"מבירור התלונה הצטיירה תמונה קשה וחמורה על התנהלות המשטרה, פרקליטות המחוז ומחלקת עררים, שהיה בה כדי לפגוע בזכות המתלוננת על-פי חוק להשיג על סגירת התיק ולמצות את הטיפול בו". כך אומר נציב הביקורת על הפרקליטות, דוד רוזן.

מדובר בתלונה שהגישה אישה נגד שכנתה, בטענה שהוציאה ממנה במרמה מאות אלפי שקלים לאורך שנים. היא ביקשה לבצע שורה של פעולות חקירה, כולל תפיסת מכשיר הטלפון של החשודה, אך לטענתה הללו לא נעשו והתיק נסגר. כאשר ערער בא-כוחה של המתלוננת על סגירת התיק, התברר שהתיק אבד.

רוזן אומר (26.6.20): "בשל שרשרת כשלים של רשויות המדינה שהתגלו בבירור התלונה, כל אחת בחלקה וקל וחומר בחיבור שלה עם רעותה, השתרכו הליכי הטיפול בתיק עד לתוצאה האומללה, שבה - בחלוף למעלה משלוש שנים מיום הגשת התלונה למשטרה, וכשנה וחצי לאחר הגשת הערר על גניזת התלונה - נתגלה כי תיק החקירה המקורי אינו בנמצא ואין כל צפי להכרעה בערר לגופו. כל זאת, לאחר שהתבקש בערר ביצוען של פעולות חקירה בדחיפות.

"פרקליטות המחוז הודיעה לפונה על מתן ארכה להגשת ערר, מבלי שהדבר היה בתחום סמכותה ומבלי להביא את דבר מתן הארכה לידיעת מחלקת עררים [בפרקליטות המדינה]. במשך שבעה חודשים לא טופל התיק במחלקת עררים ולאחר תקופה ארוכה ובלתי סבירה זו, מצאה מחלקת עררים לדחות את הערר על הסף בגין עילת שיהוי, שלא היה בה ולא כלום", כלומר: הפרקליטות דחתה את הערעור בנימוק כוזב.

רוזן מוסיף: "דחיית הערר על הסף הובילה להחזרת התיק למשטרה, וכאשר הדיון בערר חודש - משנתגלה כי לא היה כל שיהוי בהגשתו כאמור - המשטרה כשלה באיתור תיק החקירה שהושב אליה ממחלקת עררים. בעקבות זאת, הקפיאה מחלקת עררים את הטיפול בערר, ולאחר מכן החלה בבירורו בהעדר תיק החקירה המקורי". כל אלו גרמו לכך שלא ניתן לדון בערר לגופו וכך נפגעת זכותה של המתלוננת להשיג על סגירת התיק.

הנציב מותח ביקורת יוצאת דופן בחריפותה על המשטרה והפרקליטות: "אין להשלים עם מצב הדברים העולה מההשתלשלות המתוארת, שבו העברת חומרי חקירה לצורך בחינת ערר תשתרך חודשים ארוכים בין גורמי החוק, ובוודאי שאין לעבור לסדר היום לנוכח מצב, בו תיק החקירה המקורי אבד, והדיון בערר במחלקת עררים מתקיים בהעדרו. לא ניתן להסכין עם שיהוי כה ניכר, הנובע מליקויים בהתנהלותם של הגופים האחראים על אכיפת החוק, ואשר בסופו של יום, מאיין בפועל את זכותו של העורר להשיג על סגירת התיק".

רוזן העביר את החלטתו למשנה לפרקליט המדינה לעניינים פליליים, מומי למברגר, וראש אגף החקירות והמודיעין, ניצב יגאל איש-שלום. הוא המליץ, כי "יעשו בכוחם למניעת הישנותם של הליקויים שנמצאו, ולסיום הטיפול ארוך הימים בערר, בהקדם".