|
|
[צילום אילוסטרציה: איתמר לוין]
|
|
|
|
|
משרד התקשורת הטיל קנס בסכום של 369,780 ש"ח על חברת פלאפון מכיוון שלא אפשרה לחיילים לעיין בהסכם ההתקשרות בצורה מפורטת וללמוד את כל תנאי ההתקשרות, ולהחליט האם ברצונם אכן להתקשר עם החברה בתנאים אלה, וזאת בניגוד לתנאי רישיונה.
מתלונות שהוגשו התברר כי פלאפון ביצעה הפרה בתחילת חודש יולי 2014, במסלול שנועד לחיילים בשירות חובה. החברה בחרה לבצע את ההתקשרויות בשטח, דבר שלא אפשר לחיילים לעיין בהסכם בצורה מפורטת וללמוד את כל תנאי ההתקשרות ולהחליט האם ברצונם אכן להתקשר עם החברה בתנאים אלה.
משרד התקשורת מסר כי הוא רואה חשיבות רבה בכך שלכל צרכן תהיה הזדמנות נאותה לעיין בהסכם ההתקשרות, על-מנת להחליט האם ברצונו להתקשר עם החברה בתנאים הקבועים בו. המשרד מצא לנכון לקבוע הוראות לעניין זה ברישיונות של חברות התקשורת לאחר שנוכח כי יש צורך בכך. המשרד סבור כאשר ההתקשרויות מתבצעות בסביבה לא שגרתית להתקשרויות כגון אלה, קרי מחוץ למרכז מכירות של החברה, מתן אפשרות לעיין בהסכם מודפס, טרם החתימה עליו, חשוב כפליים.
