטיסה הראשונה המריאה באיחור של 45 דקות ונחתה באיחור של 26 דקות, הם לא הספיקו לטיסה לתל אביב והגיעו 24 שעות מאוחר יותר. כרמלי קובע, כי בצרי נטלו על עצמם את הסיכון שאיחור בטיסה הראשונה יוביל להחמצת הטיסה השנייה, ולכן הם הנושאים באחריות - ולא יונייטד.

מועדון הצרכנות "ביחד בשבילך", השייך להסתדרות החדשה, ישלם למרים רוזנברג פיצוי לדוגמה בסך 1,500 שקל, בשל טיפולו הכושל בתלונתה על רכישה שביצעה באמצעותו - קובעת השופטת קרן מרגולין-פלדמן. רוזנברג רכשה באתר הארגון כרטיס מנוי לבריכות שחייה, לאחר שביררה שבריכה מסוימת כלולה בו, אך בפועל התברר לה שההסדר בין הארגון לבריכה הופסק. פניותיה ל"ביחד בשבילך" לבטל את העסקה ולקבל בחזרה את כספה נתקלו בהתחמקויות וטרטור, והכסף הוחזר רק לאחר הגשת התביעה.

מרגולין-פלדמן אומרת, כי הארגון היה חייב לבטל את העסקה ולהחזיר לרוזנברג את כספה במלואו (ללא דמי ביטול) - ומאחר שלא עשה זאת, היא זכאית לפיצוי לדוגמא. הסכום שנפסק הוא נמוך יחסית, משום שמחיר המנוי היה רק 258 שקל, רוזנברג עושה שימוש בשירותיו של הארגון ובסופו של דבר הכסף הוחזר לאחר חצי שנה.

בני הזוג ארז בסון וריקי בסון ישלמו ל-מובשה אדלמן 4,000 שקל, לאחר שננשך בידי כלבם בלכתו ברחוב בחדרה. אדלמן טען, כי הוא מכיר את הכלב ויודע שמדובר בזה של בני הזוג, בעוד הם אמרו שכלבם קשור בחצר ומעולם לא תקף איש, כך שנראה שמדובר בטעות בזיהוי. השופטת רקפת סגל-מוהר ציינה שהיא מאמינה לשני הצדדים, אך סביר יותר שהכלב השתחרר מסיבה כלשהי ושהוא אכן זה שנשך את אדלמן. הלה תבע 18,000 שקל, אך סגל-מוהר פסקה רק כרבע מן הסכום, שכן הנזק הסתכם בסימן נשיכה שטחי ברגלו של אדלמן והוא לא הוכיח נזקים נוספים. בני הזוג גם ישלמו הוצאות בסך 500 שקל.

הכדורגלן חביב חביבו מקבוצת מכבי פתח תקוה ישלם 10,000 שקל למתווך הנדל"ן אליאור חזן, שסייע לו לשכור דירה בשכונת נווה צדק בתל אביב. הרשמת הבכירה נעמה פרס קבעה, כי חביבו - שחקן נבחרת הרפובליקה המרכז-אפריקנית - שיקר בעדותו וכי הוא יצר גרסה שנועדה לאפשר לו להתחמק מתשלום דמי התיווך. העדויות מלמדות, כי חזן הוא שיצר את הקשר בין חביבו לבין בעלי הדירה ששכר בסופו של דבר וכי השניים עמדו בקשר במשך חודשיים.

חביבו טען, ללא כל הוכחה, ששילם לחזן 5,000 שקל מתוך רצון טוב. הוא גם טען שטופס התיווך נכתב בשפה שאינו דובר - בעוד שבפועל הוא נכתב באנגלית, שפה בה חביבו שולט. לבסוף אומרת פרס, כי עמידה דווקנית על כך שיהיה בני השניים חוזה תיווך חתום, אינה צודקת בנסיבות המקרה. חביבו חויב בתשלום מחצית מדמי השכירות הרגילים, לאחר שחזן שלח לו הודעת ווטסאפ בה דרש סכום זה. הוא גם חויב בתשלום הוצאות בסך 800 שקל.