|   15:07:40
  עידן יוסף  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
עמיטל נדלן מתקדמת לקראת רכישת בניין נוסף בבוקרשט!
כתיבת המומחים
מרפאת כאב תל אביב - מה חשוב לדעת לפני שבוחרים?
הנוסע נדרש להתאים עצמו לממשק במקום שהממשק יתאים עצמו לנוסע

תסכול בתחבורה הציבורית: מתי הרב-קו יתחיל להקשיב לנוסע?

מכונות התיקוף בתחבורה הציבורית מעדיפות חיוב מ"ערך צבור" על פני חוזים טעונים, בניגוד לרצון הנוסעים ולשכל הישר משרד התחבורה אינו מתכוון לשנות את המצב הקיים למרות שהדבר בידו, ולנוסעים אין ברירה מלבד להיות ערניים למצב הבעייתי והמתסכל
10/06/2024  |   עידן יוסף   |   חדשות   |   תחבורה ציבורית   |   תגובות
עידן יוסף
נשאר לכם כסף ברב-קו? משרד התחבורה יקח לכם אותו

נוסעים בתחבורה הציבורית חייבים לגלות ערנות, כדי לא לחוות תסכול כאשר מכונות הכרטוס לא תמיד פועלות בהתאם להיגיון ולשכל הישר. מכונות התיקוף תוכנתו באופן שסדר העדיפות הקיים בתשלום בכרטיס הרב-קו גורם לאי נוחות, כיוון שהוא אינו משקף את כוונתם או ציפייתם של הנוסעים.

בסדר העדיפות הקיים, ברירת המחדל הראשונה של המערכת היא לחפש האם מוטען בכרטיס חוזה תקופתי (חופשי יומי או חופשי חודשי). הבעיה מתחילה בכך שהחוזה השני אותו מחפשת המערכת היא נסיעה בודדת בערך צבור. כלומר, תשלום עבור נסיעה אחת מתוך הערך המצטבר בכרטיס.

זאת למרות שהדעת נותנת שהחוזה הבא בתו שעל המערכת לחפש הוא נסיעה בודדת הטעונה בכרטיס. כלומר, תשלום עבור נסיעה אחת שעבורה משלם הנוסע באופן פרטני, ולא באמצעות הערך הצבור הטעון בכרטיסו.

הבעיה היא שהנוסע הסביר, שטוען כרטיס מראש, מעוניין להשתמש בחוזה הטעון קודם, אך מכונות הכרטיסים ינסו תחילה לגבות תשלום מהערך הצבור, גם אם הנוסע אינו חפץ בכך.

דוגמה הממחישה את הבעיה: נוסע מגיע לרכבת כשבכרטיסו טעונים 30 שקלים בערך צבור, שאמורים לשמש אותו לנסיעות באוטובוס, אבל לנוסע יש ברב-קו גם חוזה נסיעה חד-פעמית ברכבת בסך 27 שקלים. כאשר הנוסע יגיע לרכבת, מערכת התיקוף תגבה את 27 השקלים מהערך הצבור בלי שהנוסע ישים לב לכך, והנוסע שיבקש לעלות אחר כך לאוטובוס ימצא שבכרטיסו נותרו רק 3 שקלים בערך צבור, סכום שלא יספיק לו אפילו לנסיעה עירונית אחת.

במשרד התחבורה מאשרים כי זה המצב הקיים, ואין כוונה לשנות אותו. בתגובת המשרד נמסר: "ישנה עדיפות לחוזה תקופתי על שני החוזים האחרים שהם בעדיפות זהה. בחוזים שהינם בעדיפות זהה, ניתנת לנוסע האפשרות לבחור את החוזה הרצוי".

עם זאת, נוסעים רבים מתלוננים כי בחירת האפשרות הרצויה אינה תמיד קלה וברורה. ממשק התשלום בכרטיס הרב-קו אינו תמיד ידידותי למשתמש, ומי שאינו מכיר את המערכת עלול להתבלבל בקלות.

הצעות לפתרון שיקל על חייהם של נוסעי התחבורה הציבורית ויהפוך את השימוש בכרטיס הרב-קו לחוויה נוחה ופשוטה יותר:

  • שינוי סדר העדיפות - משרד התחבורה צריך לשקול שינוי בסדר העדיפות, כך שתשלום יבוצע תחילה מכרטיס טעון, כפי שרוצים רבים מהנוסעים.
  • שיפור ממשק התשלום - ממשק התשלום בכרטיס הרב-קו צריך להיות ידידותי יותר למשתמש. יש להציג בצורה ברורה את האפשרויות הקיימות ולעזור לנוסעים לבחור את האפשרות הרצויה בקלות.

בתוך כך נזכיר, כי למרות הבטחת משרד התחבורה מלפני כשנתיים, כאשר בוטלה הנחת הערך הצבור, לשקול בחיוב לאפשר לנוסעים לקנות חוזים תקופתיים באמצעות הערך הצבור בכרטיסיהם, לא פעלה הרשות הארצית לתחבורה ציבורית להסדיר את הנושא.

