ר' מגבעת שמואל נרשמה בחודש יולי אשתקד במשרד שידוכים בנה קינך בע"מ ברמת-גן, המיועד למגזר הדתי. היא סיפרה שהיא גרושה ומעוניינת להכיר גברים בעלי קריטריונים מסוימים. המשרד הבטיח שימצא לר' זיווג, והיא שילמה עבור השירות 3,978 שקל, ולא הייתה מרוצה.
בחודש מרס השנה תבעה ר' את משרד בנה קנך בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב וביקשה לקבל את הסכום ששילמה.
לטענתה, במאגר המשרד לא היו גברים שהתאימו לדרישותיה, ועל-מנת לצאת ידה חובה הפנו אליה גברים שלא עמדו בקריטריונים.
לדבריה, הבחור הראשון סירב להיפגש איתה בטענה שמכיר את בעלה לשעבר, השני ביקש שתסכים לגור עמו בירושלים וביטל את הפגישה מחוסר זמן, השלישי לא היה אקדמאי, הרביעי לא היה פנוי, החמישי היה חרדי ולא התאים והשישי הבטיח שיתקשר ונעלם.
ר' הלינה שהמשרד הוליך אותה שולל, וסירב להחזיר את כספה. היא הוסיפה שנפגשה עם בעל המשרד, אהרון משען, שהבטיח לטפל בעניין באופן אישי. "לאחר הפגישה עמו, הוצע לי להיפגש עם רב גרוש עם 6 ילדים. השבתי שרב לא יסכים ליצור קשר עם אישה כמוני שאינה הולכת עם כיסוי ראש".
בכתב ההגנה טען משרד בנה קנך בע"מ, שר' ידעה שכסף לא יוחזר בשום מקרה, קראה את החוזה וחתמה עליו. לדבריו, הגברים שהפנו אליה הנם ברמה גבוהה ובהתאם לדרישותיה. "הופתענו לקבל את התביעה שכן התובעת קיבלה שירות מעולה, בתדירות גבוהה והצעות איכותיות. הטיפול בה היה מסור ונאמן לאורך כל הדרך. עשינו השתדלות כפי שהתחייבנו בחוזה".
בדיון בפני השופט פאול שטרק אמרה ר': "הגברים לא היו פנויים, או שההצעה שלי לא הייתה אקטואלית או שהם לא ענו על הקריטריונים".
אהרון משען השיב: "כאשר גבר מתקשר לבחורה, ולאחר שהם מדברים הוא אומר שהוא לא פנוי, זו דחייה אלגנטית. בבסיס החוזה אנו לא מתחייבים לכלום ולא מחזירים כסף מכל סיבה שהיא. אי אפשר להתחייב לנישואין זה עניין של כימיה. או שמחליטים להיפגש או שלא".
לבסוף בהמלצת בית המשפט לפנים משורת הדין, ומבלי להודות בעובדות ובטענות, הצדדים התפשרו ונקבע שהמשרד ימשיך לספק שירותים לר' עד ראש השנה תשס"ח. על-פי ההסכם התובעת תהיה רשאית בתום התקופה להגיש כתב תביעה חדש אם הנתבעת לא תמלא תפקידה נאמנה. התביעה נמחקה ללא הוצאות והשופט נתן תוקף של החלטה להסכם הפשרה.
