גם בישראל, מעדיפים הצרכנים לרכוש מוצרים בעלי דימוי חיובי, המזוהים עם מטרות חברתיות - זהו מסר עיקרי שעלה מתוך פאנל בנושא: "גם לאידיאליזם יש ערך שיווקי", בהשתתפות מנהלים בכירים מהחברות: שטראוס-עלית, פרטנר, טויס אר אס, יטבתה, אנרסט אנד יאנג וגיתם פורטר נובלי. הפאנל היה חלק מהכנס השנתי "עסקים וחברה", מייסודם של גלובס ומ.ע.ל.ה (מחויבות עסקים לחברה).
עירית תמיר, סמנכ"ל מ.ע.ל.ה., הציגה נתונים הקשורים בנושא מן העולם המערבי, בו תופעה זו נפוצה מאוד: ל-89% מהצרכנים בארה"ב חשוב ואיכפת שהחברות שאת מוצריהן הם רוכשים, תהיינה מעורבות בקהילה. 76% מהצרכנים בארה"ב מוכנים להמיר חברה, מותג, או מוצר, למוצר מקביל שיש לו זיקה חברתית.
בבריטניה: 81% מהצרכנים מעדיפים מותג המזוהה עם מטרה חברתית, 70% מהצרכנים באירופה מודים, כי מעורבות חברתית של הפירמה משפיעה על שיקולי הקנייה שלהם, 44% מהצרכנים האירופאים מוכנים לשלם יותר עבור מוצר, או שירות בעל זיקה חברתית, 48% מהצרכנים בבריטניה שינו בפועל הרגלי צריכה (כלומר: החליפו מותג, הגבירו צריכה, ניסו מוצר חדש) כתוצאה מקמפיין למען החברה.
גם בישראל, הציגה תמיר מתוך נתונים שנאספו במ.ע.ל.ה, מצפים 77% מהצרכנים שחברות עסקיות תתרומנה לחברה, 70% נוטים להעדיף מותג המזוהה עם מטרה חברתית ואילו 64% מקשרים בין מעורבות חברתית לבין איכות המוצג/השירות.
מהי החשיבות השיווקית של קמפיין מסוג זה?
לדברי תמיר, מדובר ב-8 יתרונות:
החברות מוצאות, כי קמפיינים למען מטרה חברתית מחזקים את המוניטין שלהן, מחזקים את נכסיות המותג, מסייעים לבדל אותן מול המתחרים, מחזקים את נאמנות הצרכנים, מחזקים את גאוות היחידה של העובדים, מסייעים להשגת כיסוי תקשורתי, מגדילים מכירות ומגדילים את נתח השוק.
עידו מזורסקי, מנכ"ל טויס אר אס, סיפר לבאי הכנס כי המבצע החברתי בו יצאה החברה בפסח האחרון תחת השם: "מבצע מהלב", ובמסגרתו ניתנו הנחות על צעצועים לצרכנים, שהביאו עימם צעצועים ישנים מהבית על-מנת לתרום לנזקקים, היה הצלחה כבירה. 23,000 צעצועים ישנים נאספו וחולקו והמכירות ברשת באותה התקופה קפצו גם יחסית לפסח אשתקד תודות למבצע.
אסנת גולן, מנהלת התקשורת התאגידים שטראוס-עלית, הציגה את הפרויקט "מילקי שאנטי" מלפני כשנה וחצי, במסגרתו פיתחה חברת שטראוס - מילקי מיוחד עתיר קצפת, לפי טעמם של דיירי בית השנטי בתל אביב. 10 אג' ממכירת כל גביע מילקי שנטי הועברו כתרומה לבית השנטי. בסופו של המבצע, חשפה גולן, לאחר כ-9 חודשים, נאספו למעלה מ-300,000 ש"ח תרומה, מכירות קטגורית המילקי צמחו במהלך אותה התקופה ב-20% ומכירות מילקי שנטי הגיעו ל-4.8 מיליון ש"ח.
ואילו יפעת אדורם, סמנכ"ל השיווק של חברת ארנסט אנד יאנג, הציגה בעזרת עברי ורבין, מנכ"ל גוד ויז'ן, ניהול קשרי קהילה, פרויקט חדש של החברה שנקרא: "יזם השנה החברתי".
פירמת רואי החשבון ארנסט אנד יאנג קוראת ליזמים של עמותות חברתיות להירשם לתחרות, שתתנהל על-פי קריטריונים אוניברסליים של ארנסט אנד יאנג. העמותה שתגיע למקום הראשון בתחרות תזכה לחונכות עסקית חינם, מצד החברה למשך כל שנות קיומה. עוד שלוש עמותות שיזכו - יקבלו חונכות עסקית חינם למשך שלוש שנים.
כל המשתתפים בפאנל הסכימו, כי זהו התחום בשיווק המתפתח ביותר בשנים האחרונות, וגם חברות שלא יצאו עדיין בקמפיינים חברתיים יעשו זאת בעתיד כדי להשיג בשוק יתרונות תחרותיים.
מה למדנו מההיסטוריה ומדברי חכמינו שבכל הדורות, מה פסק קרדאווי ומה צייצה חכמת פיזיקה על הת...
