למרות שראש הממשלה מוקף כל שעות היום באבטחה צמודה , לפעמים מצליחים אזרחים להשמיע לו בצעקות את דעתם עליו ולהביכו. היום נאם אולמרט בפני מתנדבים בתיאטרון הקאמרי, אלא שבאמצע הנאום קם אחד מהנוכחים בקהל והחל להטיח בראש הממשלה על כך שלא נעשה די להחזיר את החיילים החטופים. אולמרט נאלץ להתייחס והשיב: "לא מחזירים שבויים בצעקות".
מי שצעק על ראש הממשלה הוא דני ואלה, שבנו שירת על גבול לבנון, סמוך למקום שבו אירעה חטיפת שני החיילים. "אני יודע מה קורה", קרא ואלה לאולמרט, "אני מעורה בפרטים". עוד הוסיף כי "אני יודע מה ראש ממשלה מסוגל לעשות". האזרח הטיח באולמרט: "מה עם החטופים? הבן שלי כמעט נחטף. מה אתה עושה כדי להחזיר את שלושת הבנים כדי שיישבו בבית עם משפחתם?".
אולמרט נאלץ להגיב למתקפה ואמר, כי "לא מחזירים חיילים חטופים בצעקות". לדברי ראש הממשלה, "אנו עושים הכול כדי לשחרר אותם. אנחנו עושים זאת בזהירות. אי אפשר ללחוץ על כפתור ולראות אותם חוזרים בחיוכים ומודים לנו שהחזרנו אותם". אולמרט הוסיף, כי "אנחנו יודעים בידי מי החיילים, ואין יום שאנחנו לא עוסקים בזה".
אולמרט דיבר גם על נושאים מדיניים במהלך האירוע. בנושא הפלשתיני אמר כי "לכאורה יש לנו שקט בדרום והפסקת אש, אולם בפועל הפסקת האש לא נשמרה אפילו יום אחד". אולמרט הוסיף כי "לא מיהרנו להגיב באש כדי למצות את הסיכוי להמשיך בהידברות. גם עכשיו נמשיך ונבחן את הדרכים שבהן ניתן יהיה למצות הידברות עם גורם כלשהו".
בנושא היוזמה הסעודית אמר ראש הממשלה, כי "אני הייתי זה שאמר שמדובר בהצעה מעניינת שיש לה אלמנטים חיוביים". ראש הממשלה סייג והוסיף: "חייבים לזכור שאין בצד השני מלאכים".