פרויקט למלם-תים בחמישה מפעלי פרוטרום באירופה

מלם-תים נבחרה (יום א', 5.7.09) לבצע פרויקט מיקור חוץ נרחב בחמישה אתרים מרכזיים של חברת פרוטרום בגרמניה, בשוויץ, בצרפת, בבלגיה ובהולנד. היקף הפרויקט מוערך בכ-12 מיליון ש"ח ל-5 שנים.

במסגרת הפרויקט, תספק מלם-תים תשתיות מחשוב ותעניק תמיכה מלאה למשתמשים באתריה השונים של פרוטרום. השירות מבוצע על-פי מתודולוגיה סדורה של מלם-תים, הכוללת מרכז תמיכה מרכזי שלה, הדובר שפות זרות ומספק תמיכה. מעגל התמיכה השני מבוצע על-ידי עובדי מלם-תים באתרים השונים בחו"ל ומעגל התמיכה השלישי על-ידי אנשי מקצוע בקבוצה. הפרויקט כולל גם הקמת מרכז מידע בגרמניה, שנועד לשרת את כלל אתרי פרוטרום בעולם ונמצא תחת אחזקה ואחריות שוטפים של מלם-תים.

בארבע השנים האחרונות מספקת מלם-תים את שירותי מיקור החוץ למפעלי פרוטרום בישראל, הכוללים תמיכת משתמשי קצה ותשתיות מחשוב.

מאיר קארו, מנהל טכנולוגיית המידע בפרוטרום, אמר כי "הצורך בפרויקט עלה כחלק מהמשך יישום אסטרטגיית הצמיחה המהירה של החברה, במסגרתה מרחיבה פרוטרום את פעילותה הן על-ידי הקמת חברות בנות נוספות והן על-ידי ביצוע רכישות של חברות בתחומה ברחבי העולם. כחלק מאסטרטגיה זו ביקשה פרוטרום למרכז את תשתיות המחשוב, להעניק תמיכה אחידה למשתמשים ולהפוך את הגודל ליתרון, שיתרום לחסכון משמעותי בעלויות מערך ה-IT. בנוסף, ביקשה החברה לשמר את מערכותיה בחזית הטכנולוגיה על-מנת לאפשר תהליכי ייצור, המבוצעים 24 שעות ביממה, ביעילות וללא כל עיכוב".

צביקה אלפי, סמנכ"ל מיקור חוץ במלם-תים, אמר כי "פרויקט זה הינו חלק מהסתערותנו על השוק הבינלאומי. הפרויקט הינו נדבך נוסף בשורה של פרויקטי מיקור חוץ שביצענו בחו"ל, ביניהם הפרויקטים בגילת, לאומי למשכנתאות ופרויקטים נוספים".

פרוטרום היא חברה רב-לאומית הפועלת בשווקי התמציות וחומרי הגלם העולמיים. לחברה, הנסחרת בבורסות בתל אביב ובלונדון, מרכזי ייצור ופיתוח בשלוש יבשות. היא משווקת את תוצרתה למעל 10,000 לקוחות ובלמעלה מ-120 מדינות. פרוטרום מעסיקה כ-1,500 עובדים ברחבי העולם.