תאריך:  10/06/2024   |   עודכן:  10/06/2024
עידן יוסף
+רהט: אוטובוס ציבורי נרגם באבנים בידי מקומיים
18:41 10/06/24  |  עידן יוסף
הפשיעה ברהט נמשכת: בתוך שעה הותקפו פעמיים אוטובוסים של חברת התחבורה הציבורית גלים. נזק נגרם לאוטובוסים ליד בית הספר אלרחמה. זהו האירוע ה-27 מתחילת השנה.

[צילום: גלים]
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
תסכול בתחבורה הציבורית: מתי הרב-קו יתחיל להקשיב לנוסע?
תגובות  [ 1 ] מוצגות   [ 1 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
כותרת התגובה שם הכותב שעה    תאריך
1
רון
10/06/24 12:29
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
התפתחויות נוספות   /  תחבורה ציבורית
בעקבות הביקורת על קנסות גבוהים לנוסעים ששילמו אך לא תיקפו את כרטיסיהם בעלייה לאוטובוס, מציג משרד התחבורה הפחתה של הקנסות לחלק מן הנוסעים, מהלך שלהערכתו יפחית בתוך שלוש שנים כחמישית ממספר הערעורים המוגשים על הקנסות.
06/06/2024  |  עידן יוסף  |   חדשות
רכבת ישראל פרסמה לאחרונה מכרז להקמת תחנת הרכבת "ירושלים מרכז" (הדוידקה) שתמוקם במרכז העיר, סמוך לרחובות יפו וקינג ג'ורג', ותאפשר גישה נוחה למערכות תחבורה ציבוריות נוספות כמו הרכבת הקלה. המכרז הוא חלק משלבי הביצוע הראשונים של המיזם (קידום ביצוע) וכולל את הקמת תשתיות התחנה, עבודות חפירה ודיפון של מבנה התחנה הראשי, עבודות תימוך ושימור מבנים. העבודות צפויות להתחיל בחודש נובמבר הקרוב, כפוף לסיום של ההליך המכרזי.
06/06/2024  |  עידן יוסף  |   חדשות
משרדי המדע והתחבורה הכריזו על קול קורא משותף לחוקרים, להגשת הצעות מחקר פורצות דרך בתחומי התחבורה החכמה והתשתיות. הקול הקורא, שיתוקצב במיליוני שקלים, נועד למצב את ישראל בחזית המחקר והפיתוח העולמי בתחום התחבורה, ולהניע חדשנות שתשפיע על חיי היום-יום של כולנו.
03/06/2024  |  עידן יוסף  |   חדשות
האם התחבורה הציבורית בישראל בדרך הנכונה? משרד התחבורה רוצה לדעת. המשרד פרסם מכרז חדש לאיסוף מידע וביצוע סקרים בתחבורה הציבורית. המכרז, שפורסם באמצעות חברת עדליא, המנהלת את מערך התחבורה הציבורית עבור המשרד, נועד לאסוף מידע על הרגלי הנסיעה של הציבור, שביעות הרצון מהשירות, ויעילות הפרסום של התחבורה הציבורית. המכרז מחולק לשני אשכולות: סקרי תחבורה וסקרים כלליים.
03/06/2024  |  עידן יוסף  |   חדשות
שרת התחבורה מירי רגב אומרת (29.5.24) כי הביקוש הדל לרפורמת התחבורה הציבורית שהציגה לפני כחודשיים, אינו עומד בציפיות. בתשובה שנמסרה באמצעות סגנה אורי מקלב, הגיבה השרה על כך שרק כחמישה אחוזים מתושבי הפריפריה החברתית והגאוגרפית הזכאים להנחה פנו לצורך מימוש זכאותם.
29/05/2024  |  עידן יוסף  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
דן מרגלית
דן מרגלית
מיקי זוהר - מעמיד פנים, זורה חול בעיניים; אבי דיכטר - בוז; ישראל כ"ץ - אפרטצ'יק קטן, הורדוס נלעג; שלמה קרעי - סמל הרע בפוליטיקה של הליכוד; עמיחי שיקלי - גועל נפש
רון בריימן
רון בריימן
תזכורת לבני גנץ: מצב החירום עדיין קיים, ואף מחמיר    מכתבי ההתפטרות של שרי המחנה הממלכתי צפויים להיכנס לתוקף רק למחרת חג השבועות    אם כך, עדיין לא מאוחר מדי לנתניהו ולגנץ - ולא רק ל...
אלי אלון
אלי אלון
לוד הייתה הצומת החשוב ביותר בארץ ישראל בתקופת המנדט בו נפגשו קווי הרכבת - יפו ירושלים שחצו את הארץ לרוחב וקווי הרכבת חיפה - קנטרה שחצו את הארץ לאורך וקישרו אותה למצרים
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il