orange: מהלכים שיווקים לפתיחת שנת 2007 <br>

איריס בק, סמנכ"לית השיווק והתוכן של orange, אמרה הבוקר (ד', 20.12.06), כי "שנת 2007 מציבה בפנינו אתגרים חדשים בשוק רווי ומשתנה בו שימור מערכת היחסים עם הלקוחות, תוכן ושירותים מתקדמים נמצאים בקדמת הבמה השיווקית, הדור השלישי הופך למגמה רווחת, ישנה פרוליפרציה של טכנולוגיות חדשות וניכרת מעורבות משמעותית של הרגולציה בפעילות המפעילות הסלולריים. בתוך כך מתעצמת התחרות על הלקוח עם התקרבות יישום ניידות המספרים.

מהלכי השיווק שאנו משיקים היום מציגים חדשנות רב ממדית, העוברת כחוט השני לאורך מרכיבי ההצעה הסלולרית המקיפה - הטבה תעריפית אטרקטיבית בתוך המשפחה, חדשנות טכנולוגית ביכולות צריכת תוכן, עושר של תכנים מובילים ובלעדיים, הרחבת ערוצי ההפצה ומגוון מכשירים חדשני".

orange משפחה - הצעה חדשנית - דרך מצוינת לחסוך בחשבון החודשי

בק ציינה כי: "לעולם המשפחה חשיבות רבה בהצעה הסלולרית. ממחקר מעמיק שערכנו, במסגרתו גם שוחחנו עם לקוחות רבים, למדנו כי שיחות במשפחה מהוות מרכיב מרכזי בתמהיל השיחות של הלקוחות, וכן כי הלקוח הסלולרי מצפה כיום להטבות הרלוונטיות לצרכיו ולדפוס השימוש שלו, הממוקדות בשורה התחתונה ומאפשרת לו חיסכון בחשבון החודשי.

orange, חלוצת קונספט המשפחה בישראל והראשונה שהכירה בחשיבות מתן הטבת משפחה, הציעה במהלך השנים מגוון תוכניות והטבות משפחה. היום אנו מעצימים שוב את הצעת המשפחה ומרחיבים את מעגל הנהנים.

במסגרת ההצעה החדשה יכול כל לקוח פרטי, אשר אינו משויך להטבת משפחה, ליהנות מתעריף של 26 אגורות לדקה בתוך המשפחה ללא הגבלה, בעלות חודשית של 1.90 שקל בלבד למנוי. ההטבה מאפשרת חסכון בחשבון החודשי החל מהשנייה הראשונה ואינה כרוכה בהתחייבות. המנויים יוכלו להצטרף להטבה באופן פשוט, באמצעות שיחת טלפון או דרך האתר במסגרתם יוכלו אף לבדוק האם הם משוייכים לאחת מהטבות המשפחה הקיימות.

עוד הוסיפה בק, כי "הטבת משפחה פונה גם למגזר העסקי. לקוחות עסקיים יכולים לבחור להיות מקושרים למעגל המשפחתי הפרטי במגוון תוכניות ללא עלות. בדרך זו יוכלו למקסם את תועלות ההטבה באופן רב כיווני - הוזלה למשפחה, לעובד ו/או למעביד".
למהלך תתווסף הצעת מכר ייעודית למשפחות המאפשרת הטבה ברכישת מכשיר שני בתוך המשפחה ממגוון מכשירי NOKIA המתקדמים ב-9 שקל לחודש בלבד!

כמו כן, ילווה את המהלך קמפיין במגוון אמצעי מדיה שונים: טלוויזיה, עיתונות, אינטרנט ודיוור ישיר. הקמפיין באמצעות משרד הפרסום שלמור-אבנון-עמיחי, בהיקף השקעה של 4.5 מיליון שקל.

oboxlive T.V - חוויית הטלוויזיה המתקדמת ביותר בדור השלישי

בנושא שידורי הווידיאו בסלולר אמרה בק: "עד היום לקוחות הסלולר צפו בווידיאו באמצעות יישומים מבוססי דפדפן, המאפשרים שידור סלקטיבי של ערוצי Video On Demand, המשודרים ב-Streaming במסגרת הפורטל הסלולרי.

