מבוטח שיבקש לקבל מידע על חשבונותיו וכספיו, באמצעות סוכן ביטוח שיפנה למסלקה הפנסיונית, יחויב לשלם 40 שקל (כולל מע"מ), על כל פנייה. כך קובע לוח התעריפים של המסלקה, שהופעלה בסוף השבוע (יום ו', 28.6.13) . אולם אם יבקש מידע על גוף פנסיוני אחד בלבד - בהנחה שאין לו כמה חשבונות - ישלם רק 10 שקלים על כל פנייה.

ב-1 ביולי 2014 יוזלו התעריפים ל-20 ול-5 שקלים בהתאמה. מכאן ואילך הם יעודכנו בסוף כל שנה קלנדרית, אך רק אם המדד יעלה ב-5% לפחות בשנה.

סוכן הביטוח ישלם את העמלה לגוף הפנסיוני. הוא יוכל לדרוש מהמבוטח להחזיר לו סכומים אלו, אך ייתכן שחלק מהסוכנים יוותרו על התשלום, כולו או חלקו, במסגרת יחסיהם עם המבוטחים.

הלוח שפורסם היום כולל גם תעריפים למעסיקים ולהעברת כספים, שירותים שיופעלו ברובם בעוד שנתיים. הפיקוח על הביטוח אומר שהתעריפים שנקבעו סבירים, כי המסלקה מאפשרת למבוטח ולסוכן הביטוח שלו לקבל במהירות מידע, עד עתה היה צורך במאמץ ניכר כדי להשיגו.