לאומי משיק שלושה שירותים ישירים חדשים

במסגרת שירותי "לאומי דיגיטל" שלו, המאגדים את כל ערוצי הבנקאות הישירה של הבנק (אתר האינטרנט, לאומי call, לאומי בסלולר, לאומי mail ועמדות השירות העצמי), משיק לאומי בימים אלה שלושה שידרוגים ושירותים חדשים. לאחר שהשלים את הפיתוח וקיום הפיילוט, משיק לאומי את: ערוץ גלישה ישירה החדש, שירות "ישיר בזמן" ו"פיקדון עם ערך מוסף", למשלמי מע"מ באמצעות אתר האינטרנט של הבנק.

• ערוץ גלישה ישירה החדש: בימים אלה סיים לאומי תהליך ארוך ושקט להטמעת ערוץ "גלישה ישירה" החדש והמתקדם בקרב הלקוחות הקמעונאיים. "גלישה ישירה" הוא ערוץ ניהול החשבון של לקוחות הבנק, הנמצא בתוך אתר לאומי (www.leumi.co.il). כשלקוח לאומי נכנס למערכת (ולאחר הזדהות בשלושה שדות זיהוי), הוא יכול לבצע את מרבית הפעולות הבנקאיות, לסחור בשוק ההון, לשלם חשבונות ולקבל מידע אישי. מעבר לרענון העיצובי, מאפשר הערוץ החדש ללקוחות המנהלים חשבונותיהם באמצעות אתר האינטרנט של הבנק, ביצוע פעולות בנקאיות בנוחות וביעילות רבה, לרבות אפשרויות לביצוע פעולות בנקאיות רבות שלא ניתן היה לבצען באינטרנט עד כה.

החידושים המוצעים בערוץ גלישה ישירה החדש כוללים:

• דף בית חדש, המרכז את כל חשבונות הלקוח ומוצריו.

• דף חשבון חדשני עם אפשרויות סינון ומיון נתונים.

• אפשרות למתן כינוי זיהוי אישי לחשבונות ולמוצרים ("החיסכון של יובל", "הכרטיס של מיכל" וכד').

• ביצוע כל פעולה שהיא בשלושה צעדים פשוטים בלבד.

• שאילתות מידע חדשות. למשל: ריכוז הוראות קבע והרשאות לחיוב, סינון תנועות בחשבון לפי סוג תנועה.

• פעולות בנקאיות חדשות. למשל: הפקדה לפיקדונות מובנים, בחירת סניף למשלוח פנקס צ'קים חדש שהוזמן ועוד.

• הטבות אישיות ממוקדות לקוח.

• שירות "ישיר בזמן" (ומתחילת ספטמבר גם "לאומי בזמן"): שירות שהינו שדרוג מערכת ה-SMS ללקוחות, המושק בהדרגה בימים אלה, תחילה ללקוחות "הישיר הראשון" ומתחילת ספטמבר לכלל לקוחות לאומי. שירות "ישיר בזמן" (ו"לאומי בזמן") מוסיף לשירות "לאומי SMS‎" הקיים, מגוון רחב של מידע שניתן לקבל ואפשרויות רבות לשינוי התזמון של מסירת ההודעות. הלקוח נהנה מקבלת הודעות ומידע בזמן אמת, כך שהוא יכול להגיב באופן מיידי לאירועים בחשבון ולנצל הזדמנויות חדשות. השירות המשודרג מספק מידע עדכני ללקוח על אירועים בחשבונו או בשוק ההון בזמן אמת. את ההודעות יכול הלקוח לקבל לחשבונו באינטרנט או באמצעות הודעת טקסט לטלפון הסלולרי. הלקוח יכול לבחור את הנושאים לגביהם הוא מעוניין לקבל הודעות, כגון פירעון של פיקדון, הפקדת צ'קים המיועדים לתשלום שכ"ד, משיכת צ'קים, המלצות אנליסטים - ואף להגדיר אירועים מיוחדים בגינם הוא מבקש לקבל הודעה: זיכוי או חיוב בחשבון מעל סכום מסוים, או, למשל, עלייה של מעל אחוז מסוים בשווי מנייה כלשהי. השירות יינתן חינם למצטרפים במשך חודשיים מיום ההצטרפות לשירות. לקוחות המנויים כיום על שירות "לאומי SMS" יקבלו בנוסף לתקופת זו עוד חודש חינם מתנה. לאחר תקופה זו יינתן השירות בעלות של 20 אגורות להודעה במסלול הרגיל או 40 אגורות להודעה בשירות הודעות על-פי דרישה.

• "פיקדון עם ערך מוסף": שירות חדש המאפשר ללקוחות עסקיים להרוויח ריבית על הכסף המיועד לתשלום מע"מ בהפקדה באמצעות האינטרנט. "פיקדון עם ערך מוסף", הינו פיקדון יומי לתקופה קצרה, שמיועד ללקוחות עסקיים החייבים בתשלומי מע"מ. הלקוח יכול לסגור את הכסף המיועד לתשלום המע"מ עד ליום פירעון הפיקדון ב-19 בחודש, בו חוזר הכסף לחשבון העו"ש והלקוח יוכל להעבירו לרשות המיסים.

מאפייני הפיקדון:

• ריבית משתנה.

• חישוב הריבית על בסיס ריבית דריבית יומית.

• משיכת הפיקדון במלואו או בחלקו - בכל יום מחיי הפיקדון.

• פירעון הפיקדון - באופן אוטומטי, בתאריך ה-19 לחודש.

את ההפקדה לפיקדון ניתן לבצע בכל יום מימות החודש, עד ה-15 בכל חודש. באישור רשות המיסים, ניתן לשלם תשלומי מע"מ באמצעות האינטרנט עד ה-19 בחודש (במקום ב-15 בחודש שלא באמצעות האינטרנט), כך שלקוח המעביר את תשלומי המע"מ באמצעות אתר האינטרנט של לאומי נהנה מארבעה ימים נוספים לפני העברת התשלום למע"מ.

לצורך ביצוע תשלום המע"מ באינטרנט, על הלקוח להיות מנוי לשירותי לאומי באינטרנט, כולל הוראות לביצוע פעולות והעברות לצד ג'. התשלום לרשות המסים מתחיל בשרת התשלומים הממשלתי (www.shaam.gov.il/emdoch/fset.htm) בו בוחרים את הבנק שבאמצעותו מבקשים לבצע את הפעולה והתשלום בפועל מתבצע באמצעות אתר הבנק.