היום אנו מבצעים קפיצת מדרגה משמעותית ומשיקים את oboxlive T.V - יישום אינטראקטיבי מתקדם לצפייה בשידור וידאו רב ערוציים בדור השלישי, מהראשונים מסוגו בעולם.

ה-oboxlive T.V תמך במרבית מכשירי הדור השלישי, הכניסה אליו מתבצעת בלחיצת כפתור וניתן לצרוך תכנים בו בשתי אפשרויות - רכישת חבילה חודשית מוזלת או תשלום עבור שימוש חד פעמי".

אלון ברמן, סמנכ"ל הטכנולוגיות של orange, אמר כי: oboxlive T.V מבוסס על טכנולוגיה מתקדמת, פרי פיתוח ייחודי בשיתוף עם חברת streamezzo הצרפתית. הטכנולוגיה מוטמעת בציוד הקצה וברשת, ומאפשרת איכות תמונה משופרת המבוססת על קידוד וידאו מתקדם. התוצאה היא חווית צפייה איכותית, בדומה לטלוויזיה דיגיטלית רב ערוצית. בנוסף, היישום מאפשר, לראשונה בישראל, דפדוף מהיר בין ערוצים (Mobile Zapping) ולוח שידורים דיגיטאלי(EPG).

היישום מאפשר דפדוף בקטגוריות הערוצים - חדשות, בידור, ילדים, ערוצים בערבית, ערוצים ברוסית, ספורט וריאלטי.

צפייה בערוץ מתבצעת בממשק משתמש הדומה לטלוויזיה הדיגיטלית, המאפשר שליטה על עוצמת הקול, גודל המסך, צפייה במידע אודות התוכנית המשודרת והתוכניות הצפויות. כמו כן, ניתן ל"זפזפ" בין הערוצים באופן קל ופשוט.

בנוסף, ניתן להצטרף לחבילת ערוצי הווידיאו המאפשרת צפייה בכל ערוצי הווידיאו ללא הגבלה בעלות של 29.90 שקל לחודש. לחבילה ניתן להצטרף גם מתוך היישום עצמו.

orange מציגה את עונת שידורי החורף וחוגגת 50 ערוצים בפורטל oboxlive

oboxlive פורטל הדור השלישי של orange פותח את שידורי עונת החורף, ומציע לגולשים באופן בלעדי את העונות החדשות של תוכניות הטלוויזיה המובילות את טבלת הרייטינג "ארץ נהדרת", "נולד לרקוד", "מועדון לילה" ו-"גיא פינס". בנוסף יוכלו הגולשים לצפות בתוכניות הפופולריות- y" בעשר", "פעם בחיים", "לא הבטחתי לך", ובאלפי קטעי VOD נוספים במגוון תחומים וז'אנרים.

אוהדי "ארץ נהדרת" יוכלו לצפות בהפקה מקורית יומית לאינטרנט ולסלולר. הסדרה תשודר לראשונה, בפורטל oboxlive ובאתר האינטרנט של (orange (orange.co.il.

כחלק ממגמת יצירת התכנים ושיתופם על-ידי משתמשים מוצעים בפורטל הערוצים הפופולריים המשודרים ב-Blog T.V וכן ערוץ Flix המציע את מיטב הקטעים שצולמו והופקו על-ידי המשתמשים.

בפורטל oboxlive מוצעים, בין השאר, 50 ערוצי שידור בווידיאו ומותגים מובילים כגון: ערוץ 10, ערוץ 2, cnn, גיא פינס, ספורט one, ספורט 5, התוכניות המובילות של YES ועוד, כמו גם עשרות ערוצי מוזיקה וקליפים, אלפי שירים וטרוטונים להורדה.

איריס בק, סמנכ"לית השיווק והתוכן של פרטנר, אומרת כי: "השקת עונת השידורים של oboxlive כוללת את מיטב התוכניות המרגשות והמצחיקות ביותר בטלוויזיה, ומהווה המשך למובילות של פורטל oboxlive בדור השלישי. התכנים נארזו בפורמטים מיוחדים לסלולר, והושם דגש על פיתוח פעילות תוכן מקורית המותאמת למדיה הסלולרית. כמו כן, השקת ערוץ Flix - הערוץ ה- 50 בפורטל - ממחישה את מחויבותנו לקשת רחבה של תכנים, החל מערוצי מקור טלוויזיוניים, ערוצים ייעודים לסלולר וערוצים המבוססים על תכני המשתמשים".

orange shop - חווית הרכישה המתקדמת ביותר בשוק הסלולרי

איריס בק, סמנכ"לית השיווק והתוכן של orange, אמרה כי "אנו מוספים היום לערוצי המכירה שלנו ערוץ מקוון. אתר ה-orange shop מאפשר ללקוחות לבצע רכישה ושדרוג של מכשירים, כמו גם בחירה של תוכניות תעריפים. האתר מכיל כלים אינטראקטיביים ייחודיים, המאפשרים ללקוחות להתאים לעצמם הצעה סלולרית על-פי צרכיהם ודפוסי השימוש שלהם. בנוסף, מאפשר האתר מעקב online אחר סטאטוס ההזמנה.

ציון גינת, סמנכ"ל חטיבת הלקוחות של orange, ציין כי "האתר מאפשר ללקוחות orange קבלת מידע אישי ומעודכן ומציע הנחות מותאמות ללקוח. לצורך שיפור חוויית הקניה ללקוח, האתר אף מחובר למערכת המספרים של orange ומאפשר בכך בחירת מספר באופן עצמאי, ידידותי ונוח".

עוד הוסיפה גינת, כי "בנוסף לחוויית הרכישה המהירה והנוחה, לראשונה בישראל, מציעה חברה סלולרית ללקוח הצעות מלאות במכירות פומביות וקבוצתיות, כמו גם מבצעים ייחודים שאינם זמינים בערוצי הפצה אחרים".

אלון ברמן, סמנכ"ל הטכנולוגיות של orange מסר כי "אתר orange shop, המושק היום, הינו אתר הסחר הראשון בישראל שנכתב בטכנולוגיית WEB 2.0, המתקדמת ביותר בכתיבת אתרי אינטרנט.

מערכת הסחר orange shop נבנתה על מוצר של חברת דרונט הישראלית המובילה בארץ את שוק אתרי הסחר האלקטרוני. גמישות המערכת מאפשרת ניהול יעיל ונוח למנהל האתר בעידכון התכנים וניהול המכירות באתר".

orange shop

תהליך הרכישה מתבצע בארבעה שלבים:

· בחירת מכשיר
· בחירת תוכנית
· בחירת מספר
· תשלום

בכניסה לאתר הלקוח מזדהה בעזרת מספר ה orange הפרטי שלו. לקוח חדש בוחר לאיזה קטגוריה ברצונו להשתייך (עסקי, פרטי, חייל...).

לאחר הכניסה לאתר מוצגים ללקוח המכשירים הנמכרים באתר, ניתן לצמצם את הבחירה לפי תכונות, להשוות בין מכשירים, ולצפות במאפייני כל מכשיר בלחיצה על תמונת המכשיר. לקוחות קיימים יוכלו לראות את המכשירים שברשותם ולבחור אם ברצונם לשדרג את מכשיריהם או לרכוש מכשיר נוסף.

סדרת שאלות חכמה פותחה במיוחד כדי לסייע ללקוח בבחירת תוכנית התעריפים, המתאימה ביותר לצרכיו. בסיום המענה על השאלות מוצגת התוכנית הרלוונטית לדפוס שימושו של הלקוח כמו כן בשלב זה ניתן להוסיף חבילות הטבה ולהירשם לשירותים.

בשלב הבא מופנה הלקוח לבחירת המספר, הוא יכול להשתמש במספר שיוצג עבורו על-ידי המערכת, או להרכיב מספר בעזרת מחולל מספרים על-ידי הכנסת ספרות וקבלת מספרים פנויים במערכת.

