|
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
|
חברת הוט הודתה: "לא הענקנו שירות טוב"
|
בית משפט לתביעות קטנות חייב את חברת הוט לשלם ללקוח מטורטר פיצוי בגין שירות קלוקל שגרם לו לנזק ולעוגמת נפש ● השופטת קבעה שהזיכוי שניתן אינו מספיק ולא משקף את הנזק
|
|
שירות גרוע. הוט [צילום: ערוץ 2]
|
|
|
|
|
|
|
אייל אסרף תבע את חברת הוט מערכות תקשורת בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים לאחר שסבל משירות רע במיוחד. בכתב התביעה ביקש אסרף פיצוי בגין ביטול זמן, שיחות טלפון ועגמת נפש שנגרמו לו בעטיה של תקלה חוזרת באינטרנט.
בכתב התביעה ובעדותו, תאר תקלה שהחלה בתאריך 23.1.08 ונפתרה ביום 9.4.08. מכתב התביעה עלה שבתאריך 23.1.08 הגיע טכנאי, באיחור, החליף את התקע וטען כי הבעיה נפתרה, אלא שכשעה לאחר שעזב, התקלה חזרה. בתאריך 28.1.08 נקבע ביקור נוסף, הטכנאי החליף מגבר, והודיע שאם התקלה תחזור יישלח טכנאי בכיר. בתאריך 4.2.08 נשלח שוב טכנאי שלא הצליח פתר את הבעיה והובטח לאסרף שה"הסיירת" של הוט תישלח לביתו. בתאריך 4.2.08 הגיע טכנאי "רגיל", ולא בכיר כמובטח, ובשיחה עם המוקד נאמר לאסרף שהטכנאי בכיר, ואם התקלה תחזור, ישלחו סוף סוף את ה"סיירת".
הטכנאי החליף את המודם, אך התקלה חזרה. בתאריך 5.2.08 שוחח אסרף המותש עם המוקד וביקש לדבר עם המנהלת ולדבריה, הטכנאי האחרון לא היה בכיר ולכן לא ניתן לשלוח את ה"סיירת". לאחר שאיים שיתנתק מהשירות, הובטח לו ביקור של "הסיירת" וביום 7.2.08 חרף ההבטחה לא נשלחה שום "סיירת". בצר לו כיתת אסרף רגליו, וביום 10.2.08 נסע לבניין של HOT והובטח לו ש"הסיירת" תגיע בשעה 13:30. מילים לחוד ומעשים לחוד. הוט שלחה טכנאי שהחליף חלק והצהיר שהבעיה נפתרה וכעבור שבועיים האינטרנט "סבל" מניתוקים. רק ביום 9.4.08 הגיעו טכנאי ה"סיירת" שפתרו את התקלה במזל טוב. לטענת אסרף, מקורה של התקלה בנקודת הסתעפות על הגג הבית והוט הייתה צריכה לגלות אותה ולהחליף את הכבל. "לאחר שטכנאי החליף את הכבל, הבעיה נפתרה".
הוט הודתה בכתב ההגנה שהשירות שהעניקה לאסרף לא היה סביר ולא היה מספיק טוב. לשאלת ביהמ"ש מדוע לא החליפה את הכבל מלכתחילה, השיבה שהתקלה נבעה מרכיב פסיבי הנמצא על גג המבנה, שלא היה תקין, ולקח כמה ביקורים עד שאחד הטכנאים טרח וגילה זאת. כשנשאלה אם ניתן היה לגלות את התקלה במועד מוקדם יותר, השיבה: "לא בטוח, מאחר והתקלה הייתה לסירוגין". לדבריה, בהתחשב בכך שהתקלה נמשכה 37 ימים, קיבל אסרף זיכוי של 84 ימים בשווי של 105 שקל.
