אולגה ימרום מתל אביב, מנהלת חנות COOK&BAKE בקניון רננים ברעננה, הגישה תביעת דיבה בסך 75,000 שקלים נגד עו"ד ורו"ח יעל לאופר-רובין מרעננה.

בתביעה, שהוגשה בהליך של סדר דין מהיר לבית משפט השלום בכפר סבא, מציינת ימרום כי אמה של יעל לאופר-רובין היא לקוחה הפכפכה המרבה לפקוד את החנות בה נמכרים מוצרי אפייה וכלי בית תוך שהיא רוכשת, מחזירה, קונה, מזדכה, מחזירה וקונה שוב מוצרים.

לפני כ-5 חודשים, נאמר בתביעה, רכשה אמה של הנתבעת ממוצרי החנות בשווי 829 שקלים וביום המחרת חזרה לחנות ופנתה אל המוכרת בבקשה להחזיר את אחד המוצרים שקנתה ולקנות במקומו מוצר אחר.

לדברי ימרום, לאור ריבוי ההתעסקות בתהפוכות הנפש של אם הנתבעת בכל הנוגע לעסקה האחרונה שביצעה בחנות, היא הודיעה לה כי היא עייפה מלעסוק בעניין הזיכויים שלה, ובתגובה איימה עליה האם ואמרה לה: "הבת שלי עורכת דין והבעל שלי עורך דין".

לדברי התובעת, עוד באותו היום וללא כל קשר לאיום המיותר הזה, נשלחה על ידה בקשה לזיכוי כרטיס האשראי של הלקוחה והתקבל אישור על הזיכוי בסך 160 שקלים מחברת לאומי קארד.

בתביעה נאמר כי בחלוף כשבועיים, בצהרי יום שישי, הגיעה לאופר-רובין לחנות מלווה באמה, ולעיני עובדי החנות ועוברי אורח כינתה אותה בכינויים משפילים, מעליבים ופוגעניים.

לדברי ימרום, הנתבעת בשם אמה לכאורה השפילה אותה לעיני ובאוזני לקוחותיה ועובדיה, בהתפרעות קולנית ומטורפת תוך שקבעה: "את גנבת, את גנבת, את רמאית, תקפצי לי, לא אתן לך להתפרנס היום אפילו בשקל, אני עורכת דין ואני רואת חשבון ואת עוד תבכי ממני, תקפצי לי ואני אקפוץ לך על הראש".

כל זאת לדברי התובעת משעה שהנתבעת החליטה כי היא "רימתה" את אמה על-ידי כך שלא נתנה לה זיכוי בשווי 160 שקלים לכרטיס האשראי, שבדיעבד הוכח כי אכן ניתן לה כמעט חודש שלם קודם לכן.

בנוסף, ביקשה הנתבעת להבריח לקוחות מהחנות על-ידי אמירות "מנהלת החנות גנבת, אסור לקנות פה, ירמו אתכם". בתביעה נאמר כי האירוע נמשך כשעה וחצי כאשר הנתבעת מבריחה לקוחות מהחנות וצועקת שוב ושוב כי התובעת "גנבת" וממשיכה לצעוק לעבר עוברים ושבים שלא ירכשו בחנות וכי התובעת גנבת. לבסוף הוצאה הנתבעת אל מחוץ לחנות על-ידי קציני ביטחון.

לדברי התובעת, באמצעות עו"ד רון לוינטל, לאופר-רובין מעולם לא התנצלה על התנהלותה. לטענתה, בעקבות השפלתה חזרה רועדת לחנות ולא הצליחה לחזור ולתפקד, והדבר גרם לה פגיעה קשה במוניטין שלה כמנהלת החנות ולעוגמת נפש.