ביאטריס מג'באנד-רוגו, ראש מחלקת המבצעים של הצלב האדום, התראיינה לפני כמה ימים באתר הבית של הצלב האדום. על השאלה מה עשה הצלב האדום עד עתה על-מנת להחזיר את השבויים, אמרה ביאטריס כי במקרה של שלושת החטופים, שליט, רגב וגולדווסר, השיקולים הפוליטיים גברו על השיקולים ההומניטריים, אולם הוסיפה שהמשך המו"מ עם חמאס ועם החיזבאללה חיוני להתקדמות בנושא.
"היכולת ליצור קשר עם אנשים הנמצאים בשבי מהווה אתגר גדול מאוד עבור הצלב האדום", אמרה בראיון. "אנו מודעים לכעס העצום ולרגשות הצער העמוקים של המשפחות אשר אינן יודעות מה עלה בגורלן של יקיריהן שנלקחו בשבי, או שאבדו עקבותיהם".
בתגובה לשאלה "מה המסר שלך למשפחות ומה המסר שלך לשובים?", אמרה כי הצלב האדום ממשיך לחזק את המשפחות ומבטיח להם כי הוא מקיים את מירב המאמצים כדי להגיע אל בניהם או לפחות לקבל מהם אות חיים. "אלה אינן מלים ריקות. אנו מאמינים בהן".
"אנו מפצירים בשובים לנהוג בהתאם לכללים ההומנטריים הבינלאומיים, ובעיקר לאפשר להם לתקשר עם משפחותיהם", היה המסר שלה. "למשפחות יש זכות לדעת את גורל יקיריהן".