בסיום תהליך הקניה הלקוח מתבקש להזין את פרטים- אמצעי התשלום, קביעת מועד השליחות והגדרות נוספות. עם סיום הקניה נשלח אליו אישור תשלום בדואר אלקטרוני והמכשיר יגיע אליו באמצעות שליח.

בכל שלב, לאחר ביצוע ההזמנה, ניתן לחזור לאתר ולהתעדכן בסטאטוס ההזמנה.

זירת סחר דינאמית

בזירת הסחר ניתן לבצע רכישה מהירה של חבילה המכילה מכשיר ותוכנית תעריפים. בזירה יש מכירה פומבית ומכירה קבוצתית שניתן להשתתף בהם לאחר תהליך זיהוי קצר.

עם הזכייה במכירה מקבל הלקוח מייל המיידע אותו על זכייתו ומאפשר לו להיכנס לאתר ולהשלים את הרכישה.

זירת המבצעים

באתר נמכרים מכשירים במבצע, הכוללים גם מבצעיים ייחודים לאתר מכירה זה. לאחר הבחירה במבצע ממשיך הלקוח בתהליך רכישה רגיל.

orange ממשיכה להוביל את שוק ציוד הקצה בישראל - משיקה מגוון מכשירים חדשניים

בנושא השקת המכשירים אמרה בק: "orange מובילה את שוק הסלולר בישראל עם מגוון רחב ומתקדם של מכשירים. במהלך הרבעון הקרוב יושקו 3 מכשירי דור 3.5 המצטרפים לכרטיס המודם בטכנולוגיית ה - HSDPA שהשקנו עוד בחודש מרץ האחרון. המכשירים החדשים תומכים בישום ה-oboxlive T.V המהווה שדרוג נוסף בחוויית הגלישה.

הוספת המכשירים החדשים למגוון המוצע ללקוח ממשיכה ומעצימה את ההובלה שלנו בשוק ומגדילה את הערך הייחודי המסופק על-ידי הרשת שלנו ללקוחותינו".

orange תשיק במהלך הרבעון חמישה מכשירים חדשניים שיתווספו למגוון המכשירים העשיר ביותר בישראל.

3 מכשירים חדשים בדור 3.5 - HSDPA, ה- RAZR הדק, Motorola V3xx

· תומך HSDPA) 3.6 Mbps)
· שירות שיחות וידיאו
· תומך בממשק obox live TV
· מצלמת וידיאו וסטילס 1.3 MP
· מסך גדול ואיכותי

ה- PDA הסלולרי הראשון בדור 3.5 - HTC TyTN

· מערכת הפעלה Windows Mobile 5
· עיצוב סליידר עם מקלדת QWERTY
· תומך HSDPA 1.8 Mbps
· שירות שיחות וידיאו
· מצלמת וידיאו וסטילס 2 MP
· מסך מגע גדול במיוחד - 2.8 אינץ'

RAZR מעוצב ןמתקדם ביותר - Motorola V6 Maxx

· מקשי מוזיקה touch-screen
· תומך HSDPA 3.6 Mbps
· שירות שיחות וידיאו
· תומך בממשק obox Live TV
· מצלמת וידיאו וסטילס 2 MP
· מסך גדול ואיכותי

2 מכשירים ייחודיים חדשניים נוספים

PDA סלולרי עם GPS מובנה - Mio A701

· כולל תוכנת ניווט מתקדמת וייעודית (Mio Map)
· מצלמת וידיאו וסטילס 1.3 MP
· מסך מגע גדול במיוחד - 2.7 אינץ'
· מערכת הפעלה Windows Mobile 5

מכשיר מוזיקה מתקדם בדור השלישי- SE W850i

· Track Identifier - זיהוי שירים
· זיכרון פנימי ענק בגודל 1 GB
· כפתור מוזיקה ייעודי
· תומך בממשק oboxlive TV
· שירות שיחות וידיאו
· מצלמת וידיאו וסטילס 2 MP
· מסך גדול ואיכותי