ממשקי טכנולוגיה סלולריים ורעיונות לשכלול והנגשת השירותים הממשלתיים באמצעות מערכות וירטואליות משוכללות הם חלק מן הנושאים שעלו בפגישתם אמש (יום א') של השר לשיפור השירות הממשלתי לאזרח, מיכאל איתן, עם גארי כהן, מנכ"ל סקטור הטלקום העולמי בחברת יבמ.
איתן מסר בתום הפגישה כי בין היתר, דובר על ממשקי עולמות וירטואליים (Second Life) ככלי יעיל, נגיש וידידותי למשתמש וכבסיס טכנולוגי להנגשת השירות הממשלתי.
בפגישה סוכם כי נציגות יבמ טלקום העולמית תעביר אליו מידע מורחב לגבי מעורבות יבמ בפיתוח עולמות וירטואליים, לצורך קידום רעיון הממשק הווירטואלי הממשלתי בישראל. כן הוצע לשר איתן לקדם יום עיון, אליו יוזמנו יזמים מתחום הטכנולוגיה, ובו יוכלו להציג רעיונות ופיתוחים טכנולוגיים המותאמים לצורכי הממשלה, ואשר יש בהם כדי לייעל ולהנגיש, בעלויות הקמה מזעריות, את השירות הממשלתי לציבור.
בימים אלו פועל המשרד לשינוי מקיף ומעמיק של הגישה השירותית - הנגשת מרבית השירותים הממשלתיים הקיימים ומעבר הדרגתי לשירות מקוון באמצעות האינטרנט, דבר שיקצר באופן משמעותי את התורים. מדובר בפרויקט בסדר גודל לאומי, שעתיד לצאת לדרך במהלך החודשים הקרובים. המטרה היא העברת מרבית שירותי הממשלה משירות פרונטאלי לשירות טכנולוגי ומקוון, ולטובת העניין הוקצה צוות ההיגוי מן הסקטור העסקי והפרטי העוסק בנושא.
