לדה שלמייב מתל אביב לא מבינה מדוע חברת הכבלים הוט חייבה אותה בתשלום עבור צפייה בסרטים כחולים ובערוץ פליבויי. לדבריה, היא חיה עם הוריה הקשישים ושלושתם אינם נוהגים לצפות בסרטים כחולים, "ומדובר בהתחברות פיראטית".
שלמייב תבעה בנובמבר שנה שעברה את הוט בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 15,000 שקל. לטענתה, במרס 2005 חויבה לשלם להוט 100 שקל עבור צפייה בסרטים כחולים בשעות הלילה. "הורי המבוגרים צופים רק בערוצים רוסיים שבהם אין אפשרות להזמנת סרטים, והם אינם יודעים את הקוד שבאמצעותו מזמינים סרטים".
לדברי שלמייב, מישהו התחבר גם לערוץ ההורוסקופ, והשתמש בשמות של מפורסמים. שלמייב סיפרה בכתב התביעה שטכנאי של הוט הגיע לביתה ולימד אותה לשנות את הקוד הסודי ולחסום את הערוצים. "הוא הבטיח לבדוק אפשרות להתחברות פיראטית אבל לא חזר עם תשובה".
לטענתה, כעבור חודש, ולמרות ששינתה את הקוד, שוב חויבה בתשלום עבור סרטים כחולים. .
שלמייב התרעמה בכתב התביעה שלא אפשרו לה להיפגש עם מנהל החברה, והתייחסו אליה בזלזול. "יתכן שהמשתמש המסתורי עובד בחברת הוט. אני מסרבת לשלם חוב על סרטים שהזמין מישהו אחר ושהתחבר לכבלים שלי באופן פיראטי וחוגג על חשבוני".
שלמייב גילתה כי בעקבות סירובה לשלם את החוב, נותקה מהכבלים. "נגרמה לי עוגמת נפש בגלל ההינתקות, ואני מבקשת לקבל יחס הוגן ושיאמינו לאזרח הקטן שאומר שלא הזמין סרטים".
שלמייב צרפה לכתב התביעה מכתב ששיגרה חברת הוט לממונה על פניות הציבור במשרד התקשורת: "לאורך תקופת ההתקשרות עם הגב' שלמייב בוצעו רכישות סרטים רבות באמצעות הממיר הדיגיטלי. מערכת השידורים הדיגיטליים המתקדמת של הוט אינה מאפשרת הזמנת סרטים שלא על-ידי הלקוח, ומוגנת ומבוקרת תדיר על-מנת למנוע אפשרות זו".
שלמייב התאכזבה מתשובתה של הממונה על פניות הציבור: "הזמנת סרטים נעשית באמצעות קוד סודי הנבחר על-ידי המנוי ורק הוא או מי שמסר לו את הקוד, יכולים להזמין סרטים. איננו יכולים לבחון טענתו של מי מהצדדים נכונה והחיוב שנרשם בחברה, מקובל עלינו אלא אם הוכח אחרת. אם את עומדת על דעתך שלא הזמנת סרטים, תפני לבית המשפט לתביעות קטנות".
הוט ביקשה אורכה להגשת כתב הגנה בטענה שהיא מנסה לסיים את הפרשה, ולהתפשר עם התובעת. הדיון בתיק יתקיים בחודש הבא.
