|
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
הוט טלקום מנעה ניתוק ונקנסה במאות אלפי שקלים
|
בכ-170 מקרים לקוחות פנו לחברה בניסיון להתנתק מהשירות אך נתקלו בחוסר מענה או בעיכוב בטיפול מצד החברה ● משרד התקשורת הטיל עיצום כספי בסך מאות אלפי שקלים על חברת הוט טלקום לאחר שלא איפשרה ללקוחות להתנתק מהשירות
|
|
טל גרנות גולדשטיין, מנכ"ל קבוצת הוט [צילום: רמי זרנגר]
|
|
|
|
|
עקב פניות רבות של מנויי הוט טלקום למשרד התקשורת בהן התגלו הפרות של אי-מענה וחוסר טיפול במנויים שביקשו להתנתק מהשירות, הטיל משרד התקשורת על החברה עיצומים כספיים בסך 262,610 שקל.
מפעולות הפיקוח שערך אגף פיקוח ואכיפה במשרד התקשורת בהובלתם של מנהלת תחום פניות הציבור, דולי דדון ומרכז פניות הציבור, אמיר בירן, עלה כי בכ-170 מקרים לקוחות פנו לחברה בניסיון להתנתק מהשירות אך נתקלו בחוסר מענה או בעיכוב בטיפול מצד החברה. המשרד ממשיך לעקוב אחרי התנהלות החברה ומציין כי בשנת 2021 חל שיפור בטיפול החברה בבקשות הלקוחות להתנתק מהשירות.
מנכ"לית משרד התקשורת, לירן אבישר בן-חורין, אמרה כי "שוק תחרותי הוא שוק שבו ניתן לעבור מחברה אחת לאחרת בקלות ובמהירות. לא נאפשר לחברות התקשורת להערים קשיים על הצרכנים ונמשיך לפעול כדי לוודא שהחברות יכבדו את בקשות הלקוחות ויזכו במלוא הסכום את אלו שסורבו או חל עיכוב בטיפול בבקשתם". שר התקשורת, יועז הנדל, הוסיף כי ״זוהי זכות בסיסית של כל אזרח להתנתק משירות ברגע שהוא חפץ בכך". לדבריו, חברת תקשורת שתגרור רגליים כדי להרוויח עוד זמן תשלום בכוונה או בטעות תמצא עצמה מול עיצומים כלכליים. "חברות שמחזיקות 'לקוחות שבויים' פוגעות בעצמן. הנחיתי את צוות הפיקוח במשרד להמשיך לאסוף תלונות ולהגיב בהתאם, עד שהכסף יוחזר", דבריו.
|
| תאריך:
|
29/07/2021
|
|
|
עודכן:
|
29/07/2021
|
|
עידן יוסף
|
|
הוט טלקום מנעה ניתוק ונקנסה במאות אלפי שקלים
|
|
בהמשך להנחיית ראש הממשלה, נפתלי בנט, מיום שני האחרון לפיקוח תקנות קורונה ומסיכות בתחבורה ציבורית, סיכמה (יום ה', 29.7.21) שרת התחבורה והבטיחות בדרכים, ח"כ מרב מיכאלי, עם אגף התקציבים במשרד האוצר כי יועבר אישור תקציבי למשרד התחבורה להפעלת 400 פקחים לתחבורה ציבורית שיאכפו את תקנות הקורונה, כפי שהיה בגלי התחלואה הקודמים.
|
|
|
|
|
תלונה הוגשה למשטרה נגד האימאם של המסגד המרכזי בעיר לוד, השייח' יוסף אלבאז, בטענה כי הוא ממשיך להסית לאלימות. את התלונה הגישה תנועת הימין אם תרצו, בעקבות תיעוד נאום שנשא אלבאז בשבוע שעבר, ב-20 ביולי 2021, ובו טען כי "ההתקפות על מסגד אל-אקצה יבעירו אינתיפאדה שתשרוף הכל".
|
|
|
|
|
הממונה על בריאות הציבור במשרד הבריאות, ד"ר שרון אלרעי פרייס, הציגה בפני ועדת חוקה, חוק ומשפט של הכנסת נתונים שלפיהם מדי יום נכנסים לשטחה של מדינת ישראל בין 150 ל-200 חולי קורונה מאומתים.
|
|
|
|
|
היום בבוקר (יום ה', 29.7.21) נכנסו לתוקף תקנות התו הירוק שאושרו אתמול בלילה בקבינט הקורונה במשאל טלפוני.
|
|
|
|
|
"יידעו מוכרים של משקאות אלכוהוליים כי דרישה להצגתה של תעודת זהות גם ממי שנחזה להיות בגיר היא הנורמה, ויכלכלו צעדיהם בהתאם. הטעמים לכך ברורים: הדרישה להזדהות באמצעות תעודה אינה מכבידה במיוחד, ואין כל נזק ממשי בכך שהצגת תעודה מזהה תידרש גם כאשר הקונה הוא בגיר, מלבד טרחה שולית. לעומת זאת, המחיר החברתי של מכירת אלכוהול לקטינים, וכך גם מחיר האישי הכרוך בכך מבחינת הקטין עצמו, הם כבדים. המחוקק אמר את דברו באופן ברור, ומכאן שאין מקום לנטילת סיכונים במצבי גבול".
|
|
|
|
|
