חגית ברעלי תבעה את חברת HIGH Q בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים לאחר שלא שיפרה ציון פסיכומטרי. בחודש ספטמבר 2006 נרשמה לקורס הכנה לבחינה פסיכומטרית, בעלות של 5,930 שקל, במסגרת מבצע "לא שיפרת לא שלמת" לפיו תלמיד שלא ישפר ציון קודם תקף, יקבל את כספו בניכוי 1,000 שקל דמי טיפול וחומר לימוד. ברעלי לא שיפרה את ציון הפסיכומטרי וכשביקשה את כספה נתקלה בסירוב ובטענה שאינה זכאית לכך משום שלא הציגה ציון פסיכומטרי תקף בעת ההרשמה.
בכתב ההגנה ביקשה הנתבעת לדחות את התביעה ולחייב את התובעת בהוצאות משפט. לטענתה, התובעת אינה זכאית להחזר דמי הקורס לאחר שהתרשלה ולא המציאה ציון פסיכומטרי קודם ותקף ל-7 שנים. הנתבעת הוסיפה שקיים קושי טכני לעקוב אחרי כל הנרשמים ולוודא שצירפו ציונים פסיכומטריים תקפים.
בפסק דין שניתן בתחילת החודש, בהעדר הצדדים, קיבלה השופטת תמר בר-אשר צבן את התביעה. לדבריה, בשל תקלה כלשהי שתוכנה לא הוברר, לא מסרה התובעת את האישור הרשמי, של הציון הקודם, במעמד הרשמתה ושהנתבעת ידעה שהתובעת נרשמה למבצע "לא שפרת לא שילמת" ולא צירפה את אותו אישור שהינו יסודי ומהותי להשתתפות במבצע. "בנסיבות אלה אסור היה לנתבעת לאפשר לתובעת להתחיל בקורס מבלי ליידע אותה על כך. באופן מעשי התובעת שילמה עבור מבצע שכלל לא יכולה הייתה להשתתף בו. אילו למשל בעת הרשמתה לקורס במסגרת המבצע, היה מתברר שהיא מעולם לא נבחנה קודם לכן בבחינה פסיכומטרית , או היה ברשותה ציון שאינו תקף, כי אז ללא ספק לא יכולה הייתה להשתתף בקורס. כך גם במקרה שלא קוים התנאי היסודי והבסיסי המהווה למעשה תנאי למבצע. הנתבעת הייתה חייבת ליידע את התובעת שאינה עומדת בתנאיו הבסיסיים של הקורס".
השופטת הוסיפה שהתובעת אינה זכאית למלוא ההחזר, אלא להחזר במסגרת המבצע וזאת משום שהשתתפה בקורס והפיקה ממנו תועלת הגם שלא שיפרה את הציון. הנתבעת חויבה לשלם לתובעת 5,930 שקל.
