סוכני הביטוח הגישו 30 תלונות נגד הבנקים

לשכת סוכני הביטוח הגישה עד היום למפקח על הביטוח 30 תלונות נגד בנקים, על מתן יעוץ פנסיוני ללקוחות, בניגוד להוראות. כך יודיע הערב (ב', 2.3.09) נשיא לשכת סוכני ביטוח, אהוד כץ. הוא יאמר את הדברים בפתיחת כינוס סוכני הביטוח, הנערך באילת.

כץ: "ניסיון השנה וחצי האחרונות הוכיח, כי אף בנק לא הצליח להעמיד ללקוחותיו מערך יעוץ ראוי לביטוח פנסיוני, ונתח השוק שלהם קטן. גם עם כניסת הבנקים הגדולים לתחום, יבינו הלקוחות שאין תחליף לסוכני הביטוח".

עוד גילה כץ, כי הלשכה מנהלת בימים אלו מו"מ מתקדם עם משרד התעשיה והמסחר, על קורסים להכשרת מובטלים כסוכני ביטוח וכפקידים בסוכנויות ביטוח. ההערכה היא, שניתן לספק בדרך זו עבודה לכ-1,000 איש, במימון חלקי של המשרד.

כץ הודיע עוד, כי הסוכנים תומכים בניוד חופשי של פוליסות מחברה לחברה, על-פי התקנות שנכנסו לתוקף לפני חודשיים. הוא מיחה על שחברות הביטוח אינן משלמות לסוכנים עמלה בגין פוליסות מסולקות (פדיון הפוליסה בעת מעבר לחברה אחרת), והודיע: "מוצרים ללא תמורה הוגנת לא ישווקו. איש בחברות הביטוח לא יהיה מופתע, אם הסוכנים ידרשו עמלה בעד פוליסות מסולקות. צר לנו על ההפסדים שחברות הביטוח ובתי ההשקעות ספגו בשל המשבר הכלכלי, אך כפי שלא היינו שותפים לרווחי העתק שלהם, אין לנו כל עניין בהפסדים הנוכחיים!", אמר.

נשיא לשכת הסוכנים קרא לחברי הלשכה לנצל את החודשים שנותרו, עד לכניסת הבנקים בהיקף גדול לייעוץ פנסיוני, להידוק הקשרים האישיים עם הלקוחות, ולהצעת מערך שלם של פתרונות ביטוח, כדי שהלקוחות יישארו בידי הסוכנים ולא יעברו לבנקים.

עוד הודיע כץ, כי הלשכה תפעל לשיפור השירות ללקוחות, והכריזה על 2009 כשנת שירות של הסוכנים ללקוחות. הוא אמר, כי שיעור הנטישה של הסוכנים את הענף נמוך ביותר, והדבר מעיד על יציבותם.