Microsoft נתבעת בגין קונסולת המשחקים החדשה שלה, ה-XBOX 360 על-ידי אזרח שיקגו אשר טוען כי במכונת המשחקים רבת העוצמה יש פגם בייצור.
האיש שמאחורי התביעה הייצוגית, רוברט ביירס, טוען כי ספק הכוח והמעבדים ב-360 מתחממים יתר על המידה, וגורמים לקונסולה להיתקע ולקרוס.
Microsoft אמרה כי תגיב בנושא כשיגיע העניין לבית המשפט אולם בחודש נובמבר החברה הכירה בעובדה שאכן ישנן בעיות במספר "מבודד" של קונסולות.
מכונת המשחקים של Microsoft היא הראשונה בדור חדש של קונסולות, עם יכולות עיבוד וגרפיקה גבוהות יותר מהמכשירים הקיימים.
באמצעות השקתה של ה-360 לפני מתחרותיה, ענקית התוכנה השיגה יתרון על Sony ו-Nintendo, אשר מתכננות להשיק את הקונסולות שלהן בשנה הבאה.
דיווחים עם תלונות על בעיות ב-360 החלו להופיע זמן קצר לאחר שהמכשיר הושק בארה"ב ב-22 בנובמבר.
בהודעות פורומים ברשת דיווחו רוכשים רבים כי חלק מהקונסולות הפסיקו לעבוד לאחר זמן קצר של משחק, או קרסו בזמן משחק והציגו מספר שגיאה.
חלק מהלקוחות העלו סרטוני וידאו ותמונות של מסכי השגיאה השונים.
דוברת מיקרוסופט, מולי אוניל, אמרה כי החברה קיבלה תלונות על "חלק מאוד מאוד קטן" מכל הקונסולות שנמכרו. "בכל השקה בגודל כזה, משהו תמיד יקרה", אמרה בנובמבר.
התביעה, אשר הוגשה ביום שישי (2.12.05) בבית משפט פדרלי באילינוי, תובעת פיצויים על הוצאות משפטיות ונזקים, בנוסף להחלפה של קונסולות ה-XBOX 360.
"ארה"ב הינה מאוד וכחנית וסתגלתנית בעניינים האלה, כך לימדה אותנו ההיסטוריה", אמר אנליסט המחקר פול ג'קסון בראיון ל-BBC.
"אם אתה כבר רוצה להילחם עם חברה, עדיף שתדאג שזו אחת עם הרבה כסף", הוסיף.
אך הוא הוסיף כי דיווחים על חומרה שנכשלה ותביעות שונות בהחלט לא יעזרו ל-Microsoft, בתקופה בה היא צריכה לנסות להשיג רווח מהיתרון הזמני שיש לה בשוק משחקי הווידאו, אשר מוערך בשווי 25 מיליארד דולר.