השופטת עירית כהן, פסקה שאסרף זכאי לפיצוי גבוה יותר. "הנתבעת הודתה שהתנהלותה לא הייתה סבירה בנסיבות המקרה. התנהלות זו גררה שעות של המתנה של התובע בביתו, עגמת נפש בשל התקלות, ובזבוז זמן בשל השיחות הרבות שנאלץ לבצע. בנסיבות אלה זכאי התובע לפיצוי. הפיצוי שהציעה הנתבעת בשווי 105 ש"ח אינו משקף את הנזקים שנגרמו לתובע. אני מחייבת את הנתבעות לשלם לתובע פיצוי בסך של 1,500 שקל. כמו-כן תחזיר הנתבעת לתובע את אגרת המשפט. הפיצוי ישולם בתוך 30 יום".
|
|
ת.ק. 1148/09 ירושלים
|
|
| תאריך:
|
09/06/2009
|
|
|
עודכן:
|
10/06/2009
|
|
איריס פרחי
|
|
חברת הוט הודתה: "לא הענקנו שירות טוב"
|
|
|
שחר אלוני תבע את נסים בן זיקרי, את בן זיקרי בע"מ, את עיריית ראשון לציון ואת החברה לביטחון וסדר ציבורי בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון לאחר שסבל מאזעקה "סוררת" שלא נתנה לו מנוח.
|
|
|
|
|
המשטרה זימנה לחקירה את בני משפחותיהם של ארבעה אנשים מדרום תל אביב החשודים שתקפו בשליחותו של דודו טופז את הסוכן בועז בן ציון ואת אבי ניר. מאז פורסמה הפרשה, המשטרה אינה מצליחה לאתר אותם, ואפשר כי המצוד אחריהם יסתייע באמצעות התחקות אחר צעדיהם בימים האחרונים לפי מה שיאמרו בני המשפחות.
|
|
|
|
|
מדונה הצליחה לשכנע את השופטים במלאווי כי יתירו לה לאמץ את היתומה מרסי ("רחמים") בת הארבע. כך עולה מדיווח של כריס אירויין בטלגרף (יום ג', 9.6.09).
|
|
|
|
|
חברת יבמ שכרה מחברת קנית, בבעלות דוד עזריאלי, שלוש קומות משרדים, בשטח כולל של כ-4,200 מ"ר, במגדל המרובע של פרויקט מגדלי עזריאלי בתל אביב. על פי הערכה, תשלם יבמ 22-21 דולר למ"ר לחודש. עם תחילת השיווק, לפני כשנתיים (ולפני משבר הנדל"ן) הודיעה חברת קנית, כי תדרוש 25-21 דולר למ"ר לחודש. כמקובל, שוכרי שטחים גדולים משלמים מחיר נמוך יחסית למ"ר.
|
|
|
|
|
הסוכנות האירופית לבטיחות בתעופה קבעה (יום ג', 9.6.09) כי מטוסים מסוג איירבוס, כולל הדגם שהתרסק לפני כשבוע באוקיינוס האטלנטי, A330, בטוחים לטיסה. עם זאת, מטעמי זהירות, פרסמה הסוכנות עלון מידע המעדכן את הצעדים שיש לנקוט כאשר חיישני המהירות במטוסים אינם פועלים כראוי, זאת לאחר שהועלה החשש כי המטוס של אייר פראנס שהתרסק טס במהירות הנמוכה מן הרגיל, משום שחיישני המהירות שלו, המכונים “pitot probes”, לא פעלו באופן תקין.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
צבי גיל
במערכה ההיברידית בין ישראל לבין אירן זאת כבר הצליחה בהיבט הפסיכולוגי והכניסה את הציבור הישראלי, שנמצא חצי שנה במתחים, ללחץ נפשי ללא תקדים  הפטפטת המדינית הבלתי אחראית שמהדהדת בתקש...
|
|
|
|
|
יוסי אחימאיר
כשבקפלן מתחדשות ההפגנות הסוערות להפלת הממשלה, כחזרה לימי טרום השבעה באוקטובר, מתברר כי ההפגנות למען החטופים מתמזגות איתן, מזדהות עם אותה מטרה ויושב לו ראש הנחש במינהרה אי-שם ברפי...
|
|
|
|
|
אורי מילשטיין
פרוץ מלחמת העולם השנייה בהתקפת גרמניה על פולין; הפייסנות של צרפת ואנגליה כלפי גרמניה גרמה לתוצאה הפוכה; צבא צרפת היה חזק מצבא גרמניה אך התרבות הצבאית הצרפתית הייתה תבוסתנית; ניצחון...
|
|
הבלוגרים הנקראים ביותר ב- News1
|
|
