חברת ישפאר הום-טק הבינה שניהול כוח עבודה נייד יכול לתת לה יתרון חיוני מול המתחרים. פרויקט משותף עם אינטנטיה ישראל, מובידאו (ישראל) בע"מ ופלאפון הוביל לבניית מערכת תקשורת סלולרית המאפשרת לסוכני המכירות גישה אונליין למידע חיוני, במטרה לשפר את יעילות התגובה בעבודה מול הלקוח.
המערכת שהותקנה פועלת בסביבת מערכת Movex-ERP תחת השם Movex Mobile Enterprise Portal ומהווה פלטפורמה לפיתוח ופריסת יישומים ניידים. היקף הפרויקט נאמד בכ-70 אלף שקל.
פתרון הפורטל הנייד מורכב ממערכת ניידת לניהול המכירות של סוכנים הפועלים בשטח והוא מאפשר לאנשי המכירות גישה מלאה למידע ממערכת Movex-ERP, הרלוונטי למשימותיהם כגון, מצב מלאי, מעקב אחר הזמנות לקוחות, סטטוס מכירה בפלחים שונים לפי לקוח, פרטי כרטיס לקוח: כתובות, מספרי טלפון, היסטוריית לקוח וכדומה.
שלמה מאורי, מנהל מערכות המידע בישפאר הום-טק, מסביר, שכדי להתמודד עם הבעיות הצצות בעבודה היומיומית של אנשי המכירות חברו ישפאר ופלאפון לאינטנטיה ישראל ומובידאו, כדי לגבש פתרון טכנולוגי לניהול המכירות של סוכנים הפועלים בשטח.
הפתרון המשולב מאפשר לאנשי המכירות גישה מלאה למידע, כגון מצב מלאי, מעקב אחר הזמנות לקוחות וסטטוס מכירה בפלחים שונים לפי לקוח.
לאחר ביצוע פיילוט מול מערכות המידע של ישפאר ובניית מודל עסקי נערכה לאנשי המכירות השתלמות מקצועית שכללה הדרכה ויישום הפתרון. במהלך חודש אפריל השנה צוידו אנשי המכירות של ישפאר הום-טק בטלפוני אינטרנט סלולר מסוג i-MAX שסיפקה פלאפון. באמצעות אותם מכשירים ניידים גולשים אנשי מכירות בצורה מאובטחת למערכת ה-ERP הארגונית של ישפאר, במטרה לקבל פרטים על מצב המלאי של מערכות פלייסטשין לדוגמא או לדעת האם הטלוויזיות עם מסך הפלזמה שהזמינו ללקוח באיזור הצפון, כבר הגיעו למחסן הלוגיסטי של החברה.
התהליך מתבצע באמצעות שילוב מערכות ה-Movex לניהול הארגוני של חברת אינטנטיה עם מערכת ה-MobiT של מובידאו, חברת סטרט-אפ ישראלית המפתחת יישומים סלולריים לעובדים ניידים.
לדברי עפר עמרני, מנהל מוצרים משלימים באינטנטיה ישראל, "יצירת ממשק משתמש על אמצעי קצה מסוג PDA מאפשר למשתמשי הארגון הניידים לעבוד מכל מקום ובכל זמן ישירות על מערכת Movex-ERP. מערכת Movex רואה בטלפון זה Client לכל דבר ומשום כך יכול המשתמש בפורטל הנייד לשלוף ולעדכן נתונים ישירות למערכת ה-Movex.
בעיות שקיימות בפתרונות אחרים הדורשים אמצעי תיווך להעברת המידע ולאחסונו, אינן קיימות בפתרון הפורטל הנייד של אינטנטיה".
לדברי מאורי, הטמעת הפתרון צמצמה בצורה משמעותית את הצורך של אנשי המכירות להתקשר למוקד הטלפוני של ישפאר הום-טק כדי לקבל תשובות מיידיות על מצב הזמנות של כל סוכן. ובמקביל שיפרה את יעילות התגובה שלהם בעבודה מול הלקוח וחיזקה את יכולתם להגיב במהירות להזדמנויות עסקיות בשוק.
מערכת Movex-ERP מותקנת בחברת ישפאר, החל משנת 1999. פתרון המערכת כולל את נושאי הרכש והלוגיסטיקה, מלאי, הפצה, כספים ומכירות. ישפאר שימשה כוח מניע בפיתוח הפתרון הנייד של אינטנטיה עבור אנשי המכירות.
אודות אינטנטיה
חברת אינטנטיה העולמית הינה ספקית מובילה של פתרונות ERP ו-e -Collaboration. החברה נוסדה בשבדיה בשנת 1984, ולה סניפים ב-40 מדינות ברחבי העולם ביניהן ישראל. מוצר הדגל של החברה הנה מערכת Movex, הנותנת פתרון e-Collaboration מלא.
הסניף הישראלי הוקם לפני כ-7 שנים והוא עוסק בשיווק והטמעת מערכת Movex בארגונים מובילים במשק הישראלי, ביניהם תנובה, דלתא גליל, ניסקו חשמל, כרמל מזרחי, פרומדיקו, ישפאר הום-טק, אקרשטיין, עמגל כימיקלים, צאג תעשיות, פלסטרו-גבת, פלסטיב-יקום, בסט-קרטון ועוד.
לפרטים נוספים ניתן לבקר באתר אינטנטיה ישראל:
www.intentia.co.il או באתר אינטנטיה העולמית:
www.intentia.